ようこそゲストさん

ビジネス+ITを始める

デジタルマーケティング

記事
CRM・SFA・コールセンター

Salesforce管理者がスキル不足だと…「AI導入メリット享受できない」衝撃の事実

Salesforce管理者がスキル不足だと…「AI導入メリット享受できない」衝撃の事実
8

生成AIの進化に伴い、「AIエージェント」への期待が高まってる。自律的にタスクをこなし、業務における「人の代替」を担うとも言われるAIエージェントだが、SalesforceにもAgentforceと呼ばれるAIエージェントが実装されている。それに伴い、Salesforce管理者の役割も、従来から変化を迎えているという。AgentforceがSalesforce管理者にもたらす変化について、「Salesforce MVP」で殿堂入りの実績を持つNTTテクノクロスの鈴木貞弘氏が解説する。

記事
CRM・SFA・コールセンター

SalesforceのAIエージェントが持つ「圧倒的強み」、リスクに備える「ある機能」とは

SalesforceのAIエージェントが持つ「圧倒的強み」、リスクに備える「ある機能」とは
8

ビジネスにおける生成AIの活用が進みつつある現在、注目を集めているのが「AIエージェント」だ。CRMツールのSalesforceにもAIエージェント「Agentforce」が搭載されているが、同機能は、顧客データや企業情報の取り扱いにおけるセキュリティとプライバシー確保のための「ある工夫」が施されている。それは一体何か。「Salesforce MVP」で殿堂入りの実績を持つNTTテクノクロスの鈴木貞弘氏が解説する。

記事
デジタルマーケティング総論

KDDIも白旗…「0→1を生み出せない」大企業が年間7.6兆円市場で弱者転落の衝撃

KDDIも白旗…「0→1を生み出せない」大企業が年間7.6兆円市場で弱者転落の衝撃
36

7.6兆円という巨大な広告市場で、日本の伝統的大企業が“弱者”に転落している現実がある。大企業の武器だった組織力、資金力、ブランド力─これらがなぜ通用しなくなったのか？ 25年間この業界を見続け、『戦わずして売る技術　クリック1つで市場を生み出す最強のWEBマーケティング術』を上梓した北の達人コーポレーション 代表取締役社長の木下勝寿氏は、大企業が負ける構造的理由と、中小ベンチャーが勝機を見出すカラクリをこう解説する。

記事
デジタルマーケティング総論

競合と戦うのは「時代遅れの愚か者」…リクルートでの挫折から学んだ新時代の戦略

競合と戦うのは「時代遅れの愚か者」…リクルートでの挫折から学んだ新時代の戦略
18

「一体、何のために戦っているんだろう？」競合他社との激しい消耗戦に疲れ切った元リクルート営業が辿り着いたのは、「戦わずして勝つ」マーケティング戦略だった。JAの採用広告で実証されたその手法は、WEBマーケティングの発展により今や誰でも活用できる技術となっている。現代のビジネスパーソンが知るべき、新時代の売り方とは何か？『戦わずして売る技術　クリック1つで市場を生み出す最強のWEBマーケティング術』を上梓した、北の達人コーポレーション 代表取締役社長の木下勝寿氏が、実体験をもとに解説する。

記事
O2O・OMO・オムニチャネル

JALもANAも捨てたのに…「世界最強エアライン」がまさかの大阪で“店舗”に賭けるワケ

JALもANAも捨てたのに…「世界最強エアライン」がまさかの大阪で“店舗”に賭けるワケ
21

JALやANAをはじめとする航空各社が発券カウンターの閉鎖を進め、デジタルシフトを加速させる中、あえて“逆張り”に出たのがドバイの「エミレーツ航空」だ。しかも選んだ舞台は、まさかの日本──「世界最強エアライン」や「航空業界の優等生」と称される同社の大胆な一手には、JALやANAすらも視野に入れたグローバル戦略の布石が隠されている。その真意を、大阪の新店舗で直撃した。

