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# デジタルマーケティング総論

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なぜTikTokは「ヒットの発信地」になった？「×アニメ」がもたらす「勝ち確」の未来

なぜTikTokは「ヒットの発信地」になった？「×アニメ」がもたらす「勝ち確」の未来

日本のアニメ産業は3兆円市場に成長したが、さらなる発展を目指すには、いくつかの課題を解決しなければならない。TikTokがアニメ産業の持続的発展を支援する取り組みを開始したのも、それが背景にある。TikTokは日本のアニメにどのような変化をもたらすのか。前編に引き続き、アニメプロデューサーの植田益朗氏とTikTokの日本を含むAPAC地域のコンテンツオペレーションを統括する、TikTok APAC ゼネラルマネージャー 佐藤陽一氏が語り合った。

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デジタルマーケティング総論

ゆうこすがガチ解説「ライブ配信市場の全体像」、配信者の収入事情は？業界の闇とは？

ゆうこすがガチ解説「ライブ配信市場の全体像」、配信者の収入事情は？業界の闇とは？

急成長する「ライブ配信市場」だが、業界の仕組みについては意外と知られていません。そこで今回、ライブ配信者（ライバー）とYouTuberやインフルエンサーは何が違うのか、「SHOWROOM」「17Live」「Pococha」といったライブ配信サービス事業者と、ライバー事務所のそれぞれの収益構造、さらにはライバーのリアルな収入事情、誰も話さない“業界の闇”まで、ゆうこす氏がガチ解説します。

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デジタルマーケティング総論

ゆうこす流「マーケティング戦略」が超凄い理由、なぜ「ぶりっ子女子」層ばかり狙う？

ゆうこす流「マーケティング戦略」が超凄い理由、なぜ「ぶりっ子女子」層ばかり狙う？

HKT48脱退後、炎上アイドル時代を経て、2015年以降わずか3年で「ライブ配信のインフルエンサー」として確固たる地位を確立した菅本裕子（以下、ゆうこす）氏。 その成功の裏には、考え抜かれたターゲット層の設定と、自分をプロデュースする独自の戦略がありました。現在、そのノウハウを生かし、8500人のライブ配信者（ライバー）の育成・マネジメントを手掛ける会社を経営するゆうこす氏に、「自分を売る」ことを通じて培った「人を売るテクニック」の数々を教えてもらった。

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AI・生成AI

生成AIで検索市場が大変革、グーグル対抗の「Perplexity」が月40％も大躍進のワケ

生成AIで検索市場が大変革、グーグル対抗の「Perplexity」が月40％も大躍進のワケ

生成AIの登場により、検索市場が大きく変わろうとしている。米国ではグーグル対抗のAI検索エンジン「Perplexity」の検索から流入するトラフィックは毎月40％増加していることが判明。日本でもソフトバンクと連携して本格参入することが明らかになった。これに対抗してグーグルも生成AIを活用した検索システム「Search Generative Experiences（SGE）」を利用者全員に早期に展開する見込みだ。生成AIによる検索が増えるとSEO（Search Engine Optimization）にどのような影響が出るのかは多くのデジタルマーケターが注目するところ。生成AIの登場で、検索市場に何が起きるのか。

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コンプライアンス総論

今さら聞けない「ステマ規制」とは、どこからが違法？わかりやすく解説

今さら聞けない「ステマ規制」とは、どこからが違法？わかりやすく解説

広告であることを隠して宣伝する「ステルスマーケティング（ステマ）」。国の調査ではインフルエンサーの約4割が企業からステマの依頼を受けたことがあるという。先進国の中で規制のゆるさが目立ち、「ステマ天国」ともやゆされた状況を変えようと、国は23年10月の法改正によって「ステマ規制法」を新設し、事業者側に対する締め付けを強化した。ただ、アフィリエイト広告などが掲載された情報も氾濫する中、どこからがステマに該当するのか。消費者庁のガイドブックをもとに、法改正のポイントと注意点を分かりやすく解説する。

