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# デジタルマーケティング総論

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なぜTikTokは「ヒットの発信地」になった？「×アニメ」がもたらす「勝ち確」の未来

なぜTikTokは「ヒットの発信地」になった？「×アニメ」がもたらす「勝ち確」の未来

日本のアニメ産業は3兆円市場に成長したが、さらなる発展を目指すには、いくつかの課題を解決しなければならない。TikTokがアニメ産業の持続的発展を支援する取り組みを開始したのも、それが背景にある。TikTokは日本のアニメにどのような変化をもたらすのか。前編に引き続き、アニメプロデューサーの植田益朗氏とTikTokの日本を含むAPAC地域のコンテンツオペレーションを統括する、TikTok APAC ゼネラルマネージャー 佐藤陽一氏が語り合った。

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デジタルマーケティング総論

ゆうこすがガチ解説「ライブ配信市場の全体像」、配信者の収入事情は？業界の闇とは？

ゆうこすがガチ解説「ライブ配信市場の全体像」、配信者の収入事情は？業界の闇とは？

急成長する「ライブ配信市場」だが、業界の仕組みについては意外と知られていません。そこで今回、ライブ配信者（ライバー）とYouTuberやインフルエンサーは何が違うのか、「SHOWROOM」「17Live」「Pococha」といったライブ配信サービス事業者と、ライバー事務所のそれぞれの収益構造、さらにはライバーのリアルな収入事情、誰も話さない“業界の闇”まで、ゆうこす氏がガチ解説します。

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デジタルマーケティング総論

ゆうこす流「マーケティング戦略」が超凄い理由、なぜ「ぶりっ子女子」層ばかり狙う？

ゆうこす流「マーケティング戦略」が超凄い理由、なぜ「ぶりっ子女子」層ばかり狙う？

HKT48脱退後、炎上アイドル時代を経て、2015年以降わずか3年で「ライブ配信のインフルエンサー」として確固たる地位を確立した菅本裕子（以下、ゆうこす）氏。 その成功の裏には、考え抜かれたターゲット層の設定と、自分をプロデュースする独自の戦略がありました。現在、そのノウハウを生かし、8500人のライブ配信者（ライバー）の育成・マネジメントを手掛ける会社を経営するゆうこす氏に、「自分を売る」ことを通じて培った「人を売るテクニック」の数々を教えてもらった。

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AI・生成AI

生成AIで検索市場が大変革、グーグル対抗の「Perplexity」が月40％も大躍進のワケ

生成AIで検索市場が大変革、グーグル対抗の「Perplexity」が月40％も大躍進のワケ

生成AIの登場により、検索市場が大きく変わろうとしている。米国ではグーグル対抗のAI検索エンジン「Perplexity」の検索から流入するトラフィックは毎月40％増加していることが判明。日本でもソフトバンクと連携して本格参入することが明らかになった。これに対抗してグーグルも生成AIを活用した検索システム「Search Generative Experiences（SGE）」を利用者全員に早期に展開する見込みだ。生成AIによる検索が増えるとSEO（Search Engine Optimization）にどのような影響が出るのかは多くのデジタルマーケターが注目するところ。生成AIの登場で、検索市場に何が起きるのか。

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コンプライアンス総論

今さら聞けない「ステマ規制」とは、どこからが違法？わかりやすく解説

今さら聞けない「ステマ規制」とは、どこからが違法？わかりやすく解説

広告であることを隠して宣伝する「ステルスマーケティング（ステマ）」。国の調査ではインフルエンサーの約4割が企業からステマの依頼を受けたことがあるという。先進国の中で規制のゆるさが目立ち、「ステマ天国」ともやゆされた状況を変えようと、国は23年10月の法改正によって「ステマ規制法」を新設し、事業者側に対する締め付けを強化した。ただ、アフィリエイト広告などが掲載された情報も氾濫する中、どこからがステマに該当するのか。消費者庁のガイドブックをもとに、法改正のポイントと注意点を分かりやすく解説する。

