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# UX・UI・デザイン

(87記事)
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AI・生成AI

便利すぎ…ChatGPT Images 2.5で“作り直し地獄”が消えた、部門別・即効テンプレ13選

便利すぎ…ChatGPT Images 2.5で“作り直し地獄”が消えた、部門別・即効テンプレ13選
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「ほぼ完璧なのに、ここだけ違う」。画像生成で一番困るのは、そんなときではないでしょうか。見出しだけ直したいのに背景まで変わる、色を直したらレイアウトが崩れる。結局、何度も作り直す…。そんな“画像生成あるある”が、9月8日にOpenAIがリリースした「ChatGPT Images 2.5」で大きく変わりました。変えたい場所だけを直し、それ以外は残す。しかも待ち時間は最大50％短縮。今回は、実際に試して分かった新しい使い方と、仕事ですぐ使える即効プロンプトを紹介します。

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AI・生成AI

“人間向け”インターネットは不要に？ AIエージェントが変える「UX新常識」の衝撃

“人間向け”インターネットは不要に？ AIエージェントが変える「UX新常識」の衝撃
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インターネットのトラフィックの過半数が、すでに人間ではなくAIエージェントによるものになったという事実をご存じだろうか。ガートナーのバイス プレジデント、アナリストであるブレント・スチュワート氏が「インターネットが2つのレイヤーに分かれつつある」と語るほど、その変化は静かに、しかし確実に進行している。すでに、従来のデジタルサービスなどのUI設計では通用しなくなり始めているのだ。そこで本稿では、機械向けインターネット時代の到来に備えるべき、概念や設計の変化などについて解説する。

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UX・UI・デザイン

ファンマーケティングって効果ある？ 経営層の“激詰め”を跳ね返す「最強KPI」設定術

ファンマーケティングって効果ある？ 経営層の“激詰め”を跳ね返す「最強KPI」設定術
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商品やサービスの単なる利用者を「ファン」として育成し、ブランドとの長期的な関係を築くマーケティング手法である「ファンマーケティング」。近年取り組む企業が増えている同手法だが、担当者は「ファンマーケティングって効果あるの？」と社内で疑問視されて困った経験があるのではないだろうか。組織内での役割分担から経営層への報告「NGパターン」まで、効果的なファンマーケティングを行うための実践的なコツを解説する。

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UX・UI・デザイン

キユーピーも実践、「ファン」を増やして売上爆増する“戦略的アプローチ”が凄い理由

キユーピーも実践、「ファン」を増やして売上爆増する“戦略的アプローチ”が凄い理由
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顧客基盤の安定化や新規顧客獲得などに寄与する手法としてファンマーケティングが注目されています。一方で同手法は、売上への関連が見えにくいという課題が存在することも事実です。ファンマーケティングを「売上に貢献」させるため必要には何が必要なのか、キユーピーなども実践するステップを解説します。

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UX・UI・デザイン

ワークマンやキユーピーが発見「ファン化」のきっかけとは？ファンマーケティング入門

ワークマンやキユーピーが発見「ファン化」のきっかけとは？ファンマーケティング入門
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近年、企業は従来の一方通行の広告から脱却し、顧客との双方向コミュニケーションを図る手法として「ファンマーケティング」を採用することが増えています。アップルやスターバックスといった大手ブランドのみならず、スポーツチームや中小企業、個人インフルエンサーも、消費者の価値観の変化やメディア環境の多様化を背景に顧客ロイヤルティの向上を目指しているのです。では企業は顧客との信頼を基盤とした持続的な関係をどう構築すればよいのでしょうか。今回は、ファンマーケティングの基礎から、ワークマンやキユーピーといった具体的な企業の実践事例などについて分かりやすく解説します。