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デジタルマーケティング総論

Perplexityとは？使い方は？試して分かった「グーグル対抗」の検索エンジンの実力

Perplexityとは？使い方は？試して分かった「グーグル対抗」の検索エンジンの実力

絶対王者グーグルの支配が続く検索エンジン市場だが、生成AIの登場で大きな変化を伴うことになりそうだ。ガートナーが2月19日に発表した予測によれば、2026年までに検索エンジンのボリュームは25％も減少するという。こうした中でグーグルへの挑戦を明言しているスタートアップ企業が「Perplexity（パープレキシティ、略称パープレ）」だ。Perplexityとは、AI チャットボットを活用した調査および会話型検索エンジン。同社にはNVIDIA、ジェフ・ベゾス氏、YouTubeの元CEOなど大物も出資ラウンドに参加しており、検索市場を攻めるマイクロソフトとも戦っていくことになる。果たしてその実力とポテンシャルとはいかなるものか。実際にPerplexity、グーグル、ChatGPTの3つのサービスを試して結果を比較した。

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# デジタルマーケティング総論のニュース

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基調講演に落合陽一氏　アートやエンジニアリングなどの広告における役割とは

基調講演に落合陽一氏　アートやエンジニアリングなどの広告における役割とは

六本木の東京ミッドタウンにて5月14日（月）から5月17日（木）の4日間開催される、世界最大級のマーケティング＆コミュニケーションイベント「Advertising Week Asia 2018」（アドバタイジング・ウィーク・アジア2018）は、今年のキーノート・スピーカーとして、メディアアーティストの落合陽一氏の登壇を発表した。

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パソナ、マーケティングオートメーション製品を導入 名刺管理サービスと連携

パソナ、マーケティングオートメーション製品を導入 名刺管理サービスと連携

人材サービス大手のパソナは、マーケティングオートメーション製品「Marketo」を導入し、2016年4月より稼働を開始した。以前より導入していた名刺管理サービス「Sansan」とも連携するという。

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# デジタルマーケティング総論のスペシャル（記事）

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NTT東日本が驚異の「受注額10倍」実現、秘密はインサイドセールス「成功ポイント2つ」

NTT東日本が驚異の「受注額10倍」実現、秘密はインサイドセールス「成功ポイント2つ」

法人向けビジネスにおいて「インサイドセールス」は、多様な顧客ニーズに対応して売上を持続・拡大させていくために有効な施策の1つである。光回線をはじめ通信インフラを提供するNTT東日本（東日本電信電話）も、インサイドセールスによって売上向上を実現させた1社だ。そこで今回、同社 営業推進本部 デジタルマーケティング部の鈴木 理寛氏に、インサイドセールスの取り組みやその成果、成功の秘訣などについて語ってもらった。

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【マンガ】「ツールだけで数千万？高すぎる！」…実は小さく始められるマーケDXのコツ

【マンガ】「ツールだけで数千万？高すぎる！」…実は小さく始められるマーケDXのコツ

マーケティング部の藤田は、この春新設されたDX推進組織の責任者に任命された。早速CDP（カスタマーデータプラットフォーム）の構築を試みるも、費用の高さや経営層と現場間の板挟みに途方に暮れていた。「このままではマーケティングDXを進めることができない…」と嘆く藤田の前に、「お金をかけなくてもCDPは構築できる」と語るある女性が現れて……。

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営業戦略

「対話型AIアシスタント」で顧客対応が激変、事例でみるその活用方法とは？

「対話型AIアシスタント」で顧客対応が激変、事例でみるその活用方法とは？

近年、多くの企業・組織が進めているAI（人工知能）技術の業務活用。顧客満足度を向上させるための重要な要素であるカスタマーサービスでは、生成AIによって業務効率化やサービス品質の向上を目指した取り組みが活況を呈している。効果的なカスタマーサービス業務を実現するため、どのように生成AIを活用すれば良いのだろうか。対話型AIアシスタントを活用したカスタマーサービス業務の実際の様子を見てみよう。

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デジタルマーケティング総論

AI活用で顧客体験が「爆上がり」？ コード不要で実現可能のマーケ効率化手法とは

AI活用で顧客体験が「爆上がり」？ コード不要で実現可能のマーケ効率化手法とは

インターネットで“お気に入り”に登録した商品を買いに、リアル店舗に足を運んだら在庫がなかった。こんな経験は誰にでもあるだろう。こうした“残念な顧客体験”を防ぎ、満足度の高い顧客体験を提供するためには、AIを活用したマーケティングが効果的だ。AIで実現する最先端のマーケティング・カスタマーサービスの手法について解説する。

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AI活用で顧客の“ホンネ”を知る方法、マーケ・CSに求められるAI時代の業務改革

