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AIでシステム運用保守はこう変わる！取り組むべき3つのポイント

～アクセンチュアが語る「AI運用シフト」～

日時：2026/8/26(水)14:00-15:30

開催形態：Webセミナー

受講料：無料（事前登録制）

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当セミナーは抽選制です。後日、受講可否をメールにてお送りします。

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企業情報が確認できない場合、対象企業・部門以外のご登録の場合、ご参加をお断りする場合があります。

クラウドやSaaSの活用が広がり、システムはかつてなく複雑になりました。増え続けるアラートと運用ツール、そして特定の人に蓄積されたノウハウ - これまでの運用体制と手法だけでは、負荷とリスクを支えきれなくなっています。アクセンチュアは、いまこそ運用保守を「人が支え続けるもの」から「AIと人が役割を分担し、知識が組織に蓄積・循環していくもの」へと変えるべきだと考えています。それは同時に、運用保守を"コストを守る仕事"から"事業の価値を生み出す仕事"へと押し上げる転換でもあります。

システム運用保守は、いま5つの構造的な課題に直面しています。
・システムが複雑化・分散し、障害時に影響範囲の特定すら難しくなっている
・アラートが増え続け、重要なものの見極めや初動の切り分けに追われている
・運用ノウハウが特定の人に依存し、過去の対応や判断基準が再利用されない
・手作業による確認・報告に追われ、本来の改善活動にリソースを割けない
・AI・自動化を進めたいが、安全性・監査への不安から踏み切れない
ただし、これは技術だけの話ではありません。長年かけて築いてきた安定した体制・プロセス・ルールは、日々の運用を支える資産である一方、変革の最大の足かせにもなります。「止められない」「これまでのやり方を変えられない」- その壁を越えるには、既存のやり方をあえて手放す覚悟が求められます。
では、何から始めればよいのか。アクセンチュアの考えはシンプルです。一足飛びの完全自動化を目指さないこと。まず効果の見えやすい業務からAIに任せ、小さく始めて、早く成果を出す。そして安全性を確かめながら、任せる範囲を段階的に広げていく。そのスピードと積み重ねが、やがて運用保守そのものを"学習し、進化し続ける組織"へと変えていきます。

本セミナーで持ち帰ることができること

  • 基盤

    AIが実行する運用とはどのようなものか - ゼロタッチ運用の具体像と、それを支えるために整えるべき基盤

  • 情報

    AIを動かすために、どのようなナレッジを、どう整備・構造化していけばよいか

  • 人材

    AIと人の役割をどう分担し、これからの運用組織にはどのような人材が求められるのか

こんな課題を抱える方におすすめ

  • 01

    特定のベテランに業務が集中し、属人化・暗黙知化が進んでいて、退職・異動のたびに不安を感じる方

  • 02

    障害や変更のたびに、散在する情報を一から調べ直していて、調査・判断に時間がかかっている方

  • 03

    深夜・繰り返し作業の"人手"依存と、24時間365日対応の人員コストが限界に近い方

  • 04

    AI・自動化を進めたいが、事故や監査への不安から踏み切れずにいる方

  • 05

    対応するたびに報告書は作るが、その知見が組織に蓄積・活用されずにいると感じる方

  • 06

    アウトソーシングやRPAは導入済みだが、さらなる効率化の打ち手が見つからない方

  • 07

    小さく始めて効果を確かめながら、段階的にAI活用を広げていきたい方

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当セミナーは抽選制です。後日、受講可否をメールにてお送りします。

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プログラム

  • 14:00 | 14:45

    AI時代のシステム運用保守で取り組むべき3つのポイント

    講演内容

    生成AIの進化により、システム運用保守は「人が実行する」前提から「AIが実行し、人は設計・監督する」前提へと大きく移り変わろうとしています。では、この変化に向けて、IT部門は具体的に何から取り組めばよいのか。本パートでは、単なるコンセプトの提示にとどまらず、AIが実際にどう動くのか、そのために何を準備すべきかを、現場目線で明らかにします。取り組むべき「システム基盤、運用保守ナレッジ、設計・監督する人材」の3つのポイントについて、それぞれを第一線の実務者が解説します。

    登壇者

    アクセンチュア株式会社
    Digital Core アソシエイト・
    ディレクター

    樋口 恭介

    アクセンチュア株式会社
    Digital Core アソシエイト・
    ディレクター

    上原 雄貴

    アクセンチュア株式会社
    Digital Core シニア・マネジャー

    井上 拓也

    14:45 | 15:30

    Accenture GOGENで実現するAI時代のシステム運用保守

    講演内容

    第1部で取り組むべき3つを実現する手段の1つとして、アクセンチュア発のシステム運用保守ソリューション「GOGEN」を紹介します。ナレッジの整備やAIによる自動化など、「そんなに簡単ではない」と感じる課題に対し、それをいかにして実現するかを、具体的な機能・効果・導入ステップとともに提示します。

    登壇者

    アクセンチュア株式会社
    Digital Core マネジング・
    ディレクター

    内海 一統

    アクセンチュア株式会社
    Digital Core シニア・マネージャー

    長谷川 寛

    アクセンチュア株式会社
    Industry&Enterprise-AI&Data
    シニア・マネージャー

    杉本 知真

※プログラム、タイトルは、予告なく変更される場合があります。

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開催概要

名称

Webセミナー

AIでシステム運用保守はこう変わる！
取り組むべき3つのポイント
～アクセンチュアが語る「AI運用シフト」～
日時 2026/8/26(水)14:00-15:30
開催形態 Webセミナー
※お手元のPC・スマートフォンでご視聴いただけます
受講料 無料（事前登録制）
当セミナーは抽選制です。後日、受講可否をメールにてお送りします。
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主催 アクセンチュア株式会社
メディア協力
  • ビジネス＋IT

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