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ビッグデータ

IBMのCTOが解説：業界のベストプラクティスを集結したDXプラットフォーム最新動向

多くの企業がデジタル変革（DX）に取り組む中、構築スピードや運用品質、全体コスト最適化などにおける課題も見えてきている。IBMでは、業界ごとに共通となる機能をプラットフォームとして提供し、企業のDXの迅速化や品質向上、全社的コストの最適化を支援している。当動画では、IBMのエキスパートが事例や注目のテクノロジーの紹介を通して、これからのDXの進め方を解説する。

ホワイトペーパー
ブランド向上・マーケティング・PR

【徹底比較】インサイドセールスの3つのモデルの選び方、業種別「向き・不向き」とは

営業活動において、従来のマーケティングと営業の分業体制によるプロセスでは営業の負担が大きく、受注率の低下へとつながることが課題となっていた。その解決策として注目されているのが「インサイドセールス」という手法だ。セールスプロセスを効率化し、営業の負担軽減や安定的な商談を創出することが可能となる。インサイドセールスには主に3つのモデルが存在する。自社の状況や環境に応じて、導入するモデルの優先順位付けすることが重要となる。本書は、さまざまな業種ごとに適したインサイドセールスのモデルや導入方針を比較し、導入の流れを解説する。

ホワイトペーパー
標的型攻撃

【最新版】ランサムウェア対策決定版ガイド 、感染時の対処法などをやさしく解説する

ランサムウェアによる被害は増加の一途を辿り、サイバー犯罪者の攻撃はますますエスカレートして、今や一つのビジネスモデルとして確立されているほどだ。本書は、ランサムウェアの脅威に対する知識と防御を強化するため、また、攻撃が発生した場合に被害進行をより迅速に阻止し、修復するためのガイドブックとなる。サイバー攻撃に防御を突破される前にビジネスを保護し、敵が境界を突破した場合に、最適な復旧を行うために大切な対応方法をわかりやすく解説する。

記事
開発・保守・運用

高齢ユーザーも高評価、日本生命の「eKYC」は何がスゴイのか？

さまざまな保険商品を販売している日本生命。その中で銀行などの金融機関が代理店となって販売しているのが「金融機関窓口販売商品」、通称「窓販（まどはん）」と呼ばれる商品だ。顧客の平均年齢は76歳。これまで契約後の住所変更などの手続きは、コールセンターでの対応だけだった。しかし、営業時間外に手続きができず、また、電話で完結しない手続きも多く、顧客満足度を高めるためにも手続きのオンライン化が急がれていた。同社はいかにして、高齢ユーザーも満足するオンライン手続きの仕組みを構築したのか。

ホワイトペーパー
銀行

【地銀500名＋一般500名を調査】問われる地銀の存在意義、生き残るには？

日本の金融機関に対する規制は緩和の方向に向かっているが、地方銀行（地銀）各行の経営環境は明るいとは言えない。市場は縮小し、パイの奪い合いで多くの地銀は重要な危機に瀕している。地銀が生き残っていくためには何をするべきか探るため、全国500名の地方銀行従事者と一般の回答者500名にアンケートを実施。本書は、調査からわかった地銀の3大テーマや今後どのような存在になっていくのかなど、生き残りのためのヒントを提案する。また、地方銀行が抱えるさまざまな課題を克服し、生産性や契約率などを向上した、3行の事例も併せて紹介する。

ホワイトペーパー
人材育成・人材獲得

「2025年の崖」まであとわずか、今すぐDX人材を確保するための方法とは

経済産業省が警告する「2025年の崖」まで、あと2年を切るようになった。このタイミングで、長い間使ってきたシステムが機能しなくなる可能性も浮上しており、企業には早い段階でシステム刷新を進め、DXしていくことが求められる。しかし、その重要性が分かっていても、エンジニアなどのIT人材不足が足を引っ張っている企業は多い。その中でも特に足りないのが、DXを推進するリーダーとなれる人材だ。本書は、人材不足の課題を解消し、DX推進にも貢献する、IT人材確保の方法と3つのソリューションを解説する。