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デジタルマーケティング総論

Perplexityとは？使い方は？試して分かった「グーグル対抗」の検索エンジンの実力

Perplexityとは？使い方は？試して分かった「グーグル対抗」の検索エンジンの実力

絶対王者グーグルの支配が続く検索エンジン市場だが、生成AIの登場で大きな変化を伴うことになりそうだ。ガートナーが2月19日に発表した予測によれば、2026年までに検索エンジンのボリュームは25％も減少するという。こうした中でグーグルへの挑戦を明言しているスタートアップ企業が「Perplexity（パープレキシティ、略称パープレ）」だ。Perplexityとは、AI チャットボットを活用した調査および会話型検索エンジン。同社にはNVIDIA、ジェフ・ベゾス氏、YouTubeの元CEOなど大物も出資ラウンドに参加しており、検索市場を攻めるマイクロソフトとも戦っていくことになる。果たしてその実力とポテンシャルとはいかなるものか。実際にPerplexity、グーグル、ChatGPTの3つのサービスを試して結果を比較した。

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# デジタルマーケティング総論のニュース

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基調講演に落合陽一氏　アートやエンジニアリングなどの広告における役割とは

基調講演に落合陽一氏　アートやエンジニアリングなどの広告における役割とは

六本木の東京ミッドタウンにて5月14日（月）から5月17日（木）の4日間開催される、世界最大級のマーケティング＆コミュニケーションイベント「Advertising Week Asia 2018」（アドバタイジング・ウィーク・アジア2018）は、今年のキーノート・スピーカーとして、メディアアーティストの落合陽一氏の登壇を発表した。

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デジタルマーケティング総論

パソナ、マーケティングオートメーション製品を導入 名刺管理サービスと連携

パソナ、マーケティングオートメーション製品を導入 名刺管理サービスと連携

人材サービス大手のパソナは、マーケティングオートメーション製品「Marketo」を導入し、2016年4月より稼働を開始した。以前より導入していた名刺管理サービス「Sansan」とも連携するという。

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# デジタルマーケティング総論のスペシャル（記事）

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NTT東日本が驚異の「受注額10倍」実現、秘密はインサイドセールス「成功ポイント2つ」

NTT東日本が驚異の「受注額10倍」実現、秘密はインサイドセールス「成功ポイント2つ」

法人向けビジネスにおいて「インサイドセールス」は、多様な顧客ニーズに対応して売上を持続・拡大させていくために有効な施策の1つである。光回線をはじめ通信インフラを提供するNTT東日本（東日本電信電話）も、インサイドセールスによって売上向上を実現させた1社だ。そこで今回、同社 営業推進本部 デジタルマーケティング部の鈴木 理寛氏に、インサイドセールスの取り組みやその成果、成功の秘訣などについて語ってもらった。

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【マンガ】「ツールだけで数千万？高すぎる！」…実は小さく始められるマーケDXのコツ

【マンガ】「ツールだけで数千万？高すぎる！」…実は小さく始められるマーケDXのコツ

マーケティング部の藤田は、この春新設されたDX推進組織の責任者に任命された。早速CDP（カスタマーデータプラットフォーム）の構築を試みるも、費用の高さや経営層と現場間の板挟みに途方に暮れていた。「このままではマーケティングDXを進めることができない…」と嘆く藤田の前に、「お金をかけなくてもCDPは構築できる」と語るある女性が現れて……。

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営業戦略

「対話型AIアシスタント」で顧客対応が激変、事例でみるその活用方法とは？

「対話型AIアシスタント」で顧客対応が激変、事例でみるその活用方法とは？

近年、多くの企業・組織が進めているAI（人工知能）技術の業務活用。顧客満足度を向上させるための重要な要素であるカスタマーサービスでは、生成AIによって業務効率化やサービス品質の向上を目指した取り組みが活況を呈している。効果的なカスタマーサービス業務を実現するため、どのように生成AIを活用すれば良いのだろうか。対話型AIアシスタントを活用したカスタマーサービス業務の実際の様子を見てみよう。