記事
デジタルマーケティング総論

参政党・神谷代表も参考にした……米トランプ広報から学ぶ「共感マーケティング」戦略

参政党・神谷代表も参考にした……米トランプ広報から学ぶ「共感マーケティング」戦略
10

今回の参院選で躍進を遂げた「参政党」。米ニューヨーク・タイムズ紙によれば、代表の神谷 宗幣氏は「感情に訴えるテーマや常識を覆す言葉の多くをトランプ氏から学んだ」と語り、インタビューの中で「自分こそが日本版トランプに最も近い存在だ」と述べた。本稿では、支持層の熱狂を生むトランプ流「共感マーケティング」の戦略に迫る。

最新の記事をもっと見る
AI基礎解説
有名企業の創業者
自治体DX事例まとめ
マネジメント連載
AI特集まとめ

デジタルマーケティングのニュース

記事
デジタルマーケティング総論

基調講演に落合陽一氏　アートやエンジニアリングなどの広告における役割とは

基調講演に落合陽一氏　アートやエンジニアリングなどの広告における役割とは

六本木の東京ミッドタウンにて5月14日（月）から5月17日（木）の4日間開催される、世界最大級のマーケティング＆コミュニケーションイベント「Advertising Week Asia 2018」（アドバタイジング・ウィーク・アジア2018）は、今年のキーノート・スピーカーとして、メディアアーティストの落合陽一氏の登壇を発表した。

記事
デジタルマーケティング総論

パソナ、マーケティングオートメーション製品を導入 名刺管理サービスと連携

パソナ、マーケティングオートメーション製品を導入 名刺管理サービスと連携

人材サービス大手のパソナは、マーケティングオートメーション製品「Marketo」を導入し、2016年4月より稼働を開始した。以前より導入していた名刺管理サービス「Sansan」とも連携するという。

最新のニュースをもっと見る

デジタルマーケティングのスペシャル（記事）

広告掲載・PRのお問い合わせ
記事
デジタルマーケティング総論

売れるECは設計が違う？ 博報堂水穂氏が解説「マーケティング戦略の作り方」実践編

売れるECは設計が違う？ 博報堂水穂氏が解説「マーケティング戦略の作り方」実践編

売れるECは設計が違う？ 博報堂 水穂氏が解説「マーケティング戦略の作り方」実践編 EC市場は年々拡大を続けており、特に2020年のコロナ禍以降、その成長は加速度的に進んでいる。一方で、参入企業の増加により、競争はかつてないほど激化しているのが現状だ。企業がEC領域で存在感を示し続けるためには、どのような視点を持つべきなのか。博報堂でECコンサルティングを手がける水穂優太氏が、これからのECマーケティングで求められる考え方について解説する。

記事
CRM・SFA・コールセンター

一流のCXはレベル違う？ディズニーランド流「キャストの塩対応」徹底排除の裏側

一流のCXはレベル違う？ディズニーランド流「キャストの塩対応」徹底排除の裏側

スマホやSNSが普及して以降、消費者の購買行動は大きく変化してきた。これまでとは異なり、消費者はSNS上で商品に対する“好き・嫌い”をハッキリ表すようになり、それに伴い商品に対する要望も細かくなってきている。このように消費者のニーズが複雑化する時代で、「選ばれるブランド」になるためには、何が求められるのだろうか。「ディズニー流の顧客体験の仕組み」に精通するヴィジョナリー・ジャパンの鎌田洋氏と、UI/UXの専門家であるナイスジャパンの島田宏巌氏が意見を交わした。

記事
Web戦略・EC

日本コカ・コーラの自販機が“激変”した裏にはAmazonが…？「ID決済」驚きの効果

日本コカ・コーラの自販機が“激変”した裏にはAmazonが…？「ID決済」驚きの効果

EC市場は凄まじい勢いで拡大し続けている。しかし、その足を引っ張っているのが、住所やクレジットカード情報などの面倒な「決済情報の入力」だ。これを大幅に簡素化する「ID決済サービス」が注目されている。顧客満足度を飛躍的に向上させるだけではなく、新規顧客の獲得にもつながるという。そこで本記事では、ID決済サービスの導入店舗と未導入店舗の実績比較や、実際の成功事例から見えてくる「真の価値」に迫る。

