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  • 2026/06/01 掲載

生成AIの可能性を引き出すAIオペレーターとは~AIで変える、CX・DXの最前線~

株式会社RightTouch
代表取締役
野村 修平 氏

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本セミナーでは、生成AIの能力を単なるツール利用にとどめず、業務を理解し、自ら判断・実行する“AIオペレーター”として活用することで、CX(顧客体験)とDX(業務変革)をどのように前進させられるのかを解説します。コンタクトセンターやカスタマーサポートを中心に、AIが人の業務を代替するのではなく、人の前で動き、先回りして支援する最新の活用事例と設計の考え方をご紹介します。

※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス+IT) 主催 2026年3月13日「デジタル金融フォーラム 2026 春 東京」より
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