「何十年も遠回りしていた」…ChatGPTへの“ながら相談術”が凄すぎる

PCトラブル解決の常識が変わり始めた

　インターネットやPC、スマートフォンの使い方は、決して簡単ではない。トラブルが起きることも稀ではない。こうしたとき、多くの人は、まず関連する情報があると思われるWebの記事を探すだろう。しかし、今直面している状況に役立つ助言が見つからない場合が多い。

　PCメーカーのカスタマーサービスを利用しようとしても、予約が必要なら急場には間に合わない。こうした場合、生成AIが力強い助けになる場合がある。

　私は最近、PCやスマートフォンの操作で分からないことがあると、ChatGPTに相談するようにしている。画面に出ている文字を伝え、次に何をすればよいかを尋ねる。指示された操作をして、その結果をまた伝える。この繰り返しによって、以前なら途中で諦めていた問題が、解決できることがある。 【次ページ】電話サポートにはない「画面を見せる」強み