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# 情報共有

(858記事)
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AI・生成AI

【Copilot Chat】はこう使う！進化した“最強エージェント”との組み合わせを徹底解説

【Copilot Chat】はこう使う！進化した“最強エージェント”との組み合わせを徹底解説
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Microsoft 365 Copilotが“ただのAIツール”ではなくなってきました。対話型AI「Copilot Chat」は進化を遂げ、今やチーム業務の中心的役割を担い始めています。さらに、2025年4月に発表された新たなCopilotエージェントは、日常業務の進め方そのものに変革をもたらしつつあります。今回は、Copilot Chatや、注目すべき“超優秀Copilotエージェント”をはじめとする最新機能を掘り下げ、活用の可能性を指南します。

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CRM・SFA・コールセンター

SalesforceのAIエージェント活用に「必須のスキル」、開発力だけでは「不十分」なワケ

SalesforceのAIエージェント活用に「必須のスキル」、開発力だけでは「不十分」なワケ
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自律的に業務をこなし、ビジネスにおける人手不足や省力化に大きく貢献することが期待されている「AIエージェント」。CRM（顧客関係管理）ツールのSalesforceにも、2024年10月にAIエージェント「Agentforce」が搭載され、注目を集めた。Agentforceを効果的に活用する人材を、セールスフォースは「Agentbrazer」として定義付けているが、具体的にはどんな人材を指すのだろうか。Agentforceを活用するために必要となるスキルやマインドセットについて、「Salesforce MVP」で殿堂入りの実績を持つNTTテクノクロスの鈴木貞弘氏が解説する。

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人材管理・育成・HRM

AIエンジニア安野貴博氏「通勤ルートを変えるだけで未来の見え方が変わる」と語るワケ

AIエンジニア安野貴博氏「通勤ルートを変えるだけで未来の見え方が変わる」と語るワケ
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10年後の“生存率”6.3％といわれるスタートアップ業界。中でもAIのように極端に変化が速い領域では、専門家であっても未来予測は困難だ。では「未来予測なんて考えるだけムダ」なのだろうか？『はじめる力』を上梓した、AIエンジニアで起業家、SF作家の安野貴博氏は、予測がハズレたとしても意味があるという。安野氏が考える、「未来を語る」ことの重要性とは何か。

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「管理職は罰ゲーム」の真因、日本の人事部門「企業の最底辺扱い」の愚かしさ

「管理職は罰ゲーム」の真因、日本の人事部門「企業の最底辺扱い」の愚かしさ
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日本企業では、人事異動が成長の機会とされる一方で、社員の意欲やキャリアの意志は軽視され、終身雇用を前提としたシステムの中で「適材適所」が歪められてきた。限界を迎えた「昭和型マネジメント」から脱するには、何が必要なのか。グッチグループやジョンソン・エンド・ジョンソンなど、外資系企業の人事に20年以上携わった安田 雅彦氏が解説する。

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人材管理・育成・HRM

パワハラを恐れない、部下へのフィードバックの3要素「EEC」とは

パワハラを恐れない、部下へのフィードバックの3要素「EEC」とは
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フィードバックは「評価面接の場で行うもの」「部下に厳しく伝えるとパワハラになる」。このような誤解が、日本企業のマネジメントを停滞させている。このままでは組織どころか個人の成長も望めないだろう。では、フィードバックとは本来どうあるべきなのか。グッチグループやジョンソン・エンド・ジョンソンなど、外資系企業の人事に20年以上携わり、『世界標準のフィードバック 部下の「本気」を引き出す外資流マネジメントの教科書』を上梓した安田 雅彦氏が解説する。

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業務効率化

短時間でもスゴイ効果、部門間の「壁」すら打ち破る「壁打ち」活用術を指南

短時間でもスゴイ効果、部門間の「壁」すら打ち破る「壁打ち」活用術を指南
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売れるはずの商品が売れなかった原因は、部門間の対話不足だった──。このような課題を解決するカギとなるのが「壁打ち」だ。準備や整理が不十分でも、モヤモヤした考えをそのまま話すことで、思考が整理されるコミュニケーション術。これを活用するには、どうすればいいのか？『すごい壁打ち』を上梓した、リクルート出身でインキュベータ代表取締役の石川 明氏が解説する。

