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なぜ、米国はまだまだ「利上げ」が必要なのか？ 常識を歪ませる“世界のある事実”

日米の金融政策が重大な転換点を迎えつつある。米国は金利上昇が打ち止めになるのか見定めるタイミングに差し掛かっており、一方の日本はいよいよゼロ金利の解除を視野に入れ始めた。日米の金融政策の違いは為替に大きな影響を与えるだけでなく、株価にも大きな影響を及ぼすだろう。

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デジタルバンキングとは何か？（2023年版） 顧客が銀行へ求める「次世代金融サービス」

これまで通信キャリアやECサイト事業者、コンビニなどが「ネットバンク」や「コンビニATM」として新しい金融サービスを手がけてきた。これに対して、海外は一歩先に進んでおり、銀行が「デジタルバンク」としてこれらのサービスを手がけるとともに、デジタルウォレットやソーシャルメディア、各種Webサービスとの融合なども始まってきた。本記事では、デジタルバンキングとはそもそも何か、注目される理由、市場規模予測、今後の展望などを解説する。

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保険業界も巨大ITに呑み込まれる？ アップルやグーグル、アマゾンの具体策

GAFAMの巨大経済圏が他の業界に及ぼす影響が加速しています。「銀行、証券業界に限らず、保険業界もアップル、iPhoneの経済圏に呑み込まれる可能性が高いでしょう」と語るのはハーバード大学客員研究員だった山本康正氏です。山本康正氏の著書『世界最高峰の研究者たちが予測する未来』から、保険業界の現状とこれからを見ていきましょう。

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「スマホ1台で完結する金融」、メガテックの“支配”は時間の問題か？

窓口業務などの大幅縮小など、銀行がテクノロジーによって受けている影響は計り知れないものがあります。アップルやアマゾンなどのメガテックも相次いで新しい金融サービスを提供しています。いずれ銀行や証券、保険会社はなくなってしまう運命にあるのでしょうか。ここでは、山本康正氏が著書『世界最高峰の研究者たちが予測する未来』で考察したアップルの思惑・戦略を紹介しましょう。

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ドコモら金融サービス仲介業者が語る「新業態」のリアル、その「しがらみ」は何か？

銀行、証券、保険の縦割り的な所属制を廃し、個別の登録手続きなしで3分野の商品を取り扱うことができる金融サービス仲介業。2020年の金融サービス提供法改正で新設され、最近はスタートアップだけでなく大企業からも参入の動きがみられます。このほど日本金融サービス仲介業協会（JFIM）が都内で開いた金融機関向けセミナーでは、NTTドコモのウォレットサービス部バンクサービス担当課長・川上太一氏、Habitto代表取締役COO・久米保則氏らが登壇し、新仲介業の現状と課題について意見を交わしました。金融庁の担当官がモデレーターを務めたパネルディスカッションの模様を伝えます。

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浜松いわた信金がぶち上げた「デジタル人財育成」計画、挙手制でも“なんと半数”参加

日本有数のモノづくり都市として知られる静岡県浜松市、この地でもデジタル化やDXの波が急激に押し寄せている。中小をはじめとした企業のDXを支援しようと、浜松いわた信用金庫ではデジタル人財の育成に早い段階から着手してきた。そして2023年6月からは、新たにデジタル人財育成プログラムを開始。エントリー制にもかかわらず職員の半数が参加したという。目標の1つとしては、2025年度までにITパスポート取得者数を計400人にすることを掲げる。IT/DX人財の不足が叫ばれる中で、先進的なリスキリングに挑む同金庫の取り組みについて聞いた。

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いま知りたい全銀ネット、「全銀システム」と「全銀EDIシステム」の課題と未来

一般社団法人 全国銀行資金決済ネットワークは、金融機関相互間の内国為替取引をオンライン処理する「全銀システム」と決済領域のデータ連携基盤である「全銀EDIシステム」を運営する。近年、決済を取り巻く環境は激しく変化し続ける中、同法人は変化に対応するべく、システムの高度化・利便性向上に尽力している。そうした取り組みや生じた課題、展望について、同法人の企画部長を務める千葉 勇一氏に話を聞いた。

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金融もようやく「脱ハンコ」、5大メリットや導入3手順など“手取り足取り”教えます

金融業界は他の業界に比べて、電子化の流れが少し遅れてやってくる。より高い安定性とセキュリティが求められるため、導入障壁が高く、慎重に検討しなければならないからだ。近年、日本企業で進められてきた「脱ハンコ」「電子署名の導入」も同様だ。ようやく金融業界にもその流れが波及してきた。そこで本稿では、金融機関が把握しておくべき、業界特有の課題や留意点、ポイントを解説していく。

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なぜSMBC信託銀行は「取引件数30%アップ」に成功した？ 専用アプリ開発の絶大な効果とは

「外貨」「不動産」「信託」という3本柱を中心に幅広い金融サービスを提供しているSMBC信託銀行。これまで、同行は個人向けのインターネットバンキングサービスを提供することで、顧客との取引における利便性にも配慮してきたが、ここにはいくつかの課題が残されていた。これらを解決するべく、スマホアプリの開発を進めたという。同行のスマホアプリ開発の狙いや、導入後の効果を紹介する。

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みんなの銀行、SMBC信託銀行など最新の金融DX事例を紹介！

nCino Summit2023のページへようこそお越しくださいました。 お陰様でnCinoは本格始動から3年間を充実のうちに過ごすことが出来、4年目に入る事が出来ました。 この間の様々な活動、お客様との対話を経て、目まぐるしく変化する社会情勢、銀行を取り巻く競争環境、顧客行動の変化など、世界と同様に日本の全ての銀行が待ったなしの変革を迫られている状況に触れて参りました。 『融資ビジネス改革を通じた銀行変革』に貢献し、銀行のお客様はもちろんの事、行内のあらゆる部門、役職、階層の方に価値をお届けする事がnCinoのミッションです。 経営層、中間マネジメント層、現場の方々など様々なお立場の方から賛同を頂きながら素晴らしいお客様に恵まれ、想定以上のビジネス成果を上げて頂いている事は大きな励みとなっておりますし、今現在もnCinoを最良、且つ唯一の選択肢として多くの銀行様で採用の検討を進めて頂いています。 何故、どのようにnCinoが銀行改革のお役に立てるのか、ご理解を深めて頂く時間にして頂きたいと思っておりますし、銀行で働く方々に一層輝いて頂く機会を提供する事が出来るプロダクトとの確信を持っている点にも賛同を頂ける時間になる事を祈っております。 素晴らしいゲストスピーカーも多くお迎えし、充実したアジェンダで皆様をお迎えさせて頂きます。

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メガバンク・都銀

銀行DX事例：AIやRPA・API統合など、世界の銀行4社のDX成功の秘訣とは

多くの銀行がデジタルトランスフォーメーション（DX）推進に取り組んでいるが、複数に入り組んだテクノロジーや分断されたプロセスなど、さまざまな課題に悩まされている。たとえば、英国最大のリテール向け銀行は、自動化製品など複数の異なるテクノロジーの統合という課題に直面していた。現在はハイパーオートメーションを取り入れ、優れたカスタマーエクスペリエンス（顧客体験）を提供しているという。本資料では、RPAとAPIの統合や、AIの活用で新たな価値を生み出すなど、DXに成功した世界の銀行4社の事例を紹介する。

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メガバンク・都銀

CX向上とコスト削減を実現、「未来の銀行」へと変革するための3つのポイント

さまざまな企業が銀行業への新規参入を行い、金融機関の競争がかつてなく激化している。こうした中、既存の銀行はデジタルトランスフォーメーション（DX）を進め、「未来の銀行」へと変わることが必要だ。一方で、多くの銀行では部門ごとにプロセスが分断されており、システムもサイロ化しているため、なかなかDXを前に進めることができない。本書は、銀行がこれらの課題を克服し、コストを削減しながら、優れた顧客体験（CX）を提供する銀行へと変革するための3つのポイントについて、多様な事例を交えて解説する。

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メガバンク・都銀

米大手銀行で圧倒的な業務効率化、銀行が「顧客ロイヤルティ」を高める3つのポイント

グローバルフィンテック企業、先駆的な銀行、ネット銀行などの台頭により、伝統的な銀行が厳しい競争にさらされている。これに勝ち抜くため、デジタルトランスフォーメーション（DX）が推進されているが、従来の銀行の多くはレガシーシステムから脱却できず、組織内の連携が十分に取れてない状態だ。そのため、従業員体験（EX）は低下し、顧客体験（CX）の提供にも悪影響を及ぼしている。本書は、DXを実現し、顧客ロイヤルティを促進するための3つの方法について、世界の銀行のさまざまな事例を交えて解説する。

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