DX推進において顧客データの統合と活用は必須要件です。しかし、ブランドやサービスごとに分断されたユーザーIDの統合は、ビジネス・技術・コンプライアンスなど広範な知識に加え、部門横断的な合意形成が必要となる難易度の高いミッションです。

本セミナーシリーズでは、国内大手企業のプロジェクト支援で培ったノウハウを凝縮し、各社のリーダーが直面する悩みを解消するための必須知識を全2回で解説します。

第1回は、プロジェクトの「核」となる戦略立案と、顧客との信頼基盤となる管理の考え方を学びます。

ユーザーID統合ロードマップの描き方
「どういう道筋で統合すべきか」という混乱しやすいテーマに対し、必須知識である「統合手法（事業者名寄せ／ユーザーセルフ）」や「ID体系（One ID／認証連携等）」を整理 。関係者と誤解なく共有できる具体的なロードマップの書き方を解説します。

顧客との信頼関係を築くセキュアな情報管理
従来「義務的機能」だったID管理は、今や顧客体験の差別化要因です 。最新のプライバシー法規制動向や、ユーザーが感じる「情報の不透明さ」への不安を解説し、コンプライアンスと満足度を両立させる同意管理のポイントを解説します。