AI活用で顧客の“ホンネ”を知る方法、マーケ・CSに求められるAI時代の業務改革

マーケティングとカスタマーサービスでAIを有効活用するには、「顧客を知る」ことが極めて重要だ。しかし現実には、チャネルごとに顧客情報がバラバラだったり、統合されていても分析に手間がかかったりすることは少なくない。AI + CRMによって顧客体験はどのように変わるのか、統合された顧客データがどれほど目覚ましくその結果を変えるのか。ここでは、マーケティングとカスタマーサービス業務をAIで変革する方法について解説する。

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大林組とTISが模索する未来の街づくり、なぜ「ウェルビーイング」がカギを握るのか

大林組とTISが模索する未来の街づくり、なぜ「ウェルビーイング」がカギを握るのか

「街とは何か？」──。現在、大阪の中之島エリアでは、そんな根本的な問いからスタートした未来の街づくりの実証実験が行われている。そのカギを握るのが「ウェルビーイング（Well-being）」という概念だ。プロジェクトを推進する大林組の船橋 俊一 氏とともに、今後のデータ利活用はウェルビーイングがカギを握ると確信し、今回のプロジェクトにシステムのサービス提供をしているTISの岡部 耕一郎 氏に取り組みを聞いた。

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# デジタルマーケティング総論のイベント・セミナー

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博報堂と考える データドリブンマーケティングの最前線

博報堂と考える データドリブンマーケティングの最前線

近年、テクノロジーの進化により利便性の高いマーケティングツールが次々と登場し、今やデータドリブンマーケティングを推進しやすい時代となりました。 しかし、ツールを導入しデータ基盤を整えることはできても、集約したデータを戦略的・戦術的に活用し、データドリブンにマーケティング施策を実行できている企業はどのくらいあるでしょうか？ 本セミナーでは、博報堂より過去の実績から紐解いたデータドリブンマーケティングの成功要因を解説し、また生成AIなど新しいテクノロジーも含めた未来の1st partyデータ活用のあり方についてご紹介いたします。

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アップデートに振り回されない 今やるべきSEO

アップデートに振り回されない 今やるべきSEO

今回は、累計約2,000社とのSEO取り組み実績のあるSpeeeが、 アルゴリズムアップデートに強くなるためのSEOというテーマで セミナーを開催します。 24年8月に約5ヶ月ぶりとなるコアアルゴリズムアップデートが実施されました。 今回のアップデートにおいても、前回同様完了まで1ヶ月（通常は1?2週間）*におよぶことが 想定される、と事前に公表されています。 アルゴリズムアップデートは、様々な業界やコンテンツの広範囲に影響を与えておりますが、 Googleは上記以外にも大小様々なアップデートを実施しております。 Googleがアップデートを行う背景には、「より良い検索体験を提供する」という 使命を実現する、というのがございます。 その使命の実現のため、時代の潮流を踏まえた新たな概念を取り入れたり、 またAIなどの最新技術を用いたりしながら、日々バージョンアップを図っております。 今回のセミナーではまず、直近実施されたアルゴリズムアップデートを中心に、 Googleが近年実施したアップデートの変化の傾向、及びGoogle自身や その関係者の発信内容を読み解きます。 それらを踏まえて、Googleがどのようなサイトを評価するのか、 自社サイトでどのような方針のもとSEOを進めていくべきなのかを解説します。 ご参加いただいた方には、特典として『SEOヘルスチェックシート』をご用意していますので、 ぜひご参加ください。

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集客効率を最適化する SEO×リスティング広告

集客効率を最適化する SEO×リスティング広告

現在、多くの企業様においてはWeb広告に取り組んでいるかと思います。 しかし、Web広告の配信最適化において重要な技術の規制が進む中で、影響を受けにくい検索エンジンを使ったマーケティングに注目する方が増えています。 今回のセミナーでは、その「SEO」「リスティング広告」の戦略設計について解説します。 「SEO」と「リスティング広告」は、どちらも検索エンジンを活用したマーケティング手法ですが、それぞれに合ったアプローチが必要です。 「リスティング広告」は、特に事業の初期段階で自社名やサービス名の検索時に出稿することで、費用対効果が高く、成果を出しやすい特徴があります。 しかし、事業が成長するにつれて、指名検索以外のキーワードでも集客したいと考えるようになります。 この段階で戦略的に進めないと、コストが増加し、収益に悪影響を及ぼすことがあります。 一方、「SEO」は広告と違って結果が出るまで時間がかかりますが、一度上位表示されれば、その効果が長期間持続し、サイトの価値を高めるという長期的なメリットがあります。 特に双方に取り組んでいる方は、それぞれの手法での対策キーワード重複や棲み分けをどう最適化するべきなのか、 お悩みの方も多いかと思います。 今回は弊社の実例を交えて、それぞれの手法をどのように組み合わせて効果を最大化するかについてお話しします。 ご参加いただいた方には、特典として『SEO ユーザーインテント分析解説』をご用意していますので、ぜひご参加ください。

