• 12:30

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  受付開始

  　

  トラック2

  15:35 - 15:55

  AI時代の社内コミュニケーション基盤は、何で選ぶべきか。
  ― セキュリティ・コストを両立する新しい選択肢 ―

  講演内容

  生成AIの普及により、企業の競争力を左右するのは「どのAIを使うか」だけではなく、「AI時代にふさわしい業務の基盤」をどう構築するかになっています。一方で、AIの活用が進むほど、情報漏えいやガバナンスといった新たなリスクへの備えも欠かせません。
  本セッションでは、AI時代に求められるコミュニケーション基盤のあり方を、セキュリティ・コストの2つの観点から解説します。メール、チャット、オンライン会議、ファイル共有を統合したZoho Workplace が、AIを安心して活用できる環境をどのように実現し、生産性向上とコスト最適化につながるのかを、実際の活用例を交えながらご紹介します。

  登壇者

  

  Zoho Japan
  マーケティング1G マネージャー

  前川 大介

  Profile

  Zoho Peopleのマーケティング責任者。
  前職では、SaaSの立ち上げや商社における新規事業、コンサルティング会社におけるクライアントワークなどの責任者として従事。
  2024年にゾーホージャパンへ入社し、HRMS（人事労務管理システム）であるZoho Peopleを担当している。

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  今後ともビジネス＋ITセミナーをよろしくお願い申し上げます。

  13:00

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  当イベントのご案内

  　

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  15:55 - 16:20

  Zoho People セッション

  講演内容

  人事業務の効率化や組織運営を支援する活用法をご紹介します。

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  13:05

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  オープニングセッション

  

  Zoho Japan
  代表取締役社長

  マニカンダン・タンガラジ

  　

  トラック1

  13:05 - 13:25

  オープニングセッション

  講演内容

  開会セッションでは、AI活用の最新動向と本イベントの見どころをご紹介します。

  登壇者

  

  Zoho Japan
  代表取締役社長

  マニカンダン・タンガラジ

  Profile

  23年にわたり、サイバーセキュリティ、IAM（IDの管理・認証許可）、クラウド、マイクロソフトエコシステムなどITにおいて最も複雑な課題にアプローチするソリューション構築に貢献。創業初期から現在の大企業へと成長を遂げるに至るまで重要な役割を果たしてきました。現在は、Zoho Corporation pvt. Ltd のエンタープライズIT部門であるManageEngineのプログラムマネジメントおよび取締役に従事。また、ゾーホージャパン株式会社の代表取締役。日本市場において、ソリューションを中心としたアプローチでテクノロジーとビジネスのギャップを埋めることに重点を置き、顧客からの需要に応えながらマーケティング、セールスのビジネス強化によりZoho ブランドの成長事業を統括。

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  16:20 - 16:35

  Zoho Creator セッション

  講演内容

  現場主導で実現するローコード・ノーコードによる業務改善やDX推進の事例をご紹介します。

  登壇者

  

  株式会社トムス
  マネージャー

  市川 智香子 氏

  Profile

  マーケティングリサーチ、データ分析、Webマーケティングなど幅広いマーケティング業務を経験。現在は株式会社トムスのマーケティングチームとDX支援チームを兼務し、企業の業務改善やDX推進を支援している。ノーコード・ローコードツールの活用支援やDX・AI人材育成研修に携わる。

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  13:25

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  オープニングセッション

  

  Zoho Japan
  執行役員 事業部長

  服部 英喜

  　

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  13:25 - 13:45

  オープニングセッション

  講演内容

  開会セッションでは、AI活用の最新動向と本イベントの見どころをご紹介します。

  登壇者

  

  Zoho Japan
  執行役員 事業部長

  服部 英喜

  Profile

  大手外資系IT企業にてインサイドセールス、マーケティング、ハイタッチセールス、営業部長、営業本部長を歴任(28年）。その後国内ERPパッケージメーカーに営業担当役員として就任し業績向上に努め黒字化に貢献（5年）。2025年4月にゾーホージャパンに営業責任者として入社。

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  トラック2

  16:35 - 16:55

  トラック2 閉場

  講演内容

  トラック1のセッションやExperience Centerの展示をお楽しみください

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  13:45

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  地域活性化のためのDX戦略 ～地方銀行がZohoとAIで創る新しい地域経済モデル～

  

  神戸学院大学
  教授

  石賀 和義 氏

  　

  トラック1

  13:45 - 14:15

  地域活性化のためのDX戦略 ～地方銀行がZohoとAIで創る新しい地域経済モデル～

  講演内容

  デジタルとAIの力で、地方創生は次のステージへ。神戸学院大学の石賀和義教授が、新しい地域エコシステムの未来図を語ります。
  持続可能な地域社会の実現に向け、地域金融機関を中心とした「地域のデジタルプラットフォーム」の果たすべき役割とは何か。
  