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デジタルマーケティング総論

AI活用で顧客体験が「爆上がり」？ コード不要で実現可能のマーケ効率化手法とは

AI活用で顧客体験が「爆上がり」？ コード不要で実現可能のマーケ効率化手法とは

インターネットで“お気に入り”に登録した商品を買いに、リアル店舗に足を運んだら在庫がなかった。こんな経験は誰にでもあるだろう。こうした“残念な顧客体験”を防ぎ、満足度の高い顧客体験を提供するためには、AIを活用したマーケティングが効果的だ。AIで実現する最先端のマーケティング・カスタマーサービスの手法について解説する。

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デジタルマーケティング総論

AI活用で顧客の“ホンネ”を知る方法、マーケ・CSに求められるAI時代の業務改革

AI活用で顧客の“ホンネ”を知る方法、マーケ・CSに求められるAI時代の業務改革

マーケティングとカスタマーサービスでAIを有効活用するには、「顧客を知る」ことが極めて重要だ。しかし現実には、チャネルごとに顧客情報がバラバラだったり、統合されていても分析に手間がかかったりすることは少なくない。AI + CRMによって顧客体験はどのように変わるのか、統合された顧客データがどれほど目覚ましくその結果を変えるのか。ここでは、マーケティングとカスタマーサービス業務をAIで変革する方法について解説する。

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大林組とTISが模索する未来の街づくり、なぜ「ウェルビーイング」がカギを握るのか

大林組とTISが模索する未来の街づくり、なぜ「ウェルビーイング」がカギを握るのか

「街とは何か？」──。現在、大阪の中之島エリアでは、そんな根本的な問いからスタートした未来の街づくりの実証実験が行われている。そのカギを握るのが「ウェルビーイング（Well-being）」という概念だ。プロジェクトを推進する大林組の船橋 俊一 氏とともに、今後のデータ利活用はウェルビーイングがカギを握ると確信し、今回のプロジェクトにシステムのサービス提供をしているTISの岡部 耕一郎 氏に取り組みを聞いた。

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# デジタルマーケティング総論のイベント・セミナー

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アップデートに振り回されない 今やるべきSEO

アップデートに振り回されない 今やるべきSEO

今回は、累計約2,000社とのSEO取り組み実績のあるSpeeeが、 アルゴリズムアップデートに強くなるためのSEOというテーマで セミナーを開催します。 24年8月に約5ヶ月ぶりとなるコアアルゴリズムアップデートが実施されました。 今回のアップデートにおいても、前回同様完了まで1ヶ月（通常は1?2週間）*におよぶことが 想定される、と事前に公表されています。 アルゴリズムアップデートは、様々な業界やコンテンツの広範囲に影響を与えておりますが、 Googleは上記以外にも大小様々なアップデートを実施しております。 Googleがアップデートを行う背景には、「より良い検索体験を提供する」という 使命を実現する、というのがございます。 その使命の実現のため、時代の潮流を踏まえた新たな概念を取り入れたり、 またAIなどの最新技術を用いたりしながら、日々バージョンアップを図っております。 今回のセミナーではまず、直近実施されたアルゴリズムアップデートを中心に、 Googleが近年実施したアップデートの変化の傾向、及びGoogle自身や その関係者の発信内容を読み解きます。 それらを踏まえて、Googleがどのようなサイトを評価するのか、 自社サイトでどのような方針のもとSEOを進めていくべきなのかを解説します。 ご参加いただいた方には、特典として『SEOヘルスチェックシート』をご用意していますので、 ぜひご参加ください。

