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アメリカン・エキスプレスが取り組んだ、ツールとしてのデジタルマーケティング戦略

アメリカン・エキスプレスが取り組んだ、ツールとしてのデジタルマーケティング戦略

1850年に米国で創業したアメリカン・エキスプレス。現在は世界中にネットワークを張り巡らし、約130カ国で事業を展開している。同社の特徴ともいえるのが、カード発行業務から加盟店開拓までを自社で管理することで、会員情報や加盟店情報、取引データを活用したデジタルマーケティングを実現する「クローズド・ループ」と呼ばれる仕組みだ。 続きを読む

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