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UX・UI・デザイン

【徹底解説】ゲーミフィケーションカオスマップ、3つの視点で読み解く潮流とは？

【徹底解説】ゲーミフィケーションカオスマップ、3つの視点で読み解く潮流とは？
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テクノロジーの進展によりサービスの実装ハードルが下がっており、合理的・左脳的なアプローチのみでは、事業の差別化や成長が難しい時代になりつつある。この市場背景から、行動経済学の考え方やデザイン思考など、改めて人間の認知機能や行動変容のメカニズムを重要視する考え方が出てきている。2010年代に脚光を浴びた「ゲーミフィケーション」もその1つだ。本稿では、国内ゲーミフィケーション業界カオスマップをベースに、ゲーム・フォー・イットの代表取締役社長の後藤 誠 氏、東京大学大学院情報学環 坂井 裕紀氏と筆者の3名により、ゲーミフィケーションの定義や効果、カオスマップなど業界トレンドや展望について解説する。

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# UX・UI・デザインのニュース

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データ連携・ETL・EDI

キヤノンソフト、基幹システムの構築基盤システム「SOAフレームワーク」を提供開始

キヤノンソフト、基幹システムの構築基盤システム「SOAフレームワーク」を提供開始

キヤノンマーケティングジャパン（以下、キヤノンMJ）子会社のキヤノンソフトウェアは29日、SOAソリューション事業を強化するため、基幹システムの構築基盤システム「SOAフレームワーク」の提供を開始すると発表した。

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Wi-Fi・Bluetooth

IBM、東大やインドの国立デザイン大学とモバイル向け共通UI基盤を共同研究

IBM、東大やインドの国立デザイン大学とモバイル向け共通UI基盤を共同研究

IBMは4日、東京大学先端科学技術研究センターやインドのグジャラート州アーメダバードの国立デザイン大学（National Institute of Design、以下NID）とともに、モバイルデバイス向けのオープンな共通ユーザー・インターフェース基盤の共同研究を開始したと発表した。

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# UX・UI・デザインのスペシャル（記事）

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UX・UI・デザイン

B2B企業の65％が「CX後進」、NTTドコモビジネスが3つの壁を越えた実践法

B2B企業の65％が「CX後進」、NTTドコモビジネスが3つの壁を越えた実践法

B2BにおけるCX（顧客体験）改善の重要性が叫ばれる一方で、実務者の65％が自社の取り組みを「調査中」または「開始した段階」と評価していることが明らかになった。データはあっても活かせない、改善しようにも組織の壁が立ちふさがる──。この現実に真正面から向き合い、段階的に壁を突破してきたNTTドコモビジネスの実践プロセスに迫る。

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金融AI

金融業界「顧客離れ」の深刻実態…選ばれ続ける会社が生成AIでやっている「高速改善」

金融業界「顧客離れ」の深刻実態…選ばれ続ける会社が生成AIでやっている「高速改善」

デジタル化の加速で、金融業界では「選ばれる条件」が大きく変化している。今や商品力よりも最優先されるのは「使いやすさ」。顧客は少しでも不便を感じれば、すぐに他社サービスへ乗り換える時代だ。複雑な既存システムや操作性の悪さに悩む金融機関にとって、従来型の囲い込み戦略はもはや限界を迎えている。今求められているのは、生成AIを活用した顧客体験の劇的な刷新だ。

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新規事業開発

「スマホ並みUI」を求められる組込み開発者、なぜ現場は限界なのか？

「スマホ並みUI」を求められる組込み開発者、なぜ現場は限界なのか？

組込みデバイスにおけるUI開発の課題が深刻化している。スマートフォンの普及によりエンドユーザーの期待値は高まり続け、車載機器や家電製品にも高精細でリッチなインタフェースが求められるようになった。しかし、従来の組込み開発の手法やスキルセットでは、こうした要求に応えることは容易ではない。開発工数の増大、デザイン素材の管理負担、実機テストでの手戻り──多くの開発現場が直面するこれらの課題を、どう解決すればよいのだろうか。

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金融AI

【金融】顧客流出は「アプリが使いにくいから」、メガバンクも活用する「あのツール」

【金融】顧客流出は「アプリが使いにくいから」、メガバンクも活用する「あのツール」

金融のデジタル化が加速する今、ユーザーが選ぶ基準は「金利の高さ」でも「ブランド力」でもなく、「スマホで完結できるか」「直感的に操作できるか」といった“体験の質”に移りつつある。しかし現場では、複雑なシステム構造や使いにくいUI/UXが原因で、顧客が次々と競合他社へ流出しているのが現実だ。もはや差を生むのは「商品」ではなく、「体験」。では、金融機関が「顧客体験を爆速で進化させる」ためには、一体何をすればいいのか？

