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オムニチャネルで「店舗力」を向上する4つのステップ

【連載】オムニチャネル時代を生き抜く

オムニチャネルで「店舗力」を向上する4つのステップ

前回は、オムニチャネル・リテーリングを実現するための3つの企業変革について、業態別に解説した。共通して言えるのは、オムニチャネル時代はリアルに強みのある既存小売業者にとって、むしろ最大のチャンスであるということだ。今回は、そのチャンスをさらに活かす「店舗力」向上に向けた取り組み方法について解説しよう。  続きを読む

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