運用管理

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DevOps・MLOps・AIOps・AgentOps

AIOpsとは何か？メリット、導入方法やMLOpsやDevOpsとの違い、ツール比較を解説

AIOpsとは何か？メリット、導入方法やMLOpsやDevOpsとの違い、ツール比較を解説

2026/09/04

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AIOpsとは、AI（人工知能）や機械学習をIT運用に活用し、大量のログやメトリクス、イベントから異常を検知したり、関連するアラートをまとめたり、障害原因の特定や復旧を支援・自動化したりする考え方だ。「Artificial Intelligence for IT Operations」の略で、一般に「エーアイオプス」と読む。クラウドやマイクロサービスの普及によってIT環境が複雑になる中、人手だけでは追い切れなくなった運用データをAIで分析し、障害対応の高速化や運用負荷の軽減につなげる役割を担う。この記事では、AIOpsとは何か、何ができるのか、仕組みやメリット・課題、具体的なユースケース、DevOpsやMLOpsとの違い、代表的なツール、導入方法、実際の事例、さらに生成AIやAgentOpsによってAIOpsがどう変わるのかまで解説する。

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DevOps・MLOps・AIOps・AgentOps

AgentOpsとは？DevOps・MLOps・AIOpsとの違い、情シス必須の管理項目と始め方

AgentOpsとは？DevOps・MLOps・AIOpsとの違い、情シス必須の管理項目と始め方

2026/06/26

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AgentOpsとは、AIエージェントを本番環境で安全に運用するために、ログ、権限、ツール利用、コスト、品質評価を継続的に管理する考え方である。DevOpsがアプリケーション、MLOpsがモデル運用を主な対象にするのに対し、AgentOpsはAIエージェントの「行動」を見る。この記事では、AgentOpsの意味、DevOps/MLOps/AIOpsとの違い、情シスが見るべき管理項目、導入時のチェックリストを解説する。

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オブザーバビリティ・APM

2026年「可観測性（オブザーバビリティ）」はこう変わる、AI時代の10トレンド

2026年「可観測性（オブザーバビリティ）」はこう変わる、AI時代の10トレンド

2026/02/03

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生成AIの活用が広がり、システム運用は「自動化で楽になる」と見られがちだ。だが現場では、障害の原因が追い切れない、ログが多すぎて探せない、といった声が増えている。可観測性（オブザーバビリティ）は、こうした“見えない”問題を解く手段だが、従来の監視の延長では限界がある。2026年に運用担当者が押さえるべき10のトレンドと、失敗しない進め方を整理する。

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オブザーバビリティ・APM

可観測性（オブザーバビリティ）とは何かをわかりやすく解説、単なる監視と何が違う？

可観測性（オブザーバビリティ）とは何かをわかりやすく解説、単なる監視と何が違う？

2026/01/28

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システムが遅い、エラーが出る──そんなとき「どこで何が起きているのか」が分からず、復旧に時間がかかることがある。そこで役立つのが「可観測性（オブザーバビリティ）」だ。監視が“異常を見つける”仕組みだとすると、可観測性は“原因までたどり着ける”状態を作る考え方。ログ（起きた出来事の記録）、メトリクス（数値の変化）、トレース（処理の流れ）をつなげて見ることで、想定外のトラブルでも手掛かりが見つかりやすくなる。本稿では、なぜ今必要なのか、何をそろえればよいのか、導入の進め方までをわかりやすく解説する。

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IT運用管理全般

X止まって大混乱、クラウドが重すぎる…被害を拡大させないIT運用「たった1つ」の考え方

X止まって大混乱、クラウドが重すぎる…被害を拡大させないIT運用「たった1つ」の考え方

2026/01/23

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2025年はクラウドやSaaSの停止が相次ぎ、障害の影響が1社の範囲を超えて連鎖する場面が目立った。X（旧Twitter）については、定期的に広範な障害が発生し、毎回、大きな話題となった。Xのように社会全体に大きな影響を及ぼすレベルのサービスを運営している企業はそれほど多くないかもしれないが、自社のクラウドサービスの障害に悩まされている企業は多い。ここでは、こうした問題を解決するための考え方を紹介したい。

