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# デザイン経営・ブランド・PR

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デザイン経営・ブランド・PR

ジョージアはなぜ「SNS映え」を重視した？ブランド刷新に見るマーケ的「スゴさ」

コーヒー飲料ブランド「ジョージア」が昨年大幅なブランド刷新を行ったことをご存じでしょうか。ロゴの変更をはじめとした大胆な変革を行った同ブランドですが、ブラント刷新に際して行ったPR施策は、マーケティング視点から学ぶべきある「すごさ」があります。それは一体何でしょうか。グーグルでシニアマーケティングリサーチマネージャーを務めた多田翼氏が解き明かします。

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なぜ、ヤッホーブルーイングは熱狂的ファンが多い？ 独特すぎる「マーケ術の凄み」

近年は「ファンマーケティング」や「ファンコミュニティー」の重要性が認識され、ファン獲得に取り組む企業も増えています。たとえばヤッホーブルーイングは、多くの熱狂的ファンに根強く支持されており、同社の企画や取り組みには大きな注目を集めています。そこで今回、ビジネスを成長させるために必要な「ファーストフォロワー」について、ヤッホーブルーイングの外部スタッフ「エア社員」にも就任したトライバルメディアの高橋 遼氏に、著書『ファーストフォロワーのつくりかた』（翔泳社）を再構成して解説してもらう。

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なぜ今さらピップエレキバンが「体験型イベント」？ マーケ視点で見る「2つ」の狙い

肩こりをはじめとするコリ軽減に役立つ「ピップエレキバン」。同製品がゴールデンウィーク（GW）に体験型のイベントを開き、好評を博しています。発売から半世紀が経つ超ロングセラー商品である同製品のマーケティング戦略を、グーグルでシニアマーケティングリサーチマネージャーを務めた多田翼氏が解き明かします。

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中国

シャオミの爆売れEVの裏側、27分で完売させた“中国のジョブズ”「最強プレゼン術」

中国スマートフォン大手シャオミの初のEV「Xiaomi SU7」（スーセブン）が絶好調だ。予約開始後27分で予定台数は完売、追加販売、追加生産も決まった。この好調の背景には、創業者であり現CEOの雷軍（レイ・ジュン）氏のしたたかなプロモーション術、プレゼン術がある。今回のSU7は、試乗もせず、現物も見ないで購入した人も多かったと推測されているが、ここまで消費者をその気にさせてしまう雷軍氏のプレゼン術とは。

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なぜニッチでも「ナンバーワン」が重要か？無名企業でも「取材殺到」のPR戦術

自社をメディアに取り上げてもらうために、「メディアが取材する理由」を作ることが必要です。そのために、自社が「○○分野の第一人者」であること、客観的に分かりやすく強みを「言語化」することが重要です。「○○と言えばこの会社」になるための基本ステップや注意点、Sansan製品のタグライン・プロダクト定義のアップデート例を紹介します。

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デザイン経営・ブランド・PR

ゼロから始める“攻め”の「広報戦略」、博報堂グループ会社に学ぶ成功法則

PR市場は右肩上がりに成長をしており、拡大傾向にあります。なぜ多くの企業がこぞって広報活動に力を入れるのでしょうか。攻めの広報戦略によって得られる6つの効果と、博報堂のグループ会社であるスパイスボックスの成功事例をご紹介します。

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# デザイン経営・ブランド・PRのニュース

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デジタルマーケティング総論

基調講演に落合陽一氏　アートやエンジニアリングなどの広告における役割とは

六本木の東京ミッドタウンにて5月14日（月）から5月17日（木）の4日間開催される、世界最大級のマーケティング＆コミュニケーションイベント「Advertising Week Asia 2018」（アドバタイジング・ウィーク・アジア2018）は、今年のキーノート・スピーカーとして、メディアアーティストの落合陽一氏の登壇を発表した。

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# デザイン経営・ブランド・PRのスペシャル（記事）

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BI・データレイク・DWH・マイニング

なぜ丸亀製麺は「勝ち続ける」のか、注目を集める独自のマーケティングの“秘訣”

