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  • 2023/10/25 掲載

銀行DX事例:AIやRPA・API統合など、世界の銀行4社のDX成功の秘訣とは

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ホワイトペーパー
導入事例
多くの銀行がデジタルトランスフォーメーション(DX)推進に取り組んでいるが、複数に入り組んだテクノロジーや分断されたプロセスなど、さまざまな課題に悩まされている。たとえば、英国最大のリテール向け銀行は、自動化製品など複数の異なるテクノロジーの統合という課題に直面していた。現在はハイパーオートメーションを取り入れ、優れたカスタマーエクスペリエンス(顧客体験)を提供しているという。本資料では、RPAとAPIの統合や、AIの活用で新たな価値を生み出すなど、DXに成功した世界の銀行4社の事例を紹介する。

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