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集客効率を最適化する SEO×リスティング広告

集客効率を最適化する SEO×リスティング広告

現在、多くの企業様においてはWeb広告に取り組んでいるかと思います。 しかし、Web広告の配信最適化において重要な技術の規制が進む中で、影響を受けにくい検索エンジンを使ったマーケティングに注目する方が増えています。 今回のセミナーでは、その「SEO」「リスティング広告」の戦略設計について解説します。 「SEO」と「リスティング広告」は、どちらも検索エンジンを活用したマーケティング手法ですが、それぞれに合ったアプローチが必要です。 「リスティング広告」は、特に事業の初期段階で自社名やサービス名の検索時に出稿することで、費用対効果が高く、成果を出しやすい特徴があります。 しかし、事業が成長するにつれて、指名検索以外のキーワードでも集客したいと考えるようになります。 この段階で戦略的に進めないと、コストが増加し、収益に悪影響を及ぼすことがあります。 一方、「SEO」は広告と違って結果が出るまで時間がかかりますが、一度上位表示されれば、その効果が長期間持続し、サイトの価値を高めるという長期的なメリットがあります。 特に双方に取り組んでいる方は、それぞれの手法での対策キーワード重複や棲み分けをどう最適化するべきなのか、 お悩みの方も多いかと思います。 今回は弊社の実例を交えて、それぞれの手法をどのように組み合わせて効果を最大化するかについてお話しします。 ご参加いただいた方には、特典として『SEO ユーザーインテント分析解説』をご用意していますので、ぜひご参加ください。

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累計9000名申込の人気セミナー！ ゼロからわかるデータ分析基盤～入門編から実践編まで～

累計9000名申込の人気セミナー！ ゼロからわかるデータ分析基盤～入門編から実践編まで～

顧客行動のオンライン化やビジネス現場のデジタル化が急速に進み、企業内のデータも増え続けています。 今後は、企業レベルでのデータ活用度の差が、競争力に直結するといっても過言ではありません。 データを味方につけ、今後のビジネスの成長や競争力の強化をしていくためには、どのような分析基盤がベストなのか。 11時からのセミナーでは数百社のデータ分析基盤導入や運用課題と向き合ってきたprimeNumberのCIO山本が、お客様の事例を交えてわかりやすくお話します。 また、13時からのセミナーは、ビジネスの現場でよく必要とされるROI分析を題材に、データ分析基盤の構築～ダッシュボードの作成までを、下記5つのステップに沿ってデモも交えながら具体的にご説明します。 STEP 1 ゴールイメージの設定 STEP 2 データソースの洗い出し STEP 3 データの収集(データレイク構築) ※デモ有 STEP 4 データの加工(データウェアハウス構築)　※デモ有 STEP 5 データの可視化(データマート作成、BIツール接続)　※デモ有 応用可能な基本の５ステップのため、顧客分析データや店舗別売上管理データなどを可視化する際にも参考にしていただけます。 +60分でデータ分析への理解を深めたい方には、ぜひ同時申込をオススメいたします。 セミナーで分かること 【11時～の講演】 データ分析基盤とは何か、なぜデータ分析基盤が必要なのか データを有効活用するために最適なデータ分析基盤構成 保守運用時の課題を解決するデータ分析基盤事例 【13時～の講演】 データ分析基盤を作るに当たって具体的なHOWを知りたい方 データ分析基盤の構築～ダッシュボード作成までの流れを知りたい方 データレイク・DWH・データマートの基礎知識をお持ちの方 こんな課題を抱える方におすすめ 【11時～の講演】 データ活用を始めたいが何から始めたらよいかわからない方 DWHなどデータ分析基盤導入に向けて検討・調査している方 既存データ分析基盤の保守・運用の手間やコストにお悩みの方 【13時～の講演】 データ分析基盤を構築するのに何から始めれば良いか データ分析基盤の構築～ダッシュボード作成までの進め方 ユースケース別の可視化例