激変する経営環境の中、CRMデータや店舗内顧客行動データなど、多種多様なビジネスデータをどう活用するかが、将来の明暗を分けるといっても過言ではないだろう。丸亀製麺では、「KANDO（感動）ドリブンマーケティング」を中心に外食企業から感動創造企業へと進化すべく、データ活用に取り組んでいる。丸亀製麺が取り組む“勝ち続ける”ためのマーケティングの秘訣はどこにあるのだろうか。

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CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク

なぜ優秀人材の「採用→定着→育成」が叶う？ アクサ損害保険の施策まとめ

人材不足が深刻化している昨今、優秀な人材を確保するための競争が激化している。さらに、人材の流動性が高まっており、人材を定着させるための取り組みも求められているのが現状だ。具体的にどのような取り組みが有効なのか、何から始めればよいか迷っている企業も多いだろう。そこで今回は、アクサ損害保険のコンタクトセンターの事例をもとに、人材採用・リテンション・育成のための施策を紹介する。

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営業戦略

それ本当に営業DXですか？ 単なるデジタルシフトを超えるための「真実」と「手法」

緊迫する世界情勢や社会的な変化の中、多くの企業が生き残りをかけてDXを推進している。営業においても例外ではないが、営業DXは、単に営業をデジタルへシフトすることではない。対面営業から営業DXへシフトするには、本質的な改革が必要だ。そのポイントについて、デル、マイクロソフト、グーグルなどで営業マネジメントとして活躍した経験を持つグローバルインサイト 創設者兼CEO 水嶋 玲以仁氏に話を聞く。

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デザイン経営・ブランド・PR

【マンガ】26％が大失敗、新商品は在庫の山？ マーケDXの無情すぎる“夢と現実”

マーケティング部部長の岡部は浮かれていた。マーケティングDXによって新商品『オフロマン』は売上爆増、社長や役員から大喝さいを浴びたのだ！ そして目が覚めた。夢だった…。岡部を起こしたのは新入社員の山田だ。そして目の前には『オフロマン』の在庫の山が。これが現実…。マーケティングDXを実施したはずなのに、なぜ成果が出ないのか。

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営業戦略

オイシックス奥谷氏に聞く「カスタマーサクセス」の重要性、小売業が生き残る秘策とは

新型コロナにより顧客の暮らしのデジタルシフトが加速した。そうした動向に対応するため、多くの企業がマーケティング施策のデジタル化に着手している。しかし、SNSやECなどの新しいチャネルを開拓しているだけといった事例が多いのが現状である。そこで、顧客時間 共同CEO 取締役／オイシックス・ラ・大地 専門役員 COCO 奥谷 孝司 氏に、デジタルを通じた新しい価値提供に必要な要素やオンライン基点での事業モデル、カスタマーサクセスの重要性について聞いた。

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デザイン経営・ブランド・PR

RFM分析は難しくない、誰でもできる高効率で「効果バツグン」な活用法を解説

企業に利益をもたらす「優良顧客」の割合を分析し適切なアプローチを行うことは、マーケティング視点で非常に重要だ。優良顧客の分析には、「RFM分析」と呼ばれる分析法が用いられるが、同手法はデータの準備などで難しさを感じる企業も多い。RFM分析を簡単かつ効率的に行うにはどうすれば良いのか。効果的な手法を解説する。

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# デザイン経営・ブランド・PRのイベント・セミナー

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Zendesk Showcase Tokyo 2024

生成AIの台頭によりテクノロジーの変革が起こり、新たな時代へとシフトしているカスタマーサービス業界。顧客体験（CX）に加えて、従業員体験（EX）の重要性も増すなか、企業には最新のAIを活用し、顧客満足度と業務効率を同時に向上させることが求められています。AIや自動化の導入に向けて、ツールの選定・導入や戦略的な活用に取り組むことが必須の課題となっているのです。 そこで、Zendesk Japanの国内最大フォーラム「Zendesk Showcase Tokyo 」では、最先端のAIテクノロジーやCX / EXのトレンドに加え、今後の戦略的展開を紹介します。急成長を遂げるアダストリアなど導入企業による事例講演や参加者同士の懇親会など、充実したプログラムが満載です。製品ブースでは、Zendeskの最新AI機能も体験できます。是非ご来場ください。 こんな課題を抱える方におすすめ ・カスタマーサービスでのAIの活用に課題を感じている ・カスタマーサービスの人員配置や品質管理に課題を感じている ・AIを導入して顧客体験や従業員体験を改善した事例が知りたい ・最先端のカスタマーサービスソリューションを体験したい

