ITSMツール×ヘルプデスクBPOウェビナー
タイトル：
「情報システム部門の価値創出へ
　AI・ITSM・自動化で変わる?次世代のサービスデスク」
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▼開催日時
2026年11月26日(木)15:00～15:40（14:50ログイン開始）
参加無料・オンライン開催！

▼このような課題をお持ちの方におすすめです！
　・問い合わせ対応に追われ、AI活用やDX推進に手が回らない
　・担当者ごとの知識や経験に依存し、異動や退職時の引継ぎに不安がある
　・問い合わせやFAQを分析・活用できず、同じ課題が繰り返し発生している
　・ヘルプデスクBPOに興味があるが、導入効果や進め方が分からない

▼セミナーの内容・流れ

テーマ：
情報システム部門の価値創出へ
AI・ITSM・自動化で変わる?次世代のサービスデスク

本ウェビナーでは、 FreshserviceによるITSM基盤の整備に加え、サービスデスクBPOを活用した運用標準化やナレッジ蓄積、継続的改善の進め方をご紹介します。
導入事例を交えながら、情報システム部門が日々の問い合わせ対応に追われる体制から脱却し、DX推進やAI活用を支える価値創出部門へ進化するための実践的なアプローチをお伝えするセミナーとなっておりますので、是非ご参加ください。