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AIでブランドが危機？ 博報堂が示唆する「最適解で没個性」の罠、打開のカギとは
AIで「最適化」するほど、ブランドが「消えて」いく──。広告やマーケティング領域においてAI活用が急速に進む一方で、AIが導き出す“最適解”が皮肉にもブランドの個性を奪い、「同質化」を加速させている。AI時代に企業が直面するこの課題に博報堂はどう立ち向かっているのか。博報堂CXクリエイティブ局の入江謙太氏が、「次世代型ブランディング戦略」を語った。AIによる効率化の果てに待つのは「没個性」
文章生成、画像生成、動画生成、音楽生成、メディアプランニング、データ解析など、広告・マーケティング領域におけるAI活用は、あらゆる業務プロセスに浸透しつつある。
博報堂ＤＹグループもまた、役員が率先してAI活用を推進し、若手が経営層を指導する「AIメンタリング」制度を導入するなど、全社的にAIの専門性向上に取り組んできた。しかし、AIによる最適化が進むにつれ、看過できない新たな問題が生まれてきたと、博報堂の入江氏は指摘する。
「テクノロジーやデータによる最適化が過度に進むと、最後に行き着くのはどの企業にも適用できる、ある意味での“正解”です」（入江氏）
たとえば、女性向けヘアケアブランドを設計する際、ターゲットを設定してChatGPTやGeminiに問いかけていくだけでは、各社が驚くほど似通ったポジショニングに収斂（しゅうれん）してしまう。
本来は、生活者にとって「意味ある違い」を生むことがマーケティングやブランディングの本質である。しかし「AIを使えば使うほど、他社との差別化が難しくなる」というジレンマが今起きているのだ。この難題に挑戦しているのが、博報堂だ。AI活用の最前線にいる入江氏が「AI時代のブランディング戦略」について同社の取り組みを明かした。
博報堂ＤＹグループもまた、役員が率先してAI活用を推進し、若手が経営層を指導する「AIメンタリング」制度を導入するなど、全社的にAIの専門性向上に取り組んできた。しかし、AIによる最適化が進むにつれ、看過できない新たな問題が生まれてきたと、博報堂の入江氏は指摘する。
「テクノロジーやデータによる最適化が過度に進むと、最後に行き着くのはどの企業にも適用できる、ある意味での“正解”です」（入江氏）
たとえば、女性向けヘアケアブランドを設計する際、ターゲットを設定してChatGPTやGeminiに問いかけていくだけでは、各社が驚くほど似通ったポジショニングに収斂（しゅうれん）してしまう。
本来は、生活者にとって「意味ある違い」を生むことがマーケティングやブランディングの本質である。しかし「AIを使えば使うほど、他社との差別化が難しくなる」というジレンマが今起きているのだ。この難題に挑戦しているのが、博報堂だ。AI活用の最前線にいる入江氏が「AI時代のブランディング戦略」について同社の取り組みを明かした。
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・AI時代の「ブランド同質化」問題、打開の“カギ”は？
・ブランドに命を吹き込む「Branded AI Agent」とは
・博報堂を体現？ AIに命を宿す3つの開発プロンプト
・AIが自律的に絆を深める“未来のブランド”の姿
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