「使いたくなる」顧客体験のつくりかた～人を動かし夢中にさせる力を活用する「ゲームフルデザイン」とは～
講演内容
AIが当たり前となった時代に、利便性や効率、情報といった機能的価値が同質化しています。一方で「機能としては充足しているのに、なぜか利用されない」などのお悩みをお持ちの方は多いのではないでしょうか。いまビジネスシーンでは、機能的価値だけではなく情緒的価値（利用したくなる）体験づくりが求められています。本セミナーでは、ゲームが持つ"人を動かし、夢中にさせる力"をゲーム以外の分野に応用する「ゲームフルデザイン」の考え方にフォーカスし、「ついやってしまう・やりたくなってしまう・やり続けてしまう」体験のつくり方を、みなさまのビジネスシーンにおける課題解決の武器となるよう、フレームワークを用いながらご紹介します。
登壇者
株式会社セガ エックスディー
取締役 執行役員COO
伊藤 真人 氏
Profile
株式会社セガにゲームプランナーとして入社し複数タイトルのモバイルゲームディレクターを担当。新規事業部門に異動後はアドプラットフォーム事業立ち上げディレクター/アライアンスを担い、総ユーザー数1億超を達成。その後新規事業責任者としてメディア/ポイントプラットフォーム/コミュニティサービス等の幅広いデジタルサービスの新規事業責任者を経験。2016年8月にセガ エックスディーを設立し、現在はエクスペリエンスデザイン事業領域を管掌。単著に『ゲームフルデザイン 「やりたくなる」を生み出すゲーミフィケーションの進化』（翔泳社,2025）。HCD-Net認定人間中心設計専門家/認定スクラムマスター®