  「Zoho」の幅広い対応力と「AI」の予測・効率化を組み合わせることで、地域企業・団体が有機的につながる新時代の経済モデルを提案します。産学金連携の実践例も交えながら、イノベーションによる地域活性化の可能性を解き明かします。

  登壇者

  

  神戸学院大学
  教授

  石賀 和義 氏

  Profile

  日本銀行に33年間勤務。金融機関の監督業務や企業の信用力評価業務に従事した後、銀行や信用金庫に対する事業再生支援や人材紹介等の新規事業導入支援を担当した。 また、格付投資情報センターでは証券化業務に携わったほか、預金保険機構および企業再生支援機構では、経営破綻した金融機関や企業の再生・処理業務に従事するなど、金融・企業再生分野において幅広い実務経験を有する。 2022年より神戸学院大学教授。金融分野の講義を担当するほか、銀行や信用金庫による取引先企業への収益強化支援、業務改善、IT活用支援などのコンサルティング業務や、地域金融機関におけるDX推進について研究している。 また、京都大学総合生存学館において大学院生の指導経験を有するほか、現在はゼミ活動を通じて、みなと銀行のSNS活用強化策の提案や兵庫県宍粟市の道の駅運営会社への支援策提案など、地域企業・団体との連携にも取り組んでいる。

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  14:15

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  休憩

  　

  14:20

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  AIを業務で活かす実践アプローチ

  

  Zoho
  AI研究部門 責任者

  ランプラカシュ・ラマムーシー

  　

  トラック1

  14:20 - 15:05

  AIを業務で活かす実践アプローチ

  講演内容

  Zohoが描くAI戦略と最新機能をご紹介。実際の業務でAIをどのように活用できるのか、具体的なユースケースを交えて解説します。

  登壇者

  

  Zoho
  AI研究部門 責任者

  ランプラカシュ・ラマムーシー

  Profile

  Zoho本社にてAI戦略と研究開発を統括。ZohoのAIプラットフォーム立ち上げをゼロから牽引し、14年以上にわたり企業向けAIソリューションの開発に携わる。現在、同プラットフォームは月間60億件を超えるリクエストを処理しており、ZohoのAI活用を支える中核基盤として成長を続けている。AIや先端技術分野における豊富な知見を持ち、世界各地のテクノロジーカンファレンスでも講演を行うなど、業界を代表するAIエキスパートの一人。

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  15:05

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  休憩

  　

  15:35

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  AIを活用した顧客体験向上

  

  Zoho
  Zoho CRM プロダクト責任者者

  ディリップ・ナガラジャン

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  AI時代の社内コミュニケーション基盤は、
  何で選ぶべきか。
  ― セキュリティ・コストを両立する新しい選択肢 ―

  

  Zoho Japan
  マーケティング1G マネージャー

  前川 大介

  トラック1

  15:35 - 16:20

  AIを活用した顧客体験向上

  講演内容

  AIを活用した顧客対応の高度化や顧客体験向上の実践アプローチをご紹介します。

  登壇者

  

  Zoho
  Zoho CRM プロダクト責任者者

  ディリップ・ナガラジャン

  Profile

  Zoho CRMの創設メンバーの一人として、2002年の立ち上げ当初から製品開発に携わる。20年以上にわたり、開発、プロダクトマネジメント、製品戦略、ビジョン策定、顧客体験の向上、パートナー・アナリストとのリレーション構築など、Zoho CRMの成長をあらゆる側面から牽引。現在はプロダクトマネジメント責任者として、世界中の企業に利用されるZoho CRMの進化をリードしている。

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  15:55

  　

  15:55トラック2

  Zoho People セッション

  16:20

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  CRM Plus 最新ロードマップと新機能

  

  Zoho Japan
  アカウントエクスパンショングループ

  守 靖康

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  Zoho Creator セッション

  

  株式会社トムス
  マネージャー

  市川 智香子 氏

  トラック1

  16:20 - 16:35

  CRM Plus 最新ロードマップと新機能

  講演内容

  顧客接点を統合するCX Suiteの最新機能や今後の展望をご紹介します。

  登壇者

  

  Zoho Japan
  アカウントエクスパンショングループ

  守 靖康

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  16:35

  16:35トラック1

  休憩

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  トラック2 閉場

  16:55

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  Zoho活用最前線 ～カスタマイズ事例セッション～

  

  株式会社リクト
  代表取締役

  山口 裕介 氏

  

  ONiWA株式会社
  代表取締役

  稲葉 智宏 氏

  

  株式会社etika
  代表取締役

  宮村 佳祐 氏

  

  ゾーホージャパン株式会社
  パートナーチャネルマネジメント担当

  海老原 雅人

  

  ゾーホージャパン株式会社
  ソリューションコンサルタント

  ロハン

  　

