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銀行の渉外現場において、OJT中心の育成ではマネージャーの負荷が大きく、思うように若手行員の戦力化が進まないという課題をお持ちではないでしょうか。 また、研修で学んだ内容が現場で十分に活かされず、渉外スキルの属人化が解消できないというお悩みも少なくありません。 銀行業界においても、AIを活用した渉外力強化の機運が高まる一方で、「自行の業務にフィットするのか」「現場での実装イメージが湧かない」といった理由から検討が進まないケースが多く見られます。 背景には、銀行特有の複雑な商品説明・コンプライアンス遵守・顧客対応品質など、一般的な営業活動とは異なる育成要件があります。 本セミナーでは、法人渉外(事業性評価・融資提案)・リテール渉外(投信・保険販売)という銀行特有の渉外シーンにフォーカスし、AI営業ロープレが実現する新しい育成像を、実際のデモを交えて分かりやすくご紹介します。 「OJT依存から脱却し、渉外育成を仕組み化したい」「自行の業務に即した形でAI活用を進めたい」とお考えの方におすすめの内容ですので、この機会にぜひご視聴ください。 <このようなトピックでお話します> ※多少変更の可能性がございます Topic 1:なぜ今、銀行の渉外力強化にAI営業ロープレなのか? Topic 2:銀行業の渉外シーンに即したAI営業ロープレの実演 このような方におすすめ 銀行の人材開発・営業企画部門で、以下のような課題をお持ちの方 ・OJT中心の渉外育成から脱却し、マネージャーの育成負荷を軽減したい ・法人渉外・リテール渉外のスキルを均一化し、属人化を解消したい ・研修で学んだ内容を現場で活かし、十分な実践機会を提供したい ・自行の渉外シーンに即した形で、AIを活用した育成の仕組みを構築したい

DX推進において顧客データの統合と活用は必須要件です。しかし、ブランドやサービスごとに分断されたユーザーIDの統合は、ビジネス・技術・コンプライアンスなど広範な知識に加え、部門横断的な合意形成が必要となる難易度の高いミッションです。 本セミナーシリーズでは、国内大手企業のプロジェクト支援で培ったノウハウを凝縮し、各社のリーダーが直面する悩みを解消するための必須知識を全2回で解説します。 第2回は、企画を形にするための「合意形成の技術」と、それを支える「仕組み(CIAM)」の具体策を学びます。 【顧客ID統合企画のファシリテーション術】 複数部門が関わるプロジェクトでは、用語の定義や目的のズレが議論の迷走を招きます。ゴールを明確にするための「3つのツボ(用語・目次・体制)」と、具体的な会議アジェンダ案をベースに、合意形成を加速させる手法を紹介します。 【成功を導くCIAMとシステムアーキテクチャ】 自社開発の限界点とそれを克服するCIAM(顧客IDアクセス管理)ソリューションの価値、CRM、CDP、MA等と連携した際のシステムアーキテクチャやデータモデルの考え方を解説します。RFP作成や要件定義など次フェーズへの移行をスムーズにするための実現手段の具体化にお役立ていただけます。

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