記事
デジタルマーケティング総論

なぜ日本企業は「一貫したCX」を一向に実現できない？ディズニーも採用「CX爆上げ法」

なぜ日本企業は「一貫したCX」を一向に実現できない？ディズニーも採用「CX爆上げ法」

企業にとって顧客との関係性を良好に保ち続けることは重要なテーマだ。「顧客体験」「カスタマーエクスペリエンス」「CX」といった言葉がひんぱんに使われるようになったのも、こうした背景があるからだろう。ただし、CXの重要性を理解し、組織全体で戦略的に取り組んでいる日本企業は、決して多くはない。ここでは、なぜCXが重要なのかを客観的なデータで明らかにし、根本的にCXを向上させるための仕組みを解説する。

記事
デジタルマーケティング総論

MA入れただけじゃダメ、生成AI活用で“マーケ効率2倍”驚きの実践ノウハウを公開

MA入れただけじゃダメ、生成AI活用で“マーケ効率2倍”驚きの実践ノウハウを公開

多くの企業がマーケティングオートメーション（MA）を導入してきた。しかし、効果的に活用できている企業は、果たしてどれくらいあるだろうか。そこで注目したいのが「生成AI・予測AI」だ。デジタルマーケティングにおけるAI活用の有効性について、セグメント抽出によるターゲットリスト作成時間の半減やメール配信時間最適化による開封率向上など、「実践」することで明らかになった具体的な成果と活用ノウハウを公開する。

記事
CRM・SFA・コールセンター

なぜ同じトークでも差が？ AIによるコーチングで「落ちこぼれゼロ」の営業チームに

なぜ同じトークでも差が？ AIによるコーチングで「落ちこぼれゼロ」の営業チームに

コロナ禍をきっかけに広がったのが、非対面で営業を行う「インサイドセールス」だ。主に電話を使って行われるが、取り組みを始めた企業が必ず遭遇する謎がある。それが「同じ内容を話しているのに、成績に違いが生じる」という現象だ。経験や暗黙知、センスといった言葉で説明されていたこの現象の解決方法として、多様な営業支援ツールが次々と登場している。一方で、これらのツールを導入しても、実際に活用するまでには時間がかかり、なかなか成果が出ないというのもよく聞く話だ。成果につながる営業活動を行うためにはどうしたら良いのだろうか。本稿では、そうした課題を解決する最新のアプローチについて解説する。

最新のスペシャル（記事）をもっと見る
広告掲載・PRのお問い合わせ

    PR

    PR

    PR

デジタルマーケティングのイベント・セミナー

イベント・セミナー情報掲載（無料）
イベント・セミナー
オンライン
オンライン

【見逃し再配信】セールステック・マーケティングDXカンファレンス 2025 秋

【見逃し再配信】セールステック・マーケティングDXカンファレンス 2025 秋

緊迫する世界情勢と原料費の高騰などにより経営環境が不透明な中、多くの企業が生き残りをかけてDXを推進しています。またコロナ禍の影響や長引くインフレによりユーザーの購買行動も変容しており、営業やマーケティングについてもデジタルシフトによる転換が迫られています。さらにはChatGPTをはじめとした生成オープンAIのインパクト企業のセールス・マーケの形も変えようとしています。変化の時代にセールスとマーケティングはどうDXを進めていくべきでしょうか？本カンファレンスでは企業のセールスとマーケティングDXの最新事例を紹介し、それらを支援するツールやソリューションを解説します。

