株式会社セールスフォース・ジャパン 提供コンテンツ
- スペシャル
- 会員限定
- 2023/11/27 掲載
API戦略の描き方、優れた顧客体験を実現するAPIエコシステムを構築するには
記事をお気に入りリストに登録することができます。
ホワイトペーパー
技術文書
企業がより優れた顧客体験を提供するためには、データを迅速かつ効果的に利用できる、デジタルエコシステムを構築しなければならない。そのカギとなるのがAPIだ。たとえば、ヨーロッパ最大の電機メーカーのシーメンスはAPIエコシステムの構築と利用を実現し、優れた顧客体験の提供が可能となったという。本書は、顧客重視のAPI戦略を成功させるための設計図の描き方について解説する。設計図は4つのステージで構成されており、いずれもAPIを効果的に設計・評価・検証するために必要不可欠な要素だ。自社のAPI戦略の設計に役立ててほしい。
関連タグ
