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  • 2019/06/11

導入事例

ホワイトペーパー
【ダスキン事例】"伝言ゲーム"な情報伝達を変革した、社内向けアプリとは
ダスキンの顧客と直接接するお客さま係の仕事は、16の事業すべてを把握し、顧客のニーズに合わせて提案することだ。ただし、本部から現場への情報伝達は「会議」と「口頭連絡」というアナログな手段で行われていたため、間違いも多く時間もかかっていた。そこで同社は、社内用のスマホアプリを開発。会議をゼロにし、年間数千万円の会議費用を削減した。さらに情報共有の正確さとスピードも向上。その背後にはダスキンに変革をもたらしたあるツールがあった。
ページ数:4ページ
内容
●本部から現場への情報伝達手段がアナログすぎた
●情報伝達手段をアプリに完全移行。会議をゼロに
●とにかくスピードを重視
●アプリによって、より密な人間味のあるやり取りができるようにしたい

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