イベント・セミナー
オンライン
オンライン

「AIと人」が共創する これからのカスタマーサポート

「AIと人」が共創する これからのカスタマーサポート

労働人口が減少し、AIの進化が加速する時代。 カスタマーサポート（CS）領域における生産性向上と顧客体験（CX）の向上は、今や多くの企業にとって重要な経営課題です。 AI、とりわけ生成AIの活用は、この課題を解決する大きな可能性を秘めています。 本セミナー「AIと人」が共創する これからのカスタマーサポートでは、AIと人がそれぞれの強みを活かす共創関係を築くことで、顧客体験と事業成長を両立させる具体的なノウハウを網羅的にお届けします。 AIの力を借りて業務を効率化し、その分生まれた時間で生産性と顧客満足度を向上させ、ビジネスを加速させるための、今すぐ実践できる方法を学びましょう。 ▼こんな方におすすめ ・カスタマーサポート、顧客対応部門の責任者、担当者 ・カスタマーサポートの人手不足にお悩みの方 ・AIを顧客対応に導入したいが不安を感じている方 ▼開催日程 2025年10月2日(木) 13:00～14:40 LIVE配信 2025年10月3日(金) 10:00～11:40 録画配信 2025年10月3日(金) 13:00～14:40 録画配信 いずれかお好きな日程をお選びください。 ※お申し込みいただいた全員に1週間の見逃し配信をご案内します。 上記開催日程でご視聴いただけない場合もお気軽にお申し込みくださいませ！ ※録画配信の回は登壇者への質問の投稿はご利用いただけません。 ▼タイムスケジュール ・はじめに ・第1部：クラウドサーカス 「顧客の「分かった」と「できた」を両軸で実現する、 　自己解決力を高める「AI×テックタッチ」施策を解説」 ・第2部：TMJ 「生成AIで変革する、次世代ナレッジマネジメント戦略とは？ 　～オペレーターの知識格差を解消＆応対品質を高める新たなアプローチ～」 ・第3部：ラクス 「顧客満足度を落とさないためのメール問い合わせ対応術とは？ 　～ミスを防止する仕組み＆初期対応のスピードを上げる生成AI活用法～」 ・第4部：PR TIMES 「顧客接点改革！～FAQとAIチャットボットで 自己解決率をあげCXを向上させる方法～」 ・質疑応答/終わりのご挨拶 ▼お申し込み特典 お申し込みいただいた全員に1週間の見逃し配信をご案内！ さらに視聴後アンケート回答いただいた方に各社の講演資料をご案内します。

イベント・セミナー
オンライン
オンライン

顧客との“つながり”を再構築！自由にデザインする顧客接点DX

顧客との“つながり”を再構築！自由にデザインする顧客接点DX

昨今のビジネスシーンにおいて、多くの企業様で顧客接点を改めて重要視されています。 なぜ今、顧客接点がこれほど注目されているのでしょうか？ 例えば、法制度や特許技術により競争が制限されている業界や企業を除くと、多くの企業では激化する競争の中で、 「サービスレベル」や「対応スピード」の向上が求められています。 その結果として、次のような要素が、これまで以上に重要になっています。 　・　顧客満足度や信頼の向上 　・　リピート率やLTV（顧客生涯価値）の向上 　・　口コミやブランドイメージの強化 そのような状況の中、メールの誤送信による情報漏洩や、顧客対応の遅れ・漏れといったミスは、 既存顧客の信頼を損なうだけでなく、将来の見込み顧客の離脱にもつながる大きなリスクとなります。 本セミナーでは、こうした課題に対し、顧客接点業務のデジタル化をどのように進めていくべきか、 実際の成功事例を交えながら具体的なアプローチをご紹介します。 こんな方におススメです 　・　自社内の全社・自部門のDX推進に取り組まれている方 　・　特にお客様接点業務（営業、サポート、カスタマーサクセス等）のDXに興味がある方 　・　基幹システムのような大規模投資は難しいが、ノーコードツールでは機能不足だと感じている方 【内容】 ■イントロダクション ビジネスシーンにおいて高まる顧客接点の重要性について、調査レポート等を基に、「攻めの側面」と「守りの側面」から解説します。 ■顧客接点の改善手段の解説 顧客接点を改善する手段・方法について、ITツール・サービス・教育の観点から解説します。 ■課題解決事例のご紹介 WebPerformer-NXを用いて顧客接点業務の課題を解決した事例をご紹介します。 ・行政機関の補助金の申請審査業務を効率化した事例 ・契約管理業務で顧客接点拡大/サービス運用負荷を実現した事例 ■デモンストレーション WebPerformer-NXを用いたコミュニケーションポータル構築のデモンストレーションをお見せします。 ※個人及び同業他社様からのお申し込みは、お断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ※セミナー後、アンケートへのご回答にご協力お願いいたします。 ※配信内容の録画、録音、撮影については固くお断りさせていただきます。 ※内容等は、都合により予告無く変更する場合がございます。