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OS・サーバOS

マイクロソフト自身が解説、「Copilot」の“超有効”な活用方法とは？

マイクロソフト自身が解説、「Copilot」の“超有効”な活用方法とは？

2025/10/27

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ChatGPTはじめ、生成AIは今やあらゆるビジネスパーソンにとって生産性を高める身近なツールとなっている。こうした中、マイクロソフトは、「Microsoft Copilot」をAI活用の中心に据え、「AIのユーザーインターフェース（UI）」としてユーザーが専門知識を意識することなくAIを活用できる環境を整えてきた。このCopilotをどのように活用すればいいのか。日本マイクロソフト デバイスパートナーセールス事業本部の中園 謙氏が「HP Partner Communication 2025」で最新機能と活用方法、新たな可能性を紹介した。

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DevOps・MLOps・AIOps・AgentOps

AIを監視・改善する「AI」登場、IBMが「AgentOps Agent」を一般提供

AIを監視・改善する「AI」登場、IBMが「AgentOps Agent」を一般提供

2026/09/10

米IBMは、AIエージェントの評価や監視、改善を支援する「AgentOps Agent」の一般提供を開始した。テストケースの作成から問題の原因分析、指示の最適化までを自然言語による対話から進められる。企業でAIエージェントの導入が広がる中、開発だけでなく、本番環境での品質を継続的に管理・改善する「AgentOps」の領域でもAIによる自動化が進み始めた。

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IT運用管理全般

KDDIが通信障害の原因を即時特定するAIエージェントの運用を開始、年内に復旧作業も自動化へ

KDDIが通信障害の原因を即時特定するAIエージェントの運用を開始、年内に復旧作業も自動化へ

2026/02/21

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KDDIは2026年2月19日、音声通話やデータ通信などのサービス障害発生時に原因を即座に特定する復旧支援AIエージェントの運用を始めたと発表した。複数のシステムや設備アラームなどの情報を統合して分析し、初動対応にかかる時間を大幅に短縮する。さらに同年度中には実際の復旧措置までを実行するAIも導入し、障害対応の完全自動化を目指すという。

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OS・サーバOS

Windows Server 2003のサポートが本日16時に終了、6万台はいまだに稼動

Windows Server 2003のサポートが本日16時に終了、6万台はいまだに稼動

2015/07/15

Windows Server 2003のサポートが本日2015年7月15日16:00（日本時間）に終了となる。2003年5月の発売以来、12年2ヵ月にわたりサポートが提供されてきたことになる。

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IT運用管理全般

開発25人に運用1人で「現場は崩壊寸前」…組織をダメにする壁と「9つの処方箋」大公開

開発25人に運用1人で「現場は崩壊寸前」…組織をダメにする壁と「9つの処方箋」大公開

2026/07/24

開発者は次々と増えるのに、Opsエンジニアの採用がまったく追いつかない。大規模な開発組織でDevOpsを推進しようとしたとき、多くのエンジニアリングリーダーがこのような同じ壁にぶつかる。その結果、監視や運用は後回しになり、品質は落ちる上、負担の重さからチームは疲弊していく。ではどのようにすれば効率よく回せるのか。

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オブザーバビリティ・APM

AIがコードを書く時代、最大の課題は「人間の理解不足」だった

AIがコードを書く時代、最大の課題は「人間の理解不足」だった

2026/04/22

DX推進の中で、経営層からAI活用を求められる現場が増えている。しかし、開発生産性が劇的に向上する一方で、システムの複雑化は加速し、誰も全体を理解できない状況に陥る危険性が高まっている。この課題にどう向き合うべきか。

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オブザーバビリティ・APM

インフラが正常でもビジネスは止まる──「2027年問題」で見直すべきERPの“盲点”