ホワイトペーパー
クラウド

95％が役立った、クラウド移行の不安を振り払う「青写真」4つのメリット

多くの企業がクラウド移行の準備を進めているが、経営層の3分の2は企業がクラウドに正常に移行できるかどうかについて懐疑的だという。そこで一部の企業が経営層の不安を払拭するために使用してきたのが、クラウド採用における青写真とも言える「クラウド・アーキテクチャー・デザイン」だ。200人を超える上級ITエグゼクティブを対象にした調査によると、95％が組織のクラウド移行の成功を改善するのに役立ったと回答した。本書は、クラウド・アーキテクチャー・デザインがクラウドへの移行に与える影響、経営層の安心にどのように役立つか、調査結果を基に解説する。

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スペシャル（記事）

記事
開発・保守・運用

高齢ユーザーも高評価、日本生命の「eKYC」は何がスゴイのか？

さまざまな保険商品を販売している日本生命。その中で銀行などの金融機関が代理店となって販売しているのが「金融機関窓口販売商品」、通称「窓販（まどはん）」と呼ばれる商品だ。顧客の平均年齢は76歳。これまで契約後の住所変更などの手続きは、コールセンターでの対応だけだった。しかし、営業時間外に手続きができず、また、電話で完結しない手続きも多く、顧客満足度を高めるためにも手続きのオンライン化が急がれていた。同社はいかにして、高齢ユーザーも満足するオンライン手続きの仕組みを構築したのか。

記事
金融セキュリティ

LINE Pay CISOに聞く、デジタル時代の金融に求められる新セキュリティ戦略

社会インフラや企業に対するサイバー攻撃が猛威を振るう中、重大な経済・社会損失にもつながる金融分野に対するサイバーセキュリティを重視する動きが加速している。モバイル送金・決済サービスのパイオニアであり、現在は多くの人が利用する「LINE Pay」。同社のCISO（最高情報セキュリティ責任者）を務める笹川豪介氏は、金融サービス事業におけるセキュリティの現状をどう捉えているのだろうか。同氏が考えるセキュリティ戦略の在り方などを聞いた。

記事
金融セキュリティ

二要素認証も楽々突破…巧妙化する「不正ログイン」に企業は何をすべきか？

金融・決済サービスを狙った攻撃は止むことがなく、個人情報漏洩やなりすましログイン、不正送金・不正サービス利用などの被害が後を絶たない。特に金融・決済サービスは、他社サービスと密接に連携している性格上、自社で対策を行っていても、利用者に対するフィッシングや他社をターゲットにした不正アクセスなどによる情報流出が自社に影響を与える可能性があるため、それを前提とした対策が必要となってきている。対策が推進されている二要素認証もすでに突破されるケースが多発しており、企業はさらなる策を講じる必要がある。不正なアクセスを検知し、犯罪を未然に防ぐためにはどのような対策が有効なのだろうか。

記事
IT資産管理・ソフトウェア資産管理

元NISC副センター長が警鐘、いま徹底すべき「2つのサイバーセキュリティ対策」

ICT（情報通信技術）を活用したビジネスの進展に伴い、サイバーリスクが高まっている。東海大学の情報通信学部長を務め、元内閣サイバーセキュリティセンター副センター長という経歴を持つ三角育生氏は、「サイバーセキュリティ対策では継続的なエンドポイント管理と資産管理が重要」と話す。昨今のサイバー攻撃にはどのような手口があり、どのような対策をすればよいのだろうか。これからの時代に求められるサイバーセキュリティ対策について、三角氏に解説してもらった。

記事
ワークスタイル・在宅勤務

テレワークの次は？ JTB総研が解説「ワーケーション」が叶える新時代の働き方／休み方

コロナ禍を機にテレワークが普及しつつある。各社が新しい働き方を模索する中で、働く場所と時間に縛られない新たなスタイルとして「ワーケーション」が注目されている。ワーケーション導入には、企業にとっても従業員にとってもさまざまなメリットがある。JTB総合研究所 交流戦略部長 主席研究員であり、内閣府 地域活性化伝道師としても活動をする山下真輝氏にワーケーション推進の背景や現状、実際の取り組みを語ってもらった。