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＜SEO成功事例＞メディアサイトのSEO戦略 - るるぶ＆more. 成果の秘密 -

Webメディアを運営している方であれば、こんなお悩みがあるのではないでしょうか。 「オーガニック経由の流入数を増やしたいけど、何から手をつけるべきかわからない」 「記事は一定数を公開し続けているが、流入がなかなか増えない」 「自社サイトにおける記事のライターを育成し、将来的には内製化したい」 このセミナーでは、そのようなお悩みや意欲をお持ちの方にぜひご参加いただければと思います。 今回は、JTBパブリッシング様が運営されるサイト『るるぶ＆more.』のSEO事例をご紹介。 お取り組み開始当初、JTBパブリッシング様全体で情報発信のDXに取り組んでおり、SNS 運用や自社サイトの強化に取り組まれておりました。 また、メディアの運用にあたっては将来的な内製化を見据えており、SEOで成果を創出できるライターの育成も要望がございました。 そのような状況において、弊社ではSEO において注力すべきジャンル（SEO戦略）の選定や内製化を見据えたお取り組みを支援する形でプロジェクトを開始しました。 コロナ禍で業界全体が大きく影響を受ける中で、るるぶ＆more. 様においては トレンドの回復率を大きく超えて自然検索流入経由で前年対比で2倍以上のページビュー数を獲得することができました。 また、SEOによってサイトへのアクセスを増やすことに成功したこともあり、Webメディアの今後の展開方針についても戦略の拡大を模索しています。 今回は、WebメディアにおけるSEOの戦略の考え方や、やるべき施策を検討する際のポイント、及び具体的な施策事例を、弊社マーケティングチームが丁寧に解説していきます。 ご参加いただいた方には、特典として現在コンテンツ執筆において重要性が高まっているユーザーニーズを思考する際に役立つ「ユーザーインテントチェックシート」を差し上げます。

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BtoBマーケセールス 組織連携の最適解

今回のセミナーでは、『マーケティング×営業の組織戦略』がテーマです。 マーケティングと営業の壁。両者は同じ売上向上という目標を持っていますが、度々すれ違うことがあります。 「リード獲得に成功しているのに売上に繋がらない。」 「確度の低いリードを渡されても売上につながらない。」 そんな状況をいかに打破し、マーケティング部と営業部の組織連携の最適解を手繰り寄せたのか。 社内で泥臭く実行したインサイドセールス及びフィールドセールスのセールスイネーブルメントや、SEOを始めとした幅広いデジタルマーケティング領域の支援プロジェクト事例などに触れながら、マーケティングDX/セールスイネーブルメントを推進したセールス＆マーケティング部部長の藤井が解説いたします。 ご参加いただいた方には、特典としてコンテンツのユーザーインテントをチェックできる「ユーザーインテント分析　チェックシート」をご用意していますので、ぜひご参加ください。

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Google アルゴリズム流出資料から読み解くUI/UX改善 × SEO

Google検索アルゴリズムに関する内部資料がリークし、大きな注目を集めています。 この資料は、24年3月の流出当初は真偽不明とされていましたが24年5月にGoogleも本物であることを認めました。 流出内容には、「14,000以上の属性」「約2,600個のモジュール」という膨大な情報が掲載されており、その中には新たにアルゴリズムに組み込まれてると判明した項目もありました。 中でも特に話題となっているのが、ユーザーの行動データ、クリックのパフォーマンスを使用したシステム、「NavBoost」です。 GoogleはChromeなどを通じて大量のユーザー行動データを収集しており、それをアルゴリズムに活用しています。リーク情報から、Googleの公式見解と実際のアルゴリズムの差異が明らかになりました。 改めて、コンテンツの中身の質のみでなく、UI/UX までがSEOの範囲となる可能性が非常に高いと考えられます。 今回は、リークされたアルゴリズム資料から読み解くSEOのポイントと、UI/UX改善とSEOの関連性をわかりやすく解説します。 ご参加いただいた方には、特典としてSEOの評価にも取り入れられている「SEO UI/UXチェックシート」をご用意していますので、ぜひご参加ください。 *当セミナーにおける情報は、リーク内容を元に作成しておりますが、現時点で有効な情報であるかは保証できかねます。 その点ご留意の上ご参加ください。

