資料だけじゃ、わからない。
製品を見て、人を見て、会社を選ぶ。
意思決定は、人がする。

AIを導入するかどうかの議論は、もう終わりました。すでに「どの業務プロセスに、どのAIを選ぶか」という段階にいます。

最終的に1社に絞る判断は、決定後に簡単に変えられるものではなく、責任も非常に大きい。そして皆さんご自身が、いまその選択を迫られています。そして、最近複数のコンタクトセンターさんと会話をする中で、この「決める」ことの大変さを深く痛感したことが、本イベント開催に至った理由です。

2026年度、AIの本格導入にあたり予算確保された企業も多いと思います。まさに「決める」フェーズです。

コンタクトセンターさんにとって有益な出会いや意思決定に繋がる2日間にすることを約束します。ぜひ、ご参加ください。