制度改定への対応、レセプト関連業務の確認、新人教育、院内外からの問い合わせ対応。
医療事務の現場では、日々の業務を回しながら、正確さとスピードの両立が求められています。特に、確認事項の多い業務や、担当者ごとの経験に依存しやすい業務では、現場負担が大きくなりやすいのではないでしょうか。

本セミナーでは、医療事務部門におけるこうした業務に対して、ナレッジとAIを組み合わせることで、どのような支援が可能になるのかを具体的にご紹介します。
取り上げるのは、制度確認の支援、書類作成支援、レセプトチェック、新人教育、問い合わせ対応の支援など、医療事務の現場で検討しやすいテーマです。
AIが最終判断を担うのではなく、確認観点の整理、関連資料の参照、説明や教育の支援といった形で、現場業務をどう支えられるかに焦点を当てます。

「医療事務の負担を少しでも軽くしたい」
「教育や引き継ぎを属人化させずに進めたい」
「制度対応や問い合わせ対応を、今よりスムーズにしたい」

このような課題をお持ちの方にご参加いただきたい内容です。

＜ご紹介予定のナレッジ×AI活用シーン(一部)＞
■ 補正予算・補助金への対応支援
・膨大な行政通知をAIが解析し、自院の計画に最適な補助金選定や申請書類の作成を強力に支援

■ レセプト関連業務の点検補助
・過去の返戻事例や算定ルールを参照元に、AIが点検をサポート

■ 問い合わせ対応支援
・診療時間等についての電話問い合わせに対し、AI音声がナレッジをもとに自動応対
・Webサイト情報をもとにしたシナリオレスのAIチャットボットで患者様の自己解決を促進