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# ブランド向上・マーケティング・PR

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元日本代表も愛用、ミズノのスパイク「モレリア」の「一貫性しかない」ブランディングとは

元日本代表やJリーガーなど多くのサッカー選手が着用するミズノのスパイク「モレリア」。初代モデル発売から40年以上経ってもロングセラーとして定着している背景には、ある「一貫性」がありました。一体それは何なのか。変わらないモレリア人気の秘密をマーケティング視点で解き明かします。

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日本酒に“酔いしれる”米国民、ブーム爆発の裏で実は「日本政府も立役者」のワケ

米国では、すしや和食とともに、日本酒への人気が爆発的に高まっている。日本から米国への輸出量はこの10年で急激に伸長。それだけでなく、25日から米国産の獺祭が発売開始になるなど米国内での酒造りも活気を見せており、本格的な日本酒ブームが到来したと言える。このブームの背景を探ると、実は日本政府による“ある戦略”の成果が垣間見える。本稿では、米国における日本酒ブームの裏側に迫る。

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リンカーンとマーケの神が「成功の秘訣」を証明、「テスラら4社」は普通と何が違う？

かの有名な米国大統領、リンカーンはゲティスバーグの演説でこう言った。「Government of the people, by the people, for the people（人民の、人民による、人民のための政府）」。この言葉を「Who：誰による、Why：何のための、What：何を」という視点で、業界に革命をもたらそうとする企業に当てはめてみると、従来の企業と何が違うのかが鮮明に見えてくる。そして、それらの企業が成功できる理由を、コトラーが提唱するマーケティング論よりひも解くことができる。本稿では、食肉（ビヨンド・ミート、インポッシブル・フーズ）、シューズ（オールバーズ）、自動車（テスラ）の3つの業界を例に解説する。

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永谷園の「おとなのふりかけ」は「常識完全無視」だった？ 学ぶべき「4つ」の視点とは

1989年（平成元年）に発売され、30年以上たった今も、食卓を彩っている永谷園の「おとなのふりかけ」。先月には新たなフレーバーが発売されるなど、その人気はいまだに衰えることを知りません。なぜ同製品はロングセラーとして食卓に定着したのか、そこには多くの企業が学ぶべき永谷園の優れた商品戦略がありました。マーケティング視点で、「おとなのふりかけ」のヒットの秘密を紐解きます。

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ANAも導入、ニュージーランド航空が提供のエコノミー「スカイカウチ」は何がスゴい？

南半球の国ニュージーランドは、北半球の日本からだと長距離移動を余儀なくされる遠い国のイメージがある。欧米諸国へは更に遠距離の旅を余儀なくされるが、その遠さを逆に活かしたサービスがニュージーランド航空で開発されている。それは、熟睡できるエコノミー「スカイカウチ」だ。ANAも同サービスを取り入れて、好評を得ている。本稿では、そのユニークなサービスを紹介する。

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任天堂は「歴代マリオシリーズ」でいくら稼いだ？独特すぎる“商売の仕組み”を大解説

スーパーマリオが映画業界で空前絶後のインパクトを残している。東宝東和によると、2023年4月28日公開の『The Super Mario Bros. Movie（ザ・スーパーマリオブラザーズ・ムービー）』の興行収入は約13.5億ドル（約1,900億円、6月26日時点）を突破。これは『アナと雪の女王』（12.8億ドル）や『ハリー・ポッターと死の秘宝 PART2』（13.4億ドル）を抜き、世界映画史上トップ16位に入る数字である。この反響の大きさから、あらためてマリオというコンテンツの人気が伺える。今回は、そんな任天堂が生み出した最強コンテンツ「マリオシリーズ」がどれほどの売上を上げてきたのか、またその独特すぎるマリオシリーズの収益構造を解説したい。

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# ブランド向上・マーケティング・PRのスペシャル（記事）

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RFM分析は難しくない、誰でもできる高効率で「効果バツグン」な活用法を解説

企業に利益をもたらす「優良顧客」の割合を分析し適切なアプローチを行うことは、マーケティング視点で非常に重要だ。優良顧客の分析には、「RFM分析」と呼ばれる分析法が用いられるが、同手法はデータの準備などで難しさを感じる企業も多い。RFM分析を簡単かつ効率的に行うにはどうすれば良いのか。効果的な手法を解説する。

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アンダーアーマーやアバクロの事例から見る「顧客体験（CX）戦略」、鍵は“人”にあり？

