世界有数の金融機関がClaudeを全社展開、2027年に技術者の過半数がClaude Code利用へ

　英大手銀行のバークレイズが、米アンソロピックとの戦略的な協業を拡大し、同社のAI「Claude」をグローバルの業務全体に組み込んでいくことが明らかになった。アンソロピックが2026年10月1日、公式ブログで発表した。ソフトウェア開発の高速化、レガシーシステムの刷新、業務効率の改善が狙いだという。

　展開の柱の1つが、AIコーディングツールのClaude Codeだ。バークレイズは2026年末までに開発者の50％がClaude Codeを利用する見通しを示しており、2027年にはソフトウェアエンジニアの過半数まで広げるとしている。

　同行のグループ共同COO（最高執行責任者）であるクレイグ・ブライト氏は「ソフトウェアエンジニアリングとサイバーセキュリティは、能力を増すAIシステムによって作り変えられつつある」と指摘。そのうえで、レガシー基盤の刷新やソフトウェア品質の向上にClaudeを使い、技術者が最も複雑な課題に集中できるようにしていると説明した。

　すでに稼働している活用例もある。英国のリテール部門であるバークレイズUKの行員向けに2025年から提供している「Colleague Knowledge Assistant」は、RAG（検索拡張生成）の仕組みでClaudeを使う社内アシスタントだ。英国の2,000万人を超える個人顧客に対応する際、行員が情報や回答を素早く探せるようにするもので、1万6,000人以上の行員が利用し、検索件数は100万件を超えたという。

　バークレイズは、AIの活用にあたって強固なガバナンスやセキュリティ管理、人による監督を適用しているとしている。グループ共同COOのアン・マリー・ダーリング氏は「あらゆるテクノロジーの真価は、顧客や同僚にもたらす影響と、それが可能にする成果で測られる」と述べた。

　一方、アンソロピックのCCO（最高商務責任者）であるポール・スミス氏は「バークレイズとの取り組みは、英国における当社にとって重要な節目だ」とコメント。同行はAIに求める水準が高く、強固なセキュリティと監督のもとでClaudeを展開していると述べている。