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業務効率化

効率的に働けないのは会社の体質に問題あり？　派遣社員への業務指示を明確化させよ

効率的に働けないのは会社の体質に問題あり？　派遣社員への業務指示を明確化させよ

エン・ジャパンは12日、同社が運営する人材派遣会社のポータルサイトで行ったアンケート調査結果を発表した。同社によれば、66パーセントの派遣社員が「自分の仕事はもっと効率化できる」と考えていることが分かった。また、業務効率化につながる取り組みとしては「業務指示の明確化」や「情報共有」が挙げられ、効率的に働けていない理由としては「会社の体質」が最も大きいとされた。

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# 情報共有のスペシャル（記事）

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営業戦略

企業に蓄積する「人脈活用」驚きの効果、顧客アプローチの環境を整えるには？

企業に蓄積する「人脈活用」驚きの効果、顧客アプローチの環境を整えるには？

営業活動を支援するさまざまなITツールが登場しているが、多種多様でどれを選べばよいのか判断するのは難しい。特に顧客へのアプローチ手法はフェーズごとに異なり、それに合わせたツールの運用が必要だ。既存顧客と新規顧客へ効率よくアプローチするために、どのようなITツールを選ぶべきか紹介する。

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ワークスタイル・在宅勤務

本流となった「オフィス回帰」、従業員の結束を強めるシンプルな方法とは？

本流となった「オフィス回帰」、従業員の結束を強めるシンプルな方法とは？

コロナ禍が収束し、これまでテレワークを実施していた企業がオフィス回帰の動きを強めている。もちろん、完全に元に戻るわけではないが、この変化は企業における会議や打ち合わせ、コミュニケーションにも少なからぬ影響を与えているようだ。ここでは、その影響について整理し、ポストコロナ時代に最適な会議、そしてコミュニケーションの在り方について考える。

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その他情報系

生成AIの「3つのリスク」を克服するには？ 「非構造化データ管理」がカギを握るワケ

生成AIの「3つのリスク」を克服するには？ 「非構造化データ管理」がカギを握るワケ

DXの進展とともに企業で活用が進むのが生成AIだ。しかし、「生成AIの導入と活用」を成功に導くためには、「データ管理」の問題を解決する必要がある。なぜなら、企業内データの約8割は文書ファイルをはじめとする「非構造化データ」だからだ。文書管理の問題をクリアにし、さらにAIが持つ「リスク」を正しく理解、クリアするためにはどうしたらよいか、企業における生成AI導入を成功に導くポイントを解説する。

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ERP・基幹システム

「2025年の崖」までタイムリミット1年、人材不足でもDXに近づく方法とは？

「2025年の崖」までタイムリミット1年、人材不足でもDXに近づく方法とは？

DXの重要性が一般的になりつつある中、レガシーシステムから脱却できていない中小企業は多い。中小企業こそDXによる業務効率化が必要であるが、人材不足が原因で、システム導入が進んでいないのだ。中小企業がDXを進めるための1つのソリューションが、クラウドERPの導入である。今回は、DXに課題を抱えている方に向け、中小企業が導入しやすいERPの特徴や具体的なソリューションを紹介する。

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情報共有

なぜメンバーを「知る」のが大事？ 組織改革に「超役立つ」コミュニケーションを解説

なぜメンバーを「知る」のが大事？ 組織改革に「超役立つ」コミュニケーションを解説

組織の壁を越えたコミュニケーションは、常に企業の大きな課題の1つだ。特に、リモートワークの普及によって、従業員同士のコミュニケーション不足などが表面化しがちな昨今、組織における垣根のないコラボレーションの実現は喫緊の課題とも言える。理想的な組織づくりに寄与するコミュニケーションの方法について、東京大学教授の鈴木 寛氏が解説する。

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情報共有

元P＆G音部氏が解説、成功する企業の“3つの条件”のカギを握るナレッジマネジメントとは

元P＆G音部氏が解説、成功する企業の“3つの条件”のカギを握るナレッジマネジメントとは

経済環境や働き方が大きく変わる中、企業の持続的成長の戦略として「組織と人財への投資」が注目されている。日米P＆Gを経て資生堂CMOなどを歴任し、数々の組織構築に貢献してきた音部 大輔 氏が語った、多様化時代における組織と人財戦略を成功させるために必要な3つのポイントを見ていこう。