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# デジタルマーケティング総論のホワイトペーパー

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あなたも「デジマの罠」にハマってないか？ 顧客の“解像度”を上げる本当の方法

あなたも「デジマの罠」にハマってないか？ 顧客の“解像度”を上げる本当の方法

顧客のニーズをより正確に把握するため、デジタルマーケティングに注力する企業が増えている。しかし、多くの企業は顧客の解像度（詳細に理解すること）を上げられずにいるようだ。それらの企業は顧客データを十分に活用できていないことに気づかず、「デジマアプローチの罠」に陥っている可能性がある。その原因を探るとともに、顧客を真に理解するための行動や考え方、具体的な手法などについて解説する。

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デジタルマーケティング総論

「5億円超」が19％？ デジマ予算の実態調査、積極的に費用をかけている施策とは？

「5億円超」が19％？ デジマ予算の実態調査、積極的に費用をかけている施策とは？

デジタルマーケティングが浸透していき、今や企業にとって注力すべき領域となってきた。とはいえ、調査によると、36%の企業が予算増額を検討しているが、マーケティング予算全体から見れば、その割合はまだ半分程度だという。デジタルマーケティングへの投資における課題はどこにあるのか。本書は、年商50億円以上の企業でデジタルマーケティングの業務に携わる担当者100名を対象に、デジタルマーケティング予算の内訳について調査を実施。その結果を解説する。

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デジタルマーケティング総論

デジタルマーケティング担当者200名に聞いた、「ポイントサービスは役に立ってる？」

デジタルマーケティング担当者200名に聞いた、「ポイントサービスは役に立ってる？」

小売業界などで古くから使用されているサービス手法の「ポイントサービス」。実際にリアル店舗やECなどにどれだけのメリットがあるのか、BtoC企業のデジタルマーケティング担当者200名にアンケート調査したところ、「ポイント目的で来店／購入してくれる顧客がいる」との回答が約45%に達するなど、多くの担当者が効果を実感していることが明らかになったという。しかし、運用面などにおいて、さまざまな課題も浮かび上がってきた。本書は、BtoC企業におけるポイントサービス活用の実態についての調査結果を解説する。

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顧客とつながる時代のマーケティング4P x Engagement

顧客とつながる時代のマーケティング4P x Engagement

新型コロナがもたらした顧客の暮らしのデジタルシフトの加速化。そうした動向に対応するために多くの企業がマーケティング施策のデジタル化に着手してきましたが、「SNSやEC等の新しいチャネルを開拓」に終始している事例が多く見受けられます。またコロナ前に世界を夢見ている企業も見受けれられます。デジタル時代の消費者が求めているデジタルを通した新しい価値や体験を提供するにはどうすればよいのか？本セッションでは、デジタル時代に求められるマーケティングの思考法と顧客とのつながりの作り方はどうあるべきかについて、国内外の事例をもとに解説します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年9月28日「セールステックマーケティングDX2023秋」より

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金融業界

DXを叶えるのは「ヒト」：効果的な推進体制と実践的な人財育成

DXを叶えるのは「ヒト」：効果的な推進体制と実践的な人財育成

DX推進において事業部門や現場スタッフの参画やDXスキル獲得の必要性について多く喧伝されていますが、一方、実際の導入・運用現場において、自社のどのような社員を選定し、チームのITスキルと業務知識のバランスをとり、いかに効率的なコミュニケーション・運用プロセスを根付かせるのか、試行錯誤が続いています。「鶴の一声」や理想を語るだけでは実現しえない、現場事情に根差した課題を克服する体制構築・育成成果を、当行の運用事例に基づきご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年9月27日「インダストリーフォーラム 2023 秋（金融Day）」より

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データベース

DX時代を支える、データ統合の高速開発最前線

DX時代を支える、データ統合の高速開発最前線

UI/UXやビジネスロジックにフォーカスされがちなアプリケーション開発ですが、DX時代では各アプリケーションで使用するデータを利活用するための開発も重要です。 本セッションは、インフォマティカのクラウドソリューションを用いた、最先端のデータ統合の開発手法をデモを交えてお届けします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年6月29日「DXを支えるクラウドネイティブなアプリ・ソフトウェア開発基盤2022 夏」より

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