デジタル技術がビジネス変革のドライバーであることは明白だ。しかし、変化を起こすためのドライバーはAIなどの技術ではなく、あくまでも「人」が主役である。顧客や従業員を中心に置き、最新技術を活用することで、革新的な体験を創出し、感動を生み出すことができる。だからこそ、デジタル接点と人の接点の融合により、顧客体験（CX）を高める仕組みを築くことが重要なのである。本稿では、海外企業の先進事例を基にDXを取り入れたCXの創出や「人」を動かす仕組みづくりについて紹介する。

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SBIグループの顧客体験（CX）が抜群なワケ、凄すぎる「問合わせ対応」の工夫の数々

ここ数年、顧客接点の最前線となるコンタクトセンターが大きく変容しつつある。人手不足に加え、在宅シフトに合わせてコンタクトセンター業務のデジタル化が進んだのだ。しかし、業務のデジタル化は、業務の効率化にはつながっていないばかりか、顧客体験（CX）低下すら招いている状況があるようだ。なぜ、コンタクトセンター業務は変革以前より厳しい状況になってしまっているのだろうか。本記事では、コンタクトセンターの業務課題を解決するポイントと、SBIグループやアニコム損害保険など、金融機関の4社の改善事例を解説する。

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DX時代の顧客体験（CX）設計法、「今後も変わらないもの」と「変えるべきもの」は何か

企業と顧客のタッチポイントが多様化する中、企業はより的確な、顧客とのコミュニケーションを求められるようになってきた。顧客のエンゲージメントを高める顧客体験（CX）とはどのようなものなのか。DX時代に求められる顧客体験について、早稲田大学大学院経営管理研究科教授の川上智子氏が解説する。

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パルコ データ分析の秘密、数値化できない「ファン心」を丸裸にした方法とは？

パルコは全国17店舗のショッピングセンターPARCOを運営するほか、劇場、音楽、映画、出版などさまざまなコンテンツをプロデュースし、企業ブランドの向上に貢献している。企業利益を高めるためには、顧客と企業の継続的な関係が必要とされる中、パルコ事業クリエイショングループ デジタル推進部 部長 安藤彩子氏は、データ活用により顧客やその生涯価値（LTV）向上の仕組みが理解できると説く。安藤氏は顧客管理システム（CRM）をより高次元化する仕組みや、それを実現するためのパルコの組織体制について語った。

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「株価3倍」成長企業は何をした？「失われた30年」を嘆く日本企業に欠けている視点

企業や経営の指南書とも言われる「コーポレートガバナンス・コード」。2021年6月に2回目の改訂がされ、「知的財産投資」について追記された。なぜ、知的財産投資が必要なのか、また企業が持続的に成長するためには、どのような投資戦略を立て、ガバナンス体制をどのように構成するべきか。内閣府知財投資検討会の審議に参加し、知財ガバナンス研究会などで研究を続けている、知財・無形資産 経営者フォーラム 事務局長の菊地修氏が語った。

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# ブランド向上・マーケティング・PRのイベント・セミナー

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Domino v14 Factory Tour

この数年、技術の進展により、世界は急速にデジタル化しました。しかしそれは「ゴール」ではなく、あくまでも「スタート」。市場や文化、さらには私たちの生活そのものが、これまでとまったく違ったものに劇的に変わっていく時代、今こそデジタルを使って付加価値を創造する「Digital +（プラス）」へとギアを上げる時期に来ています。 HCLSoftwareは、2023年12月7日、Dominoのメジャーバージョンとなるv14をリリースします。Dominoはデジタルトランスフォーメーションという言葉が登場する何十年も前から、企業のDXを実現してきたプラットフォームです。このイベントでは、ウェブやモバイル、クラウド、AIといったテクノロジーに対応し、進化した最新のDominoを、機能紹介、デモ、お客様事例などを交えて、ご紹介いたします。 デジタルトランスフォーメーションを成功させ、「Digital+」へと進化するヒントをお持ち帰りください。

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今やるべきSEO

今回のセミナーでは、約2,000社との取り組み実績のあるSpeeeが、 コアアルゴリズムアップデートで発生した定量面・定性面の変化を中心とした 2023年の最新SEOトレンドの振り返りと、Googleなどの発表を踏まえた 今やるべきSEO*を解説します。 ・2023年下半期の変動傾向を定量/定性的に振り返り ・SEOに関するトピックから読み解く2023年のトレンド ・最新SEO情報 上記のトピックを中心に、調査結果や事例等を解説致します。 また、今最も注目されている最新のSEO対策に関して、重要視されている背景から 具体的な対策方法まで、わかりやすくお伝えします。 ご参加いただいた方には、特典として 「順位下落を防ぐ SEOチェックシート」をご用意していますので、ぜひご参加ください。

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クリスマス・年末年始が間近！商戦期に成果を出すSEO戦略