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# 情報共有のホワイトペーパー

ホワイトペーパー
エネルギー・電力

大手石油・ガス会社が「作業時間25％減」を実感、「現場DX」実践方法を大解説

大手石油・ガス会社が「作業時間25％減」を実感、「現場DX」実践方法を大解説

近年、石油・ガス、化学、電力などのプロセス産業では、運転現場の安全性や効率性を高めるための取り組みが推進されている。しかし、運転手順書は依然として紙やExcelによって管理されており、情報の不整合や改訂の遅延、作業の属人化などの課題を抱える現場も多い。熟練運転員の退職や新人教育の遅れなどもあり、ナレッジの組織横断的な共有は急務である。そこで注目を集めるのが「手順管理のデジタル化」だ。実際、英国の大手石油・ガス企業では、現場対応の迅速化や報告時間25%短縮、熟練者の作業負荷を低減させるなどの具体的な成果が現れているという。本資料は、手順書デジタル化による現場DXの効果や、その実現手法を解説する。

ホワイトペーパー
グループウェア・コラボレーション

MIXIが抱える情報伝達3つの課題、AIを活用した「社内の透明性」強化の方法とは

MIXIが抱える情報伝達3つの課題、AIを活用した「社内の透明性」強化の方法とは

コミュニケーションサービスなど多彩な事業を手がけるMIXI。同社の「みてね事業本部」は子どもの写真・動画共有サービスなどを展開しており、プロダクト開発における透明性の強化に取り組んでいた。その実現には、情報が見えない・多すぎ・解釈が困難など、情報伝達に関する3つの障害を乗り越える必要があった。そこで同社は、新たな情報基盤を導入。AIを活用した情報の整理と効率的な共有により、情報のアクセスが容易になり、企業内のコミュニケーションを円滑化し、透明性が向上したという。その詳細な取り組みについて解説する。

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グループウェア・コラボレーション

YouTubeでも人気「PIVOT」が実践、社内情報の検索と番組の質を高めるためのAI活用術

YouTubeでも人気「PIVOT」が実践、社内情報の検索と番組の質を高めるためのAI活用術

「ビジネス」と「学び」に特化した映像コンテンツを毎日無料で配信するPIVOT。同社は急成長するビジネスに合わせて社員の生産性向上が課題となっていた。そこで、従来のナレッジ基盤にAIの機能を追加して社内情報の検索性を強化、社内情報に基づいた回答を社員自身が得られる環境を整えた。さらに、AIを活用することで、番組のクオリティと精度を向上させる取り組みにも、効果を得たという。本資料は、同社の社内情報の検索性強化と番組制作の質を高めるためのAI活用術について解説する。

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動画
グループウェア・コラボレーション

【動画で解説】 SharePoint によるファイル管理の秘訣、ファイルサーバに利用するには？

【動画で解説】 SharePoint によるファイル管理の秘訣、ファイルサーバに利用するには？

「SharePoint Online」は、Microsoft 365 の中で、グループウェア機能を持つツールである。社内やチームのドキュメント保管や情報共有を効率的に行えることが特徴で、ファイル管理機能を活用することで、業務を大幅に効率化することもできる。本動画では、SharePoint の基礎知識から、OneDrive との違いや使い分け方、活用する上での課題と解決策などから始まり、SharePoint をファイルサーバとして利用するための、オンラインストレージとの連携・使い分け方法などをわかりやすく解説する。

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情報共有

日本は「仕事の効率」が最低レベル、従業員体験（EX）をモーレツに上げる3つの方法

日本は「仕事の効率」が最低レベル、従業員体験（EX）をモーレツに上げる3つの方法

世界競争力ランキングにおいて、日本企業のビジネスの効率性は主要先進7カ国で最も低く、51位となった。その要因の1つとして「労働力」が挙げられる。不適切なマネジメントやスキル不足、不十分なコミュニケーションなどにより、従業員のパフォーマンスが十分発揮できず、エンゲージメントの低下を招いているのがその理由だ。そこで、革新的な従業員体験（EX）を提供し、生産性と効率性を向上させるため3つの方法、「スキル管理とビジネスの成長」とあと2つの実践方法について動画で解説する。

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ダイバーシティ・インクルージョン

インボイス制度対応フロー再点検の「すすめ」 業務効率化の成否を分ける適格請求書受領

インボイス制度対応フロー再点検の「すすめ」 業務効率化の成否を分ける適格請求書受領

2023年10月に開始が予定されているインボイス制度に向けて、すでに対応を検討している企業も多いのではないでしょうか。そこで、適格請求書（インボイス）の発行業務と受領業務に焦点を当て、担当者が見落としがちなポイントについてお話しします。 また、インボイス管理サービス「Bill One」を用いてどのように対応し、業務効率化を実現できるかをご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年5月23日「バックオフィスDXカンファレンス 2023 春（総務人事/経理財務/業革 Day）」より

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