• 14:00 | 15:00

  1 on 1 個別相談会（1組20分枠）

  15:00 | 15:05

  開会挨拶

  15:05 | 15:35

  Zoho導入成功の鉄則！！成功するDXの進め方！！～なぜ船井総研は全社員Zoho導入を決断したのか？～

  講演内容

  Zohoプレミアムパートナーである(株)船井総合研究所では、800社を超えるZoho導入実績があり、かつ社内システムも全面的にZohoONEを導入して刷新を図っています。
  こうした社内外の実績をもとに、「どうすれば失敗しないDXを実現できるのか？」というテーマで、体系的かつ具体的、わかりやすくお伝えします。
  またなぜZoho導入をすると、DX推進だけでなく、データ経営・AI活用が推進されるのか、についてもお伝えします。
  
  主な内容：
  ・支援実績800社超！現場を知るプロが語る、失敗しないDXを実現する5つのポイント
  ・船井総研が1500アカウントのZohoONEの導入を決断した理由
  ・なぜZoho Oneだと、DX・データ経営・AI活用が推進されるのか？

  登壇者

  

  株式会社船井総合研究所
  ＤＸ支援本部　執行役員 副本部長

  片山 和也 氏

  15:35 | 16:05

  Zoho Creator を活用して企業DXを劇的に進化させましょう！

  講演内容

  企業のDXを考える際、CRMの導入からご検討される企業が多いですが、 実は、Zoho One に含まれるZoho Creator はDXに最適なツールです。
  今回はZoho Creator でのアプリ作成の方法をメインにお伝えします。
  また、最近お問い合わせの多い、ChatGPTを活用したZoho CRM とzoomPhone連携についてもデモ動画をご覧いただきます。
  
  主な内容：
  ・Zoho Creator 活用について
  ・CRM × zoomphone ×ChatGPT連携について

  登壇者

  

  株式会社Zooops Japan
  執行役員

  伊藤 剣之介 氏

  休憩( 16:05 - 16:15 )

  16:15 | 16:45

  LINEとアプリでつなぐ“データの生態系”── CRM×AIで顧客体験を進化させる

  講演内容

  データを活かすことは、もはや特別な業種・規模の企業だけの話ではありません。本セッションでは、LINE・アプリ・CRM・AIという4つの要素を組み合わせ、ライトユーザーからファンまでをつなぎ、顧客データを現場で使える形に活かす方法を紹介します。LINEで広く接点を作り、アプリで関係を深め、CRMで顧客理解を可視化し、AIで行動を予測・提案する――そんな「データの生態系」をどう構築すれば、店舗や企業の売上と満足度を同時に高められるのかを、現場で使えるデータ活用の視点から解説します。
  
  主な内容：
  ・顧客とのつながりを「データ」として再定義する時代背景
  ・LINE＝ライト層／アプリ＝ファン層 の棲み分け設計
  ・CRMを“顧客データの中枢”とする統合戦略
  ・AIが店舗に「再来店確率」や「離脱リスク」を提案する仕組み
  ・LINE Hub × ワックアプリ × Zoho CRMによる実践事例紹介
  ・中小企業でも実現できる「AI時代のデータ活用」ステップ

  登壇者

  

  株式会社ワックアップ
  代表取締役

  田中 博之 氏

  16:45 | 17:05

  パネルディスカッション（質疑応答含む）

  講演内容

  それぞれの専門分野での実体験をもとに、営業DXを成功に導くための具体的な方法や課題への対処法について意見を交わします。
  また、参加者から直接質問を受け付け、各登壇者がその場で回答します。
  パネル形式の対話を通じて、より実践的で具体的なヒントを得られる機会です。

  登壇者

  

  株式会社船井総合研究所
  ＤＸ支援本部 執行役員 副本部長

  片山 和也 氏

  

  株式会社Zooops Japan
  執行役員

  伊藤 剣之介 氏

  

  株式会社ワックアップ
  代表取締役

  田中 博之 氏

  17:05 | 18:00

  ネットワーキング（交流会）

  講演内容

  同じ興味や課題を持つ他の参加者と意見交換をし、ネットワークを広げる貴重な機会です。さらに、講師やスピーカーとの直接の対話も可能で、セミナーで学んだ内容の理解を深めるとともに、今後の協力関係についても話し合うこともできます。

※プログラム、タイトルは、予告なく変更される場合があります。