# IT運用管理全般

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オブザーバビリティ・APM

2026年「可観測性（オブザーバビリティ）」はこう変わる、AI時代の10トレンド

2026年「可観測性（オブザーバビリティ）」はこう変わる、AI時代の10トレンド

2026/02/03

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生成AIの活用が広がり、システム運用は「自動化で楽になる」と見られがちだ。だが現場では、障害の原因が追い切れない、ログが多すぎて探せない、といった声が増えている。可観測性（オブザーバビリティ）は、こうした“見えない”問題を解く手段だが、従来の監視の延長では限界がある。2026年に運用担当者が押さえるべき10のトレンドと、失敗しない進め方を整理する。

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オブザーバビリティ・APM

可観測性（オブザーバビリティ）とは何かをわかりやすく解説、単なる監視と何が違う？

可観測性（オブザーバビリティ）とは何かをわかりやすく解説、単なる監視と何が違う？

2026/01/28

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システムが遅い、エラーが出る──そんなとき「どこで何が起きているのか」が分からず、復旧に時間がかかることがある。そこで役立つのが「可観測性（オブザーバビリティ）」だ。監視が“異常を見つける”仕組みだとすると、可観測性は“原因までたどり着ける”状態を作る考え方。ログ（起きた出来事の記録）、メトリクス（数値の変化）、トレース（処理の流れ）をつなげて見ることで、想定外のトラブルでも手掛かりが見つかりやすくなる。本稿では、なぜ今必要なのか、何をそろえればよいのか、導入の進め方までをわかりやすく解説する。

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IT運用管理全般

X止まって大混乱、クラウドが重すぎる…被害を拡大させないIT運用「たった1つ」の考え方

X止まって大混乱、クラウドが重すぎる…被害を拡大させないIT運用「たった1つ」の考え方

2026/01/23

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2025年はクラウドやSaaSの停止が相次ぎ、障害の影響が1社の範囲を超えて連鎖する場面が目立った。X（旧Twitter）については、定期的に広範な障害が発生し、毎回、大きな話題となった。Xのように社会全体に大きな影響を及ぼすレベルのサービスを運営している企業はそれほど多くないかもしれないが、自社のクラウドサービスの障害に悩まされている企業は多い。ここでは、こうした問題を解決するための考え方を紹介したい。

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IT戦略・IT投資・DX

【ガートナー警告】生成AIで「部門間の境界」が消え…衝突多発する“組織の歪み”とは

【ガートナー警告】生成AIで「部門間の境界」が消え…衝突多発する“組織の歪み”とは

2025/09/19

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生成AIやクラウドの急拡大によって、データ、アナリティクス、ソフトウェア開発の各領域の境界が曖昧になり、現場ではかつてなかった“衝突”が起きている。ガートナーのバイス プレジデント, アナリストであるカーリー・イドイン氏は「こうした衝突を混乱と捉えるのではなく、新しい価値を生み出すチャンスと認識すべきです」と語る。生成AIの台頭で起きた衝突の正体や、それが引き起こす影響、今後求められるスキルや役割、今後取るべき戦略などを解説する。

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IT運用管理全般

不遇すぎ…「インフラ運用人材」が評価されない理由、ガートナー流“ド定番”の解決策

不遇すぎ…「インフラ運用人材」が評価されない理由、ガートナー流“ド定番”の解決策

2025/08/15

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インフラ運用人材は従来、システムの安定稼働を担保する「縁の下の力持ち」として位置づけられてきた。しかし、ビジネススピードが求められる現代において、運用者の役割も変革を迫られている。アジャイル、DevOps、プラットフォーム・エンジニアリングといった新しいITインフラ運営体制に移行してイノベーションの推進に寄与する運用者の姿を、Gartnerのシニア ディレクター, アナリスト、米田英央氏が提示した。

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IT戦略・IT投資・DX

ITインフラ構築で「のちのち泣く」企業続出…回避のためのガートナー流「マトリクス」

ITインフラ構築で「のちのち泣く」企業続出…回避のためのガートナー流「マトリクス」

2025/08/06

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ビジネスにおいてデジタル技術の活用が避けて通れない現在、企業にとって適切なITインフラの構築・運用の重要性はますます高まっている。それに伴い多くの企業の頭を悩ませつつあるのが、将来的に改修や修正のコストが発生してしまう「技術的負債」の存在だ。インフラ担当者だけでは解決することが難しいこの課題を解決に導くにはどうすればよいのか。カギは「社内に味方を作る」ことだと話すガートナーのトニー・ハーヴェイ氏が、技術的負債を解消する実践的手法を解説する。

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# IT運用管理全般のニュース

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IT運用管理全般

KDDIが通信障害の原因を即時特定するAIエージェントの運用を開始、年内に復旧作業も自動化へ

KDDIが通信障害の原因を即時特定するAIエージェントの運用を開始、年内に復旧作業も自動化へ

2026/02/21

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KDDIは2026年2月19日、音声通話やデータ通信などのサービス障害発生時に原因を即座に特定する復旧支援AIエージェントの運用を始めたと発表した。複数のシステムや設備アラームなどの情報を統合して分析し、初動対応にかかる時間を大幅に短縮する。さらに同年度中には実際の復旧措置までを実行するAIも導入し、障害対応の完全自動化を目指すという。