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ECサイトのSEO戦略

ECサイトのSEO戦略

今回のセミナーは、『ECのSEO』がテーマです。 24年6月より、国内EC大手の楽天市場が基本出店料を値上げするニュースが話題となるなど、自社ECの強化による収益性の改善に取り組みたいと考えている事業者様も多いのではないでしょうか。 Web広告における重要なデータ サードパーティーcookieはGoogle Chromeでの廃止は撤回されたものの、他の主要ブラウザでは既に廃止されているケースもあり、なくなる前提で進めるべきという考えもございます。 仮になくなった場合、外部から得られる情報の精度が下がるため、自社データを強化したいと「アプリやECなどの自社への会員登録を増やし、マーケティングを強化したい」という事業者様も多いかと思います。 このようなお悩みを抱えている方において、主要ウェブチャネルである検索エンジンとの接続や、顕在的な顧客の獲得においてSEOは有力な解決手段となり得ます。 ただし、ECのSEOは適切な戦略を見定めることが非常に重要となります。「検索回数が多い、ユーザーがよく検索するワードで上位獲得したい」と思っても、超大手ECサイト・ナショナルブランドECサイトが立ちはだかり、簡単には上位獲得できないケースが多いです。 また、「ブランドイメージを壊さない範囲でしか実装ができない」といった制約により、対策方法が定まらず、前に進めないケースも多いです。 自社ECでは、このようにキーワード戦略やターゲティングの設定、および実行力の部分が他業界のSEOよりも高難易度となります。 今回は、SEO観点でサイトのタイプを定義した上で、それぞれのパターンにて陥りがちな問題や、それらを解消する有効なSEOの方針を解説します。 また実際に上記の戦略や制約に沿って実装した施策や、アプリとの接続性などの観点で近年、お問い合わせが増えているCMSについても、簡単に解説します。 ご参加いただいた方には、ユーザー目線のサイト作りをサポートする「インデックス率チェックシート」をご用意していますので、ぜひご参加ください。 ※本セミナーは2024年5月セミナーの再放映になります。

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BtoB ビジネス 集客UPに導くオウンドメディア

BtoB ビジネス 集客UPに導くオウンドメディア

BtoBビジネスの自社サイトの運営、およびWebマーケティングのご担当者であれば、こんなお悩みがあるのではないでしょうか。 「Web広告を中心に集客しているが、成果が鈍化している」 「既存とは違うチャネルで新規顧客との接触を増やしたいが、良い方法がわからない」 「オウンドメディアの運用を検討しているが、どう始めたらいいのかわからない」 このセミナーでは、そのようなお悩みや意欲をお持ちの方にぜひご参加いただければと思います。 今回は、フードデリバリーや障害者就労支援事業に取り組まれる株式会社GLUG様のオウンドメディアSEO事例を解説します。 就労支援事業に取り組網とするユーザーとの接触を増やすべく、GLUG様は広告を中心としたWebマーケティングに取り組まれていました。 そこからさらに集客を拡大すべく目をつけたのが、『オウンドメディア』『SEO』でした。 お取り組み後、早いタイミングでSEO成果が現れはじめ、サイト全体での自然検索訪問者数は前年同月対比で8倍以上となりオウンドメディアで対策想定のキーワードにて多数の上位獲得を実現できました。 オウンドメディアの運用では、記事作成の本数のノルマに追われがちとなりますが、大切なポイントは実施前の『ターゲットユーザー像の認識合わせ』です。 当事例でも、弊社とGLUG様の担当者間で具体的なユーザー像をキーワードレベルに落としてすり合わせを行い、記事作成の対象箇所や優先度を明確にしたことが成功の秘訣です。 今回のセミナーでも、そのターゲットすり合わせの過程や、SEO観点で重要なテクニカルな施策も合わせてご紹介します。 ご参加いただいた方には、メディア型コンテンツの内容を主にSEO観点で確認できる「SEO コンテンツチェックシート」を差し上げます。

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    Security Management Conference 2024 Winter
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    UpdataNOW24 【東京】
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# デジタルマーケティング総論のホワイトペーパー

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あなたも「デジマの罠」にハマってないか？ 顧客の“解像度”を上げる本当の方法