イベント・セミナー
オンライン
オンライン

「AIと人」が共創する これからのカスタマーサポート

「AIと人」が共創する これからのカスタマーサポート

労働人口が減少し、AIの進化が加速する時代。 カスタマーサポート（CS）領域における生産性向上と顧客体験（CX）の向上は、今や多くの企業にとって重要な経営課題です。 AI、とりわけ生成AIの活用は、この課題を解決する大きな可能性を秘めています。 本セミナー「AIと人」が共創する これからのカスタマーサポートでは、AIと人がそれぞれの強みを活かす共創関係を築くことで、顧客体験と事業成長を両立させる具体的なノウハウを網羅的にお届けします。 AIの力を借りて業務を効率化し、その分生まれた時間で生産性と顧客満足度を向上させ、ビジネスを加速させるための、今すぐ実践できる方法を学びましょう。 ▼こんな方におすすめ ・カスタマーサポート、顧客対応部門の責任者、担当者 ・カスタマーサポートの人手不足にお悩みの方 ・AIを顧客対応に導入したいが不安を感じている方 ▼開催日程 2025年10月2日(木) 13:00～14:40 LIVE配信 2025年10月3日(金) 10:00～11:40 録画配信 2025年10月3日(金) 13:00～14:40 録画配信 いずれかお好きな日程をお選びください。 ※お申し込みいただいた全員に1週間の見逃し配信をご案内します。 上記開催日程でご視聴いただけない場合もお気軽にお申し込みくださいませ！ ※録画配信の回は登壇者への質問の投稿はご利用いただけません。 ▼タイムスケジュール ・はじめに ・第1部：クラウドサーカス 「顧客の「分かった」と「できた」を両軸で実現する、 　自己解決力を高める「AI×テックタッチ」施策を解説」 ・第2部：TMJ 「生成AIで変革する、次世代ナレッジマネジメント戦略とは？ 　～オペレーターの知識格差を解消＆応対品質を高める新たなアプローチ～」 ・第3部：ラクス 「顧客満足度を落とさないためのメール問い合わせ対応術とは？ 　～ミスを防止する仕組み＆初期対応のスピードを上げる生成AI活用法～」 ・第4部：PR TIMES 「顧客接点改革！～FAQとAIチャットボットで 自己解決率をあげCXを向上させる方法～」 ・質疑応答/終わりのご挨拶 ▼お申し込み特典 お申し込みいただいた全員に1週間の見逃し配信をご案内！ さらに視聴後アンケート回答いただいた方に各社の講演資料をご案内します。