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クラウド

テラスカイ、新会社「BeeX」を3月設立　SAPのインフラ基盤に特化したサービスを提供

テラスカイ、新会社「BeeX」を3月設立　SAPのインフラ基盤に特化したサービスを提供

2016/02/15

テラスカイは15日、SAPソフトウェア基盤のクラウドインテグレーションを実現する新会社「BeeX」を3月1日に設立すると発表した。

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BI・データレイク・DWH・マイニング

気象庁、アメダスの処理システム刷新　気象データ集信頻度を10倍に

気象庁、アメダスの処理システム刷新　気象データ集信頻度を10倍に

2015/05/19

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富士通は19日、気象庁の地域気象観測システム（以下、アメダス）の処理システムを刷新したことを発表した。

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# IT運用管理全般のスペシャル（記事）

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IT運用管理全般

AI時代のシステム障害に「数時間」は許されない。現場を救う、5分で完了するトラブルシューティング

AI時代のシステム障害に「数時間」は許されない。現場を救う、5分で完了するトラブルシューティング

2026/01/29

マルチクラウド化やコンテナ技術の普及により、企業のITシステムの複雑性は増す一方だ。ひとたび障害が発生すれば、顧客体験や売上に直結するリスクも高まっている。そこで求められるのが、現状把握と原因特定を素早く回す「オブザーバビリティ（可観測性）」のアプローチだ。オブザーバビリティに基づく運用・監視手法を実現すれば、システム上で障害や問題が発生した際、従来は数時間かかっていた確認作業をわずか「5分」で終わらせることも可能になる。実践のための具体的な手法を解説する。

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AI・生成AI

【IDC調査】なぜあなたの会社の「生成AI」は使えない？ IDCが明かす「5つの成功条件」

【IDC調査】なぜあなたの会社の「生成AI」は使えない？ IDCが明かす「5つの成功条件」

2026/01/27

多くの企業が生成AI導入に躍起になる一方で、AIが本来持つ価値を引き出せている組織は極めて少ない。データ準備の複雑さ、スキル不足、運用体制の未整備など複数の壁が立ちはだかり、十分な投資対効果を獲得できずにプロジェクトを中断する企業も多い。こうした中、調査会社のIDCは、真に成果を上げるためには5つの条件が必要と指摘する。その条件とは何か、生成AI導入の成功法を解説する。

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IT運用管理全般

6割が人材不足……「回すだけで精一杯」のIT運用が招く、“見えない損失”が怖すぎる

6割が人材不足……「回すだけで精一杯」のIT運用が招く、“見えない損失”が怖すぎる

2026/01/16

企業のデジタル化が加速する一方で、IT運用の現場は限界を迎えている。複雑化するシステム、深刻な人材不足、属人化した運用体制……これらが重なり、現場では「回すだけで精一杯」の状態が常態化している。問題は、こうした疲弊が表に出にくい形でビジネスを蝕んでいる点にある。障害対応の遅れ、復旧までの時間ロス、顧客や社内からの信頼低下……気づかぬうちに積み重なる“見えない損失”は、確実に企業の競争力を削っていく。では、この悪循環を断ち切り、IT運用を「守り」から「攻め」へ転換するには、何から手を付けるべきなのだろうか。

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IT運用管理全般

「全部見る」AIエージェントがアプリ監視の常識を変える…“火消し”地獄の終わらせ方

「全部見る」AIエージェントがアプリ監視の常識を変える…“火消し”地獄の終わらせ方

2026/01/04

ビジネスの心臓部であるアプリケーションが突如として沈黙したら──企業を襲うのは壊滅的な経済損失と、二度と戻らない顧客からの信頼失墜である。しかし今、この致命的リスクを根本から解決する武器が登場した。それがAI駆動の「フルスタック・オブザーバビリティー」である。人間の限界を遥かに超越したAIの洞察力が、従来不可能だった全スタック層の統合監視を実現し、従来の場当たり的“火消し対応”から先手を打つ“戦略的最適化”への転換を可能にするのだ。本記事では、その具体的手法を詳細に解説する。

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IT運用管理全般

IT予算「年10%削減」の悲劇…それでも「運用高度化」実現は問題ナシと言えるワケ

IT予算「年10%削減」の悲劇…それでも「運用高度化」実現は問題ナシと言えるワケ

2026/01/03

レガシーシステムの刷新に悩む企業が増加する中、モダナイゼーションの必要性は理解していても実行に移せない組織が多い。システム複雑化、ツールの統一不備、運用コスト増大といった課題が立ちはだかるためだ。こうした中、年10％のIT予算削減圧力を受けながらも、処理量増加に対応するモダナイゼーションを実現した事例もある。制約条件や課題を抱えつつも、運用の高度化を成功させる具体的な手法を解説する。