Webサイトを運営している方であれば、こんなお悩みがあるのではないでしょうか。 「競合性の高い商戦期になかなか成果が出なくて困っている」 「SEOにどのタイミングから取り組めばいいのかわからない」 「SEOには取り組みたいが、何からすればいいのかわからない」 このセミナーでは、そのようなお悩みを解決します。 今回は、ジェミニウム様が運営するサイト『decoto』の お取り組み事例です。 オリジナルのパッケージが作れる「デコレーション商品」中心の 総合ギフトサイトを運営している事業者様になります。 主要ビッグワードの順位が上がらずWeb経由での集客が低迷 SEOを含めた販促費用の最適化を行うタイミングで、 Speeeがサイト課題の分析部分から支援する形で、プロジェクトを開始しました。 その結果、お取り組み期間を通じて、 オリジナルギフトを含む注力キーワードでの1位獲得比率は100%を維持、自然検索流入数は25.5%増 と大きく成長し、過去最高の成果を実現しました。 上記の成果を創出できた背景や、SEOプロジェクトにおいて問題を抱えやすい 「どのようなスケジュールで進めればいいのかわからない」「何からすればいいのかわからない」といった 実行面での問題をどうクリアしていくのか、解説いたします。 ご参加いただいた方には、特典として 「商戦期から逆算したSEO対策カレンダー」をご用意していますので、ぜひご参加ください。

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# ブランド向上・マーケティング・PRのホワイトペーパー

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なぜ「デジタルサイネージ」がDXを加速する？ 活用メリット4選と企業の導入事例

コロナが収束する中、駅や店舗、施設、オフィスなどに設置される「デジタルサイネージ」を広告以外にも活用する動きに注目が集まっている。店舗・商業施設における人手がかかるプロモーション活動はもちろん、社内での情報共有不足などに対し、映像表示装置でさまざまな情報を発信できるデジタルサイネージを活用することで、DXを推進することも可能なのだという。本資料は、デジタルサイネージの具体的な活用方法や、4つの主要メリットなどについて、東建コーポレーションや秩父鉄道などの導入事例を交えて解説する。

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チェックシートで確認、「デジタルサイネージ」導入を成功させる7つのポイント

ディスプレイなどでダイナミックに情報を発信する「デジタルサイネージ」は、交通機関や公共施設から始まり、今やオフィスにも導入が進んでいる。従来の看板や紙のポスターに比べて、画像や動画などでより多くの情報が発信できたり、天候や場所などに応じたコンテンツが表示できるからだ。ただし、機器を導入しただけでは十分な成果は得られないという。本資料は、デジタルサイネージの選定において押さえておくべき7つのポイントについて解説する。また、その際に役立つ検討・導入前チェックシートや、企業の導入事例も紹介する。

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集客や人材獲得を「本気で実現」、企業ホームページで確実に成果を出す運用のポイント

会社のビジョン、製品やサービスなどの情報を発信するホームページは企業の「顔」とも言える存在だ。企業の中にはホームページを作成しただけで放置しているケースも珍しくないだろう。しかし、それではホームページの「真価」を発揮することはできない。ホームページには、取引先や消費者などとの信頼関係を構築したり、人材の獲得、また、営業やマーケティングに活用して新たなビジネスチャンスを生み出す可能性を秘めている。本資料は、企業ホームページで確実に成果を得るための運用方法などを解説する。

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CDP×MAを活用したLTV120%実現事例
RFM分析に基づく施策による『優良顧客率』向上の裏側を徹底解説！

商品やサービスのコモディティ化が進み、新規顧客の獲得や既存顧客の育成が困難となっている現代のEC/D2C業界。 そんなEC/D2C業界において、現在、売上向上のテーマとして『既存顧客における優良顧客率の向上』が注目されています。 しかし、この優良顧客率向上のため、既存会員に対する最適なアプローチを実施しようとするものの、データを有効活用できず、効果的な施策を実施できていない企業も多くあります。 本セミナーでは、CDP活用によりEC/店舗など様々なデータを集約し、RFM分析/施策を実施することで優良顧客率向上に成功した事例をご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年9月28日「セールステックマーケティングDX2023秋」より

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流通・小売業IT

三越伊勢丹が挑戦する、メタバースでの新たな顧客体験の提供

三越伊勢丹が提供する、メタバースを活用したコミュニケーションアプリ「REV WORLDS(レヴ ワールズ)」。百貨店・小売業界の経験からなぜメタバースを立ち上げたのか。アプリ立ち上げ経緯から企画・開発について、またローンチから一年以上経ち、運営する中で見えてきたメタバース×ショッピングのポテンシャルや課題感などを取組事例を交えながら紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年2月17日「インダストリーフォーラム 2023 冬 小売・流通・サービス Day」より

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