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デジタルバンク/ネオバンク/BaaS

急成長PayPay銀行がパンク寸前？膨れ上がる「事務作業」をスリム化した“驚異の改革”

急成長PayPay銀行がパンク寸前？膨れ上がる「事務作業」をスリム化した“驚異の改革”

直近の5年間で経常利益は約4倍と、右肩上がりの成長を遂げるPayPay銀行だが、急速な成長と業容拡大に伴い、「事務作業の負担増加」という課題に直面していた。成長企業だからこそ直面するこの課題に対し、PayPay銀行はどう立ち向かったのだろうか。PayPay銀行で業務統括部長を務める金坂竜八氏が解説する。

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UX・UI・デザイン

デザインの専門家に聞く、利用者評価の高い「銀行サービス」に共通する“ある特徴”

デザインの専門家に聞く、利用者評価の高い「銀行サービス」に共通する“ある特徴”

顧客に選ばれる金融サービスの必須条件に「UI/UX」がある。私たち一人ひとりの生活に欠かせない、まさにインフラでもある金融プロダクトこそ『誰しもが使えるものであるべき』だからだ。どれだけお金をかけて優れたITシステムを構築できても、提供サービスのフロント画面が「使いにくい」と評価されてしまえば、顧客には選ばれない。それほどUI/UXは重要だが、多くの金融機関はシステムの開発力はあっても、UI/UXのノウハウや十分なリソースは持ち合わせていない。UI/UXの優れたサービスを設計・開発するにあたり、金融機関は何から手を付け、どのように進めれば顧客に選ばれるサービスを構築できるのか。

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オンデマンド
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オンデマンド SDVは市場環境をどう変えるのか― 車載ソフトウェア時代の新規参入と勝者の条件 ―（10～12月申込分）

オンデマンド SDVは市場環境をどう変えるのか― 車載ソフトウェア時代の新規参入と勝者の条件 ―（10～12月申込分）

― SDVからAIDVへ。 ソフトウェア／AI定義車両時代のアーキテクチャ・市場構造・収益機会 ― SDVは「車の話」ではない。そして次の競争軸は、すでに AIDV（AI Defined Vehicle） に移り始めている。SDV（Software Defined Vehicle）は、自動車業界の技術トレンドではありません。それは 製造業 × ソフトウェア × データ × サービス」が融合し、「産業そのものの構造と収益モデルを書き換える変化です。トヨタの「Arene」、VWのVehicle OS、TeslaのOTA戦略に象徴されるように、車はもはや完成品ではなく、出荷後も進化し続ける“ソフトウェアプロダクト”へと変貌しました。さらに現在、中国OEMを中心にSDVの次の段階＝AIDV（AI Defined Vehicle）という競争軸が急速に立ち上がっています。AIが「機能を使う」存在から、AIが“判断し、振る舞いを決める”存在へ。車両価値の中核がソフトウェア → AI（認知・推論・意思決定）に移行しつつある今、SDVを「技術の延長」で捉えているだけでは、事業機会は見えてきません。 一方で、現時点においてSDVは「儲からない」との声もあるなか、あるきっかけを通じて市場が大きく立ち上がってくると予測しています。きっかけとは何か。どのような変化が起こるのか。立ち上がる波に乗り遅れないために、何に準備する必要があるのか。本セミナーでは、こうしたヒントを得られる情報を提供したいと考えています。