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Web開発・アプリ開発

作業時間98％減も…開発現場が激変する「自動化の新常識」、IBMが実践「AI活用法」

作業時間98％減も…開発現場が激変する「自動化の新常識」、IBMが実践「AI活用法」

2026/01/02

業務を効率化するために単純作業や繰り返し作業の自動化が有効なのは、今も昔も変わらない。ただしAIの進化によって、従来は人間しかできなかった領域まで自動化が拡張されてきている。ここでは、ITシステムの開発から運用の各プロセスにおいて、AIによる自動化が何をもたらすのか、その可能性と具体的な実現方法について解説する。

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# IT運用管理全般のホワイトペーパー

ホワイトペーパー

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約1/5のリーダーしかできていない、「ITを意識しない」職場がEXを爆上げするワケ

約1/5のリーダーしかできていない、「ITを意識しない」職場がEXを爆上げするワケ

2026/03/18

ハイブリッドワークの普及により、デジタルワークプレイスの分断が進み、ITサポート業務が煩雑化している。その結果、ITチームのサポート能力は低下し、従業員体験（EX）と業務効率が損なわれている。この課題を解決するには、ITサポートを「意識しない存在」にすること、すなわち、AIを活用して事前に問題を予測し、発生前に先回りして解決する体制を整えることだ。ただし、これを達成できているITリーダーは21%未満にすぎない。ITを意識しない職場を実現することで得られる効果やその過程で生じる課題などを解説する。

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トヨタグループ企業が直面「Copilot全社導入」の壁…AI PCでどう乗り越えた？

トヨタグループ企業が直面「Copilot全社導入」の壁…AI PCでどう乗り越えた？

2026/03/16

トヨタのブランディングと新規ビジネス開発を担い、「トヨタイムズ」を運営するトヨタ・コニック・プロ。同社はMicrosoft 365 Copilotの全社導入、および広告制作業務の内製化を進めていた。しかし、既存PCの処理性能ではCopilotがスムーズに動かず、Teams会議の画面共有も不安定となり、さらにデザイン作成やデータ分析に耐えうるグラフィック性能が求められるようになった。そこで同社はAI処理に適した次世代PCを導入。その結果、Copilotやオンライン会議のスムーズな利用、大量データの短時間分析などを実現したという。同社のAI PC導入の取り組みについて詳しく解説する。

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IT運用管理全般

「リース vs レンタル」の違いを徹底比較、運用工数「88％削減」するPC調達の最適解

「リース vs レンタル」の違いを徹底比較、運用工数「88％削減」するPC調達の最適解

2026/03/16

生成AIやクラウドサービスが普及し、高性能PCの導入が進む一方で、情報システム部門ではPC運用業務が煩雑化し、変化する業務環境への対応で負担が増え続けている。従来のPC調達方法では対応しきれず見直しが求められる。PC調達の選択肢として「リース」と「レンタル」が挙げられるが、「それぞれの違いがよくわからない」という声も多い。本資料では、PC調達方法で考慮すべき4つのポイントを提示し、リースとレンタルの契約構造や運用体制を比較した。その上で、情シスの負担を軽減して、コア業務に集中できるPC運用方法を、4社の事例とともに解説する。

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# IT運用管理全般の動画

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「現場とクラウド部門の『違い』の理解からはじまるクラウドインフラ戦略」～現場と向き合い、両立を目指すアプローチ～

「現場とクラウド部門の『違い』の理解からはじまるクラウドインフラ戦略」～現場と向き合い、両立を目指すアプローチ～

2025/10/30

「現場の柔軟な対応力と、DevOpsによる迅速な開発・運用」 これらの両立を実現した組織の姿を想像してみてください。日々の実践から発見したのは、現場とクラウド部門の「常識」と「非常識」を、時間をかけて理解しあうことが結局は最も重要だということでした。立場によって異なる「常識」を理解する方法、段階的に信頼関係を築く変革プロセス、そして製造業の強みを活かしたクラウドネイティブ組織への転換まで、皆様と一緒に考えてみたいと思います。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年8月1日「IT Infra Conference Online 2025 夏」より

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IT運用管理全般

AI × Ansibleで実現するAIOps ～AI活用で実現する次世代のITインフラ自動化とは～

AI × Ansibleで実現するAIOps ～AI活用で実現する次世代のITインフラ自動化とは～

2025/10/14

本セッションではAIとAnsibleによってITサービスの運用や障害対応を効率化・自動化する方法を解説します。既に「絵に描いた餅」ではなくなったインフラ領域におけるAI活用の姿をご確認ください。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年8月1日「IT Infra Conference Online 2025 夏」より

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IT運用管理全般

「家族アルバム みてね」における運用管理・オブザーバビリティの全貌

「家族アルバム みてね」における運用管理・オブザーバビリティの全貌

2025/09/08

MIXIが提供する「家族アルバム みてね」は、現在2,300万人以上にご利用いただいております。世界規模でサービスが拡大する中での安定した運用管理、オブザーバビリティの導入・運用について事例を紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催　2024年12月20日「DXを加速するマルチクラウド時代の業務アプリケーション基盤 2024 冬」より

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