インフラが正常でもビジネスは止まる──「2027年問題」で見直すべきERPの“盲点”

2026/02/27

決済エラー、在庫更新の遅延、顧客離脱──システムは動いているのに、ビジネスが止まる。従来のインフラ監視では捉えられない「業務の異常」が、企業の経営リスクとして顕在化している。SAP移行が進む今、プロジェクトが「移行の完了」を目的化すれば、統合や効率化といった本来の成果は遠のいてしまう。経営層が求めるのはサーバの稼働率ではなく、「事業が問題なく回っているか」という全体像だ。では、ERPの本来の価値を取り戻し、ビジネスを守るために必要な視点とは何か。可視化の先にある、新しい運用の形を探る。

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バックアップ・レプリケーション

「ID基盤への攻撃」で7週間停止も……企業の70％が完全復旧できない“本当の理由”

「ID基盤への攻撃」で7週間停止も……企業の70％が完全復旧できない“本当の理由”

2026/02/10

サイバー攻撃が高度化する中、従来型の防御だけでは限界が見えてきた。特に深刻なのが、企業全体の“入口”を握るID基盤（Active Directory / Entra ID）を狙った攻撃の急増だ。ID基盤が侵害されれば、ドメイン全体が信頼できない状態となり、復旧に数週間から数カ月を要するケースも珍しくない。果たして企業は、この新たな脅威にどう立ち向かうべきなのか。

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IT運用管理全般

AI時代のシステム障害に「数時間」は許されない。現場を救う、5分で完了するトラブルシューティング

AI時代のシステム障害に「数時間」は許されない。現場を救う、5分で完了するトラブルシューティング

2026/01/29

マルチクラウド化やコンテナ技術の普及により、企業のITシステムの複雑性は増す一方だ。ひとたび障害が発生すれば、顧客体験や売上に直結するリスクも高まっている。そこで求められるのが、現状把握と原因特定を素早く回す「オブザーバビリティ（可観測性）」のアプローチだ。オブザーバビリティに基づく運用・監視手法を実現すれば、システム上で障害や問題が発生した際、従来は数時間かかっていた確認作業をわずか「5分」で終わらせることも可能になる。実践のための具体的な手法を解説する。

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IT資産管理

ランサムウェア対策の“新常識”、AIで実現する「時間との戦い」に勝つ方法

ランサムウェア対策の“新常識”、AIで実現する「時間との戦い」に勝つ方法

2026/01/16

サイバー攻撃が高度化・多様化する中、企業が直面する最大の脅威の1つがランサムウェアだ。システム停止や情報漏えいによる被害額は数千万円規模に及び、事業継続そのものを脅かす。従来の防御策では対処しきれない攻撃手法が次々と登場し、セキュリティ担当者の負担は増すばかり。限られた人材とリソースで、いかに迅速に脅威を検知し対応できるか。この「時間との戦い」を制するための新たなアプローチが求められている。

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オンライン 2026/09/10

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システム運用高度化「はじめの一歩」

システム運用高度化「はじめの一歩」

 

デジタル化の進展に伴い、運用高度化の必要性は多くの企業で認識されています。一方で、「何から始めればよいかわからない」「現場が忙しく改善に着手できない」といった理由から、取り組みが進まないケースも少なくありません。本セミナーでは、自社の運用の現在地の見極め方から、最初に取り組むべき領域、現実的な進め方までを具体的に解説します。現場で動き出すための“最初の一歩”を明確にします。 ■このような方におすすめ ・運用改善・高度化の必要性は感じているが、「どこから・どう進めるべきか」が整理できていない方 ・クラウド化やシステム拡張により、従来の運用手法に限界を感じている方 ・人手による運用から、自動化やAIを活用した運用にシフトしていきたい方 ・運用品質やコストが経営課題として無視できなくなってきた方 ・運用高度化のROI（投資対効果）について知りたