モダナイゼーションは不要になる？ GMOあおぞらネット銀行CTOが語る、AI時代のDX

技術部と事業部の”摩擦”とその乗り越え方

　前編では、GMOあおぞらネット銀行が「第二創業」を掲げ法人向けサービスに特化し、利用者の声に耳を傾けてサービスの改良を重ね、急拡大を実現した軌跡をたどった。

　また、その背景には「勘定系とフロントの疎結合」というアーキテクチャの特徴と、テックファーストを掲げてエンジニア中心に構築した組織体制・企業文化があることも確認した。

　オラクル社が提供するコア・バンキング・ソフトウェア・プラットフォーム「FLEXCUBE（フレックスキューブ）」を使用している同行の勘定系について、矢上氏は「メインフレームに比べればもちろん柔軟性が高いものの、それでも勘定系であることには変わりないので、仮に何か変更を加えようとすると、やはりそれなりに手間暇がかかります」と説明する。

　そこで、「あえて勘定系はほとんど標準仕様のままにしておいて、利用者さまに近いフロント部分で、付加機能・修正機能を独自に開発しています。エンジニアもフロントの専門人材を揃えているので、細かなシステム改良も外部とのやり取りを最小限に抑え、スピーディーに進めることができるのです」と語る。

　GMOあおぞらネット銀行の組織体制は、できるだけ縦割りを廃し、ビジネス部門からエンジニアまで日々、フラットに議論できる環境を整えているという。しかし、この体制も「最初からスムーズに動き出したわけではない」と矢上氏は明かす。

「実を言うと、最初の何年かは『ビジネス側の要件の出し方が悪い』『エンジニアが言った通りに作ってくれない』といった摩擦が少なくありませんでした。しかしその後、双方で地道に対話を重ねるうち、要件の適切な出し方や、実装面での制約、ビジネスの観点での優先順位などについて、相互理解が少しずつ進んでいきました。エンジニアであろうとなかろうとテクノロジーについては必ず勉強しておくことを前提とし、今ではお互いに何をすべきかという観点でコミュニケーションを重ねる姿勢が組織全体に浸透していると感じています」（矢上氏） 【次ページ】モダナイゼーションはもはや必須ではない