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セキュリティ戦略

名和利男氏が語る「ゼロトラスト」のススメ、データ侵害82％…DXが生む脆弱性の防ぎ方

さまざまな企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組み、デジタル化が急速に進む一方でサイバーリスクへの懸念が高まっている。サイバー攻撃に備えるために、ソリューションの選定や実装に注力する企業が多く見られるが、サイバーディフェンス研究所 専務理事 上級分析官の名和 利男氏は、「それだけでは防ぎきれない」と警鐘を鳴らす。そこで取り入れたいのが、ゼロトラストの考え方だ。DXとサイバーリスクの関係や、ゼロトラスト導入の要点について、名和氏に聞いた。

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ホワイトペーパー

ホワイトペーパー
セキュリティ総論

役割の異なるセキュリティチームと法務部、組織を守るため「どう連携すべき」か？

セキュリティチームと法務部は「組織を守る」という共通の目標を持っているが、そのために果たす役割はそれぞれ異なる。両者が緊密に連携しコミュニケーションを図ることで、組織全体のコンプライアンスとセキュリティの最適化を実現できる。そのためには、インシデントが発生した際にどう対応するべきか、事前にそれぞれの役割と責務を明確にし、計画を立てておくことが重要だ。本書は、法務部とセキュリティチームのそれぞれの役割と相互関係を明らかにし、緊密な連携を実現するための方法を解説する。

ホワイトペーパー
RPA・ローコード・ノーコード

「ノーコード／ローコード開発」の基礎解説、現場主導によるシステム改革の効果とは

ITやプログラミングに関する知識のないビジネスパーソンでも、仕事の効率化に役立つアプリケーションが開発できる「ノーコード／ローコード開発」に注目が集まっている。技術自体はだいぶ以前から存在はしていたが、なぜいま改めて「ノーコード／ローコード開発」への関心が高まっているのか。また、ビジネス現場、IT組織、そして企業全体にどのようなメリットがもたらされるのかを解説する。

ホワイトペーパー
RPA・ローコード・ノーコード

「ノーコードVSスクラッチ」どちらを選ぶべき？ アプリ開発3つの落とし穴

通常のプログラミング開発で必要なコードを書かずにモバイルアプリを作成できる「ノーコード開発」という手法が注目されている。従来の「スクラッチ開発」は独自のメリットがあるものの、主な3つの課題により開発のハードルが高くなっていた。ノーコード開発ではそれらをどう乗り越えるのか。本書は、アプリ開発の手順と流れや、ノーコードとスクラッチの開発手法の比較、また、業務用のモバイルアプリ開発工程の中で落とし穴になりやすい3つのポイントと、ノーコードによる解決方法について解説する。また、2社のノーコードツールの活用事例も併せて紹介する。

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開発

ノーコード市場の現在地 ー成功／失敗から分かる活用の可能性ー

ノーコード市場について背景から全体像まで俯瞰して整理します。さらに、DXにおけるノーコードの現場事例等をご紹介。複数のノーコードを組み合わせていく “コンポーザブル” の視点や、「小さく、早く、形にする」を業務だけでなく組織文化にもしていく視点など、コンセプチャルな内容も網羅します。また、失敗しがちな＆気をつけなければいけないことを踏まえて、総合的にまとめさせていただきます。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年10月14日「DXを実現するノーコード/ローコード開発」より

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コンプライアンス

DX時代のビジネスにおけるデジタルトラストとは

Society5.0の中核となるデータ駆動型社会(Data-driven society)、Data Free Flow with Trsut、デジタルトランス・フォーメーション(DX)では、良質、最新、正確かつ豊富なリアルデータが価値の源泉となり、経済社会活動を支える最も重要な糧となることが見込まれる。そのためには、インターネット上における人・組織・データ等の正当性を確認し、改ざんや送信元のなりすまし等を防止する仕組みであるデジタルトラストが必要である。このデジタルトラストについて説明する。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年9月13日「脱ハンコ・電子契約 2022」より

動画
PKI・暗号化・認証

サイバーセキュリティの現状と暗号技術の活用

クラウド活用が進む中、セキュリティ技術の中での暗号の存在感が高まっている。しかし暗号技術は誤った理解も多く、正しく活用されているとは言えない現状もある。最近起きたセキュリティ事故を例に、今後の暗号技術活用について展望する。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年8月25日 - 26日「Security Management Conference 2022 Summer」より

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