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# UX・UI・デザインのホワイトペーパー

ホワイトペーパー
UX・UI・デザイン

失敗できない大規模刷新を成功へ導く！ プロジェクト開始前にまずやるべき「要求定義」3ステップ

失敗できない大規模刷新を成功へ導く！ プロジェクト開始前にまずやるべき「要求定義」3ステップ

ベンダーとの認識のズレが手戻りやコスト膨張を招くなど、システム刷新プロジェクトが失敗に終わるケースが後を絶たない。その主な原因は、目的や価値を十分に定義せず、曖昧なままプロジェクトを進めてしまうことにある。成功へと導くには「何を、なぜ、誰のために作るか」を明確にする「要求定義」がカギとなる。本資料では、プロジェクト失敗の実態と背景を掘り下げ、要求定義を単なる仕様書作りではなく「価値設計」のプロセスとして再定義した上で、成功に向けた具体的な3段階のプロセスやスモールスタートの重要性を解説する。さらに、レガシー刷新前に確認すべき可視化チェックリストも提示する。

ホワイトペーパー
RPA・ローコード・ノーコード

せっかく作ったアプリが使われない…経産省らも指摘「DX推進の条件」解決策はあの盲点

せっかく作ったアプリが使われない…経産省らも指摘「DX推進の条件」解決策はあの盲点

多くの企業がDXに多大な投資をしているが、「アプリを作っても使われない」「定着しなかった」といった課題に直面している。この原因は、技術や機能の不足ではなく、UI/UX（ユーザー体験）が軽視され、利用者が使い続けられない設計になっていることにある。グーグル、ガートナー、経済産業省などのグローバル調査機関によると、DXの実現にはアプリやシステムが「使われ続ける」ことが不可欠だという。解決のカギとなるのが、UI/UX主導ノーコードだ。単なる開発手法ではなく、現場で使われ続ける仕組みをどう設計するかがポイントとなる。本資料は、DXが形骸化する原因を掘り下げ、UI/UX主導のノーコード戦略によってどのように解決するか解説する。

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UX・UI・デザイン

【完全ガイド】医療機器ソフトウェアテストで品質と安全性を確保する実践術

【完全ガイド】医療機器ソフトウェアテストで品質と安全性を確保する実践術

医療機器開発の現場では、ソフトウェアの品質が患者の生死に直結するため、ソフトウェアテストは極めて重要である。しかも、複雑な規制要件、患者データへのアクセス制限、多層システムの統合など、他の産業とは異なる課題に直面する。本資料は、こうした特殊な環境下で確実に品質を担保するための包括的なガイドである。計画から検証までの5段階のテストプロセスやテストの種類、FDA規制やISO 14971、IEC 62304といった国際規制への対応、さらに、実践的なベストプラクティスやテスト自動化による精度向上と効率化の具体的手法を詳しく解説する。

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デジタルマーケティング総論

NTTドコモビジネスの事例に学ぶ、B2B CX成功の方程式 ― テクノロジーと伴走支援で壁を越えた実践プロセス

NTTドコモビジネスの事例に学ぶ、B2B CX成功の方程式 ― テクノロジーと伴走支援で壁を越えた実践プロセス

顧客が主導権を持つ時代、点在する顧客の声を統合し、組織の壁を越えてアクションに繋げる仕組みが不可欠です。複雑な意思決定・複数ステークホルダー・データ活用の壁――B2B特有の壁を、CRMとの基盤連携とNTTドコモビジネスXの段階的支援で乗り越えた成功プロセスを、導入企業が語ります。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2026年4月22日 「カスタマーエクスペリエンス 2026 春」より

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金融開発・保守・運用

使われる金融サービス”はこう作る──マイページ・登録画面の改善で現場が変わる

使われる金融サービス”はこう作る──マイページ・登録画面の改善で現場が変わる

マイページや申込画面は、サービスの「印象」や「継続率」を左右する最前線です。本講演では、現場主導で「選ばれる金融サービス」を実現するポイントをお伝えします。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催　2025年9月18日 「金融DX-DAY@Industry Forum 2025 Autumn」より

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金融開発・保守・運用

DXで広げる「顧客体験の変革」

DXで広げる「顧客体験の変革」

アプリ、メタバース、デジタル広告、データ予測によるマーケティング…デジタルを活用した「顧客体験の変革」によって、お客様一人ひとりの思いの実現や地域の課題解決の実現に向けた取り組みをご紹介いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催　2024年6月26日「金融DX-DAY（Industry Forum 2024 Summer）」より

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