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- 2026/09/28 掲載
なぜ難航しがちな「2行共同」導入に成功した？ 足利銀行と常陽銀行の電子契約化プロジェクト
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導入事例
足利ホールディングスと常陽銀行の経営統合により発足しためぶきフィナンシャルグループ。同グループでは、顧客との非対面対応による営業効率化や、生産性向上に向けた構造改革の一環としてペーパーレス化に取り組んでいた。そこで足利銀行と常陽銀行の2行共同での融資の電子契約化プロジェクトを立ち上げ、システム導入を円滑に進めていく。その結果、電子契約サービス開始からわずか1年ほどで、両行とも利用率90％以上という高い水準に到達したという。なぜ2行同時導入という選択が功を奏したのか、そして現場ではどのような工夫によって高い定着率を実現したのか。その詳細を解説する。
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