イベント・セミナー
オンライン
オンライン

「AIと人」が共創する これからのカスタマーサポート

「AIと人」が共創する これからのカスタマーサポート

労働人口が減少し、AIの進化が加速する時代。 カスタマーサポート（CS）領域における生産性向上と顧客体験（CX）の向上は、今や多くの企業にとって重要な経営課題です。 AI、とりわけ生成AIの活用は、この課題を解決する大きな可能性を秘めています。 本セミナー「AIと人」が共創する これからのカスタマーサポートでは、AIと人がそれぞれの強みを活かす共創関係を築くことで、顧客体験と事業成長を両立させる具体的なノウハウを網羅的にお届けします。 AIの力を借りて業務を効率化し、その分生まれた時間で生産性と顧客満足度を向上させ、ビジネスを加速させるための、今すぐ実践できる方法を学びましょう。 ▼こんな方におすすめ ・カスタマーサポート、顧客対応部門の責任者、担当者 ・カスタマーサポートの人手不足にお悩みの方 ・AIを顧客対応に導入したいが不安を感じている方 ▼開催日程 2025年10月2日(木) 13:00～14:40 LIVE配信 2025年10月3日(金) 10:00～11:40 録画配信 2025年10月3日(金) 13:00～14:40 録画配信 いずれかお好きな日程をお選びください。 ※お申し込みいただいた全員に1週間の見逃し配信をご案内します。 上記開催日程でご視聴いただけない場合もお気軽にお申し込みくださいませ！ ※録画配信の回は登壇者への質問の投稿はご利用いただけません。 ▼タイムスケジュール ・はじめに ・第1部：クラウドサーカス 「顧客の「分かった」と「できた」を両軸で実現する、 　自己解決力を高める「AI×テックタッチ」施策を解説」 ・第2部：TMJ 「生成AIで変革する、次世代ナレッジマネジメント戦略とは？ 　～オペレーターの知識格差を解消＆応対品質を高める新たなアプローチ～」 ・第3部：ラクス 「顧客満足度を落とさないためのメール問い合わせ対応術とは？ 　～ミスを防止する仕組み＆初期対応のスピードを上げる生成AI活用法～」 ・第4部：PR TIMES 「顧客接点改革！～FAQとAIチャットボットで 自己解決率をあげCXを向上させる方法～」 ・質疑応答/終わりのご挨拶 ▼お申し込み特典 お申し込みいただいた全員に1週間の見逃し配信をご案内！ さらに視聴後アンケート回答いただいた方に各社の講演資料をご案内します。

最新のイベント・セミナーをもっと見る
イベント・セミナー情報掲載（無料）

イベント・セミナーランキング

  1. 1
    オンライン

    Fintech Journal 金融DX-DAY Industry Forum 2025 Autumn
  2. 2
    東京都

    宇宙ビジネス戦略講座 成長領域としての宇宙産業をビジネス×政策×技術から学ぶ
  3. 3
    オンライン

    生成AI爆速仕事術（たてばやし淳：ベストセラー書籍から学ぶビジネス厳選講座）
    4. もっと見る

デジタルマーケティングのホワイトペーパー

ホワイトペーパー
CRM・SFA・コールセンター

成功企業たちの「CX戦略」徹底解説、AI最高責任者（CAIO）がいる組織は一味違うワケ

成功企業たちの「CX戦略」徹底解説、AI最高責任者（CAIO）がいる組織は一味違うワケ

AIは日々進化を続けており、意思決定の迅速化や業務効率の向上にとどまらず、顧客体験（CX）の改善にも活用されている。チャットボットやセルフサービス機能、パーソナライズされたサービスといったAI主導で作られる体験は、顧客を熱心なファンへと変える力を持つ。もはやAI抜きにビジネス戦略を語ることはできず、全社的な視点でAIを統括する「AI最高責任者（CAIO）」を設置する企業も登場している。本資料では、AIを活用してCXを向上させた先進企業の事例をもとに、コンタクトセンターの変革、CAIOの役割、そして今後の展望について解説する。

ホワイトペーパー
CRM・SFA・コールセンター

LLM時代の「対話型AI」が驚異の成果を出せるワケ、CX向上させる「7つのステップ」

LLM時代の「対話型AI」が驚異の成果を出せるワケ、CX向上させる「7つのステップ」

生成AIは、今や企業の意思決定や顧客体験（CX）向上に不可欠な存在となった。中でも、大規模言語モデル（LLM）は従来の対話型AIを飛躍的に進化させ、顧客の問い合わせに対して人間に近い自然な対話体験を実現する。この進化により、コンタクトセンターの在り方が根本から変わり、オペレーターの業務効率化やコスト削減が進むとともに、顧客体験の質も大きく向上している。下記の資料では、AIによってCXを向上させる方法と、AI投資を成功に導くための7つのアクションについて解説する。