あなたも「デジマの罠」にハマってないか？ 顧客の“解像度”を上げる本当の方法

顧客のニーズをより正確に把握するため、デジタルマーケティングに注力する企業が増えている。しかし、多くの企業は顧客の解像度（詳細に理解すること）を上げられずにいるようだ。それらの企業は顧客データを十分に活用できていないことに気づかず、「デジマアプローチの罠」に陥っている可能性がある。その原因を探るとともに、顧客を真に理解するための行動や考え方、具体的な手法などについて解説する。

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デジタルマーケティング総論

「5億円超」が19％？ デジマ予算の実態調査、積極的に費用をかけている施策とは？

「5億円超」が19％？ デジマ予算の実態調査、積極的に費用をかけている施策とは？

デジタルマーケティングが浸透していき、今や企業にとって注力すべき領域となってきた。とはいえ、調査によると、36%の企業が予算増額を検討しているが、マーケティング予算全体から見れば、その割合はまだ半分程度だという。デジタルマーケティングへの投資における課題はどこにあるのか。本書は、年商50億円以上の企業でデジタルマーケティングの業務に携わる担当者100名を対象に、デジタルマーケティング予算の内訳について調査を実施。その結果を解説する。

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デジタルマーケティング総論

デジタルマーケティング担当者200名に聞いた、「ポイントサービスは役に立ってる？」

デジタルマーケティング担当者200名に聞いた、「ポイントサービスは役に立ってる？」

小売業界などで古くから使用されているサービス手法の「ポイントサービス」。実際にリアル店舗やECなどにどれだけのメリットがあるのか、BtoC企業のデジタルマーケティング担当者200名にアンケート調査したところ、「ポイント目的で来店／購入してくれる顧客がいる」との回答が約45%に達するなど、多くの担当者が効果を実感していることが明らかになったという。しかし、運用面などにおいて、さまざまな課題も浮かび上がってきた。本書は、BtoC企業におけるポイントサービス活用の実態についての調査結果を解説する。

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# デジタルマーケティング総論の動画

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顧客とつながる時代のマーケティング4P x Engagement

顧客とつながる時代のマーケティング4P x Engagement

新型コロナがもたらした顧客の暮らしのデジタルシフトの加速化。そうした動向に対応するために多くの企業がマーケティング施策のデジタル化に着手してきましたが、「SNSやEC等の新しいチャネルを開拓」に終始している事例が多く見受けられます。またコロナ前に世界を夢見ている企業も見受けれられます。デジタル時代の消費者が求めているデジタルを通した新しい価値や体験を提供するにはどうすればよいのか？本セッションでは、デジタル時代に求められるマーケティングの思考法と顧客とのつながりの作り方はどうあるべきかについて、国内外の事例をもとに解説します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年9月28日「セールステックマーケティングDX2023秋」より

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金融業界

DXを叶えるのは「ヒト」：効果的な推進体制と実践的な人財育成

DXを叶えるのは「ヒト」：効果的な推進体制と実践的な人財育成

DX推進において事業部門や現場スタッフの参画やDXスキル獲得の必要性について多く喧伝されていますが、一方、実際の導入・運用現場において、自社のどのような社員を選定し、チームのITスキルと業務知識のバランスをとり、いかに効率的なコミュニケーション・運用プロセスを根付かせるのか、試行錯誤が続いています。「鶴の一声」や理想を語るだけでは実現しえない、現場事情に根差した課題を克服する体制構築・育成成果を、当行の運用事例に基づきご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年9月27日「インダストリーフォーラム 2023 秋（金融Day）」より

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データベース

DX時代を支える、データ統合の高速開発最前線

DX時代を支える、データ統合の高速開発最前線

UI/UXやビジネスロジックにフォーカスされがちなアプリケーション開発ですが、DX時代では各アプリケーションで使用するデータを利活用するための開発も重要です。 本セッションは、インフォマティカのクラウドソリューションを用いた、最先端のデータ統合の開発手法をデモを交えてお届けします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年6月29日「DXを支えるクラウドネイティブなアプリ・ソフトウェア開発基盤2022 夏」より

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