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2016年12月16日

「Oracle Sales Cloud」で、顧客経験価値を最大化させる営業活動を実現せよ

製品資料

昨今の顧客は、自らで多くの情報にアクセスし、様々なチャネルで企業と接触し、複数のデバイスでコミュニケーションを行い、その企業とやりとりした体験をソーシャルメディアで共有している。企業がビジネスを維持し、成長していくためには、ビジネスの主導権は顧客にあることを認識し、今まで以上に顧客経験価値を高めていかねばならないのだ。本資料では、業種特有の要件に対応した「Oracle Sales Cloud」によって、顧客価値の最大化を実現させる方法を解説する。

ページ数:16ページ
内容(一部抜粋)
●顧客のスタイルが大きく変化した時代
●金融、通信、ハイテク・製造、消費財で異なる顧客管理
●モバイル、ソーシャルへの対応も必要に

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