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  16:55 - 17:25

  Zoho活用最前線 ～カスタマイズ事例セッション～

  講演内容

  Zohoを活用した業務最適化やシステム拡張の実践事例をご紹介します。

  登壇者

  

  株式会社リクト
  代表取締役

  山口 裕介 氏

  Profile

  福岡を拠点に、全国のクライアントへWeb制作・Webマーケティング・DX支援を展開する株式会社リクト代表取締役。2009年の創業以来、総制作実績900サイト以上を誇り、Webによる集客強化からCRMを活用したリピート戦略まで一気通貫で支援。Zoho認定パートナーとして、Zoho CRMをはじめとするZohoツールの導入・カスタマイズ・活用定着を数多く手がける。近年はClaudeなどの生成AI・AIエージェントを自社業務へ積極的に取り込み、ZohoとAIを掛け合わせた営業DX・業務自動化の実践ノウハウを社内外に発信。「わかりやすい情報を、探しているすべての人へ」を経営理念に掲げ、AI時代における企業のDX推進を現場目線で伴走支援している。

  

  ONiWA株式会社
  代表取締役

  稲葉 智宏 氏

  Profile

  ONiWA株式会社代表。 中小企業の営業活動やバックオフィス業務を、「属人化」から「仕組み化」へ変えるDXコンサルタント。 業務フローの整理・可視化を起点に、Web集客、CRM・Zoho導入、営業プロセス設計、マーケティングオートメーション、バックオフィスDXまで一貫して支援している。 企業ごとの現場課題や業務を整理・分析しながら、ツール導入だけで終わらない「実際に運用され、成果につながる仕組みづくり」を得意とする。 BtoB企業・中小企業における営業DXや顧客管理、問合せ対応、見積・受発注管理、社内情報共有幅広い業務改善を支援。近年は生成AIの業務活用支援にも注力し、デジタルツールとAIを活用した再現性のある組織づくりをサポートしている。 著書に『中小企業のDX 成功はツール選びが9割』『売れる組織に変える！BtoB営業の仕組み化戦略』がある。

  

  株式会社etika
  代表取締役

  宮村 佳祐 氏

  Profile

  横浜国立大学卒業後、マーケティングテクノロジー企業で12年間の実務経験を積み、独立して同社を創業。 etikaはZoho認定パートナーとして、福岡・天神に本社、北九州にオフィスを構え、中小・ベンチャー企業の営業DXを支援している。CRM導入、営業プロセスのデジタル化、AIを組み込んだ業務システム構築を主軸に、数多くの企業の生産性向上を実現してきた。 ZohoエコシステムとDelugeスクリプトに深く精通し、Salesforceからの移行や業務自動化など、現場に即した実装力に定評がある。近年はAIエージェントを活用した業務インフラ開発にも取り組み、最新のAI技術を営業現場へ実装する知見を有する。製造業、不動産、人材、非営利団体など幅広い業種での支援実績を持つ。

  

  ゾーホージャパン株式会社
  パートナーチャネルマネジメント担当

  海老原 雅人

  Profile

  2008年に農学博士号を取得、2013年には中小企業診断士資格を取得。企業支援や経営課題の解決に携わった後、2018年よりゾーホー事業部に参画。
  これまで全国各地で多数のセミナーやイベントに登壇し、日本におけるZohoのパートナービジネスおよびユーザーコミュニティの立ち上げを推進。現在は西日本地域責任者として、企業のDX推進や業務改善支援、パートナーエコシステムの拡大に取り組んでいる。

  

  ゾーホージャパン株式会社
  ソリューションコンサルタント

  ロハン

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  17:25

  17:25トラック1

  休憩

  　

  17:30

  17:30トラック1

  ユーザー事例セッション

  

  株式会社関西
  代表取締役

  青山 敬三郎 氏

  

  株式会社トヨタレンタリース大阪
  室長

  木村 康二 氏

  　

  トラック1

  17:30 - 18:00

  ユーザー事例セッション

  講演内容

  実際の導入企業が登壇し、AIやDXを活用した取り組みや成果、現場での活用事例をご紹介します。

  登壇者

  

  株式会社関西
  代表取締役

  青山 敬三郎 氏

  Profile

  地域リハビリテーションの実践を通じて培った「人と組織の成長支援」を原点に、Zoho Oneを活用した企業のDX推進を支援。 顧客管理やタレントマネジメント、データ活用基盤の構築を通じて、部門を横断した業務改革と組織づくりに取り組む。単なるシステム導入や効率化ではなく、人の成長やひらめき、アイデアの創出を促す仕組みづくりを重視。業務フローや作業そのものをデザインし、組織運営までを俯瞰しながら、未来につながる業務設計と組織変革を支援する「Zohoアーキテクチャ」を提唱。「テクノロジーは豊かさのためにある」を信念に、人と組織の成長を支える「企業リハビリテーション」を実践している。