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    Security Management Conference 2024 Summer
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    SaaS等のクラウドサービス管理の現状と課題に関するアンケート
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    BeyondTheBlack TOKYO 2024
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# デザイン経営・ブランド・PRのホワイトペーパー

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なぜ「デジタルサイネージ」がDXを加速する？ 活用メリット4選と企業の導入事例

コロナが収束する中、駅や店舗、施設、オフィスなどに設置される「デジタルサイネージ」を広告以外にも活用する動きに注目が集まっている。店舗・商業施設における人手がかかるプロモーション活動はもちろん、社内での情報共有不足などに対し、映像表示装置でさまざまな情報を発信できるデジタルサイネージを活用することで、DXを推進することも可能なのだという。本資料は、デジタルサイネージの具体的な活用方法や、4つの主要メリットなどについて、東建コーポレーションや秩父鉄道などの導入事例を交えて解説する。

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デザイン経営・ブランド・PR

チェックシートで確認、「デジタルサイネージ」導入を成功させる7つのポイント

ディスプレイなどでダイナミックに情報を発信する「デジタルサイネージ」は、交通機関や公共施設から始まり、今やオフィスにも導入が進んでいる。従来の看板や紙のポスターに比べて、画像や動画などでより多くの情報が発信できたり、天候や場所などに応じたコンテンツが表示できるからだ。ただし、機器を導入しただけでは十分な成果は得られないという。本資料は、デジタルサイネージの選定において押さえておくべき7つのポイントについて解説する。また、その際に役立つ検討・導入前チェックシートや、企業の導入事例も紹介する。

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板野友美氏や名倉潤氏なども　有名タレントをプロモーション活動に起用するには？

企業が実行するプロモーションの中でも、特に効果的な手段として挙げられるのが、自社のブランディングや商品・サービスのPR、採用活動などに有名タレントを起用することだ。プロモーション媒体の多様化が進む中、多くの人から注目を集めるためには、タレントパワーに頼る必要がある。とはいえ、影響力の高い著名タレントを起用するには広告費用も高額となるため、中小規模の企業が実行するには難しい。本資料は、名倉潤氏や板野友美氏などの有名タレントを費用を抑えて起用できるプロモーションの方法や、日本最大級の経営者交流団体による経営力を高める方法を紹介する。

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# デザイン経営・ブランド・PRの動画

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デザイン経営・ブランド・PR

誰も教えてくれないDX営業の真実。
～本質的な営業DXへ向けた、新しい営業プロセスとマネジメント手法とは？～

営業DXは、単に営業をデジタルへシフトすることではない。本パートでは、対面営業からDX営業へシフトする際のポイント（プロセス・スキル・マネジメント）等、本質的な改革に向けて参考となる情報をお届けします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年9月28日「セールステックマーケティングDX2023秋」より

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CDP×MAを活用したLTV120%実現事例
RFM分析に基づく施策による『優良顧客率』向上の裏側を徹底解説！

商品やサービスのコモディティ化が進み、新規顧客の獲得や既存顧客の育成が困難となっている現代のEC/D2C業界。 そんなEC/D2C業界において、現在、売上向上のテーマとして『既存顧客における優良顧客率の向上』が注目されています。 しかし、この優良顧客率向上のため、既存会員に対する最適なアプローチを実施しようとするものの、データを有効活用できず、効果的な施策を実施できていない企業も多くあります。 本セミナーでは、CDP活用によりEC/店舗など様々なデータを集約し、RFM分析/施策を実施することで優良顧客率向上に成功した事例をご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年9月28日「セールステックマーケティングDX2023秋」より

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流通・小売業界

三越伊勢丹が挑戦する、メタバースでの新たな顧客体験の提供

三越伊勢丹が提供する、メタバースを活用したコミュニケーションアプリ「REV WORLDS(レヴ ワールズ)」。百貨店・小売業界の経験からなぜメタバースを立ち上げたのか。アプリ立ち上げ経緯から企画・開発について、またローンチから一年以上経ち、運営する中で見えてきたメタバース×ショッピングのポテンシャルや課題感などを取組事例を交えながら紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年2月17日「インダストリーフォーラム 2023 冬 小売・流通・サービス Day」より

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