ホワイトペーパー
CRM・SFA・コールセンター

半数が「チャットボットでは解決しない」と回答、4800名調査から見えたCXの“現実”

半数が「チャットボットでは解決しない」と回答、4800名調査から見えたCXの“現実”

消費者が商品やサービスに関する問い合わせで解決に至らない場合、他社へ乗り換える離反リスクが高まる。だからこそ、企業はチャットボットの開発など、さまざまな取り組みを行っている。しかし、ある調査によると、5割弱の消費者は「チャットボットでは問題は解決しない」と回答しており、その一方で、オペレーターとの電話ならば解決率は高いが「電話がつながりにくい」と感じている実情が明らかになった。「2030年問題」による人材難が待ち受ける中、企業には対策が求められるが、その取り組みは十分とは言えない。本資料は、コンタクトセンター管理・運用部門の従業員や問い合わせ経験者など約4800名への調査結果と、顧客体験（CX）の現状と課題、さらに新たな社会問題であるカスタマーハラスメント防止条例による影響などをまとめた資料である。課題解決に向けた生成AI活用に関する調査・分析も含まれているので、関係者はぜひ目を通したい。

最新のホワイトペーパーをもっと見る

デジタルマーケティングの動画

動画
Web戦略・EC

Eコマース成長のためのマーケティング戦略における決済の重要性 ～顧客のEC利用動向から見るAmazon Payのマーケティング効果とは～

Eコマース成長のためのマーケティング戦略における決済の重要性 ～顧客のEC利用動向から見るAmazon Payのマーケティング効果とは～

サービス提供から今年で10周年を迎えるID決済サービス、「Amazon Pay」。 最新の顧客調査の概要をご紹介し、ECサイトでのお買い物をより簡単・便利にする「Amazon Pay」が持つマーケティング効果の可能性をご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT)　主催　2025年3月4日　「ユニファイドコマース×AIマーケティングの実践」より

動画
デジタルマーケティング総論

生成AIが変革するマーケティングの未来

生成AIが変革するマーケティングの未来

このセミナーでは、生成AIがどのようにして現代のマーケティングエコシステムを変革しているのかを詳しく解説します。既存の広告制作プロセスにおけるAI活用は、予測・生成の両面で急速に進展しています。さらに、生成AIによってインタラクティブかつマルチモーダルなコミュニケーションが実現され、豊かな体験が提供できるようになりました。その結果、AIと人間の対話が増加し、より多くの情報量を持つデータが蓄積されます。このデータを対話的に分析・解釈することで、顧客との接点に提供し還元する新しいマーケティングエコシステムが生まれつつあります。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催　2024年9月26日「セールステック・マーケティングDX 2024 秋」より

動画
デジタルマーケティング総論

セールス・マーケ業務における、資生堂の生成AI取組紹介
～技術検証から事業推進までのアプローチについて～

セールス・マーケ業務における、資生堂の生成AI取組紹介
～技術検証から事業推進までのアプローチについて～

AIを筆頭に情報技術が日進月歩する中で、資生堂も常にAIを意識したDXの取り組みを続けてきました。本セミナーでは資生堂で挑んだセールス・マーケティング領域の実事例を中心に、生成AI技術の検証結果から事業活用のためのDX推進取り組みなどについてご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催　2024年9月26日「セールステック・マーケティングDX 2024 秋」より

最新の動画をもっと見る

デジタルマーケティングに関連するタグはこちら

# デジタルマーケティング総論
# CRM・SFA・コールセンター
# Web戦略・EC
# ソーシャルメディア
# O2O・OMO・オムニチャネル
処理に失敗しました

人気のタグ

ユーザーをフォローすることにより自身の基本情報が
お相手に公開されます

Media Open Sample

ブロック

さんはあなたをフォローしたりあなたのコメントにいいねできなくなります。また、さんからの通知は表示されなくなります。

さんをブロックしますか？

ブロック

ブロックが完了しました

ブロック解除

ブロック解除が完了しました