  

  株式会社トヨタレンタリース大阪
  室長

  木村 康二 氏

  Profile

  レンタカー・カーシェア・カーリース事業を展開する株式会社トヨタレンタリース大阪において、総合企画および人材開発領域を担当。会社全体のDXおよびGXの主導的立場を担うとともに、イベント企画や人材育成などの分野を横断的にマネジメントしている。 Zohoを活用し、Webサイト運営、顧客対応、採用活動、Webマーケティングなどを推進。各部署の施策を可視化することで業務改善を図り、レンタカー、リース、採用、コーポレート各領域における情報発信の高度化と顧客接点の強化を通じて、組織全体のDXを推進している。

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  18:00

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  休憩

  　

  18:05

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  パネルディスカッション - AI時代、人の価値はどこにあるのか ～AIと人で実現する次世代の顧客体験～

  

  カイト合同会社
  CEO&Co-founder

  藤川 勝廣 氏

  

  株式会社SomuriX
  CSO

  富澤 篤 氏

  

  HeyKnot株式会社
  代表取締役

  永山 正和 氏

  

  ゾーホージャパン株式会社
  パートナーチャネルマネジメント担当

  海老原 雅人

  　

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  18:05 - 18:35

  パネルディスカッション - AI時代、人の価値はどこにあるのか ～AIと人で実現する次世代の顧客体験～

  講演内容

  生成AIの急速な進化により、多くの業務が自動化される一方で、人にしか生み出せない価値も改めて注目されています。これから企業に求められるのは、「AIか人か」を選ぶことではなく、それぞれの強みを活かしながら顧客へ新たな価値を提供することです。

  登壇者

  

  カイト合同会社
  CEO&Co-founder

  藤川 勝廣 氏

  Profile

  Zoho認定パートナーとして2014年より活動。これまで200社以上の企業に対し、Zoho CRMをはじめとするZoho製品の導入・活用支援を実施。営業プロセス改革、顧客管理基盤構築、業務自動化を通じて、中小企業から成長企業まで幅広いDX推進を支援している。近年は生成AIとCRMを組み合わせた業務変革にも注力し、「テクノロジーを導入すること」ではなく「成果につながる仕組みづくり」をテーマに活動している。

  

  株式会社SomuriX
  CSO

  富澤 篤 氏

  Profile

  IT・システム業界でのキャリアを経て、「ツールを導入して終わり」ではなく顧客課題に徹底的に寄り添う支援がしたいという想いからSomuriXへ参画。現在はCSOとして営業戦略全体を統括する。 Zoho CRMの導入提案からカスタマイズ・設定代行、ライセンス販売、運用定着支援まで一気通貫で手がけ、中小企業の営業DXを現場レベルから推進。自社でもZoho CRM × Claude AIのMCP連携をいち早く実践し、「まず自分たちで使い倒す」スタンスで最新技術を取り込み、その知見をクライアントへ還元している。 AI×CRM活用の現場リアルを率直にお伝えします。

  

  HeyKnot株式会社
  代表取締役

  永山 正和 氏

  Profile

  関西学院大学卒業。株式会社ラクス、Salesforce Japan、HubSpot Japanにてマネジメント・フィールドセールスを担当。HeyKnot株式会社を設立後、CRMとAIを軸にした営業/マーケティング支援を行う。提案したシステムの導入社数は300社以上。組織を横断しての課題発見から、売上向上/業務効率化にむけたプロジェクト構成、推進が得意。組織にマッチするツールの比較選定、導入支援、継続した運用支援も行う。

  

  ゾーホージャパン株式会社
  パートナーチャネルマネジメント担当

  海老原 雅人

  Profile

  2008年に農学博士号を取得、2013年には中小企業診断士資格を取得。企業支援や経営課題の解決に携わった後、2018年よりゾーホー事業部に参画。
  これまで全国各地で多数のセミナーやイベントに登壇し、日本におけるZohoのパートナービジネスおよびユーザーコミュニティの立ち上げを推進。現在は西日本地域責任者として、企業のDX推進や業務改善支援、パートナーエコシステムの拡大に取り組んでいる。

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  お申し込み受付は終了しました。
  今後ともビジネス＋ITセミナーをよろしくお願い申し上げます。

  18:35

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  クロージング

  

  ゾーホージャパン株式会社

  石田 理大

  　

  18:45

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  ネットワーキング ※カフェテリアにて開催

  　

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  18:45

  ネットワーキング ※カフェテリアにて開催

  講演内容

  参加者・パートナー・Zoho スタッフが交流できるネットワーキングセッション。情報交換や相談を通じて、新たなつながりやビジネスの可能性を見つけていただけます。

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※プログラム、タイトルは、予告なく変更される場合があります。