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  • 2021/02/17

技術文書

ホワイトペーパー
オムニチャネルの基礎知識をおさらい、成功への“正しい”6ステップとは
「オムニチャネル」という考えが提唱されて約10年が経過した。この間、オムニチャネルに注力した企業は着実に売上を伸ばしている。たとえば、2018年にファッションEC売上高ランキングで1位を獲得したユニクロもその1社だ。同社は、2018年にEC商品の店舗受取りサービスを開始し、店舗とECを併用する顧客が大幅に増加したのである。ただし、実際にオムニチャネルに取り組もうとすると、どこから手を付けたらいいのか分からないという声も多い。また、知識のないままスタートして、失敗するケースも後を絶たない。本資料では、こうした失敗に陥らないために、オムニチャネル完成までの6つのステップを解説する。
ページ数:12ページ
内容
●そもそもオムニチャネルとは
●混同されやすいマーケティング手法
●オムニチャネル完成までの6ステップ
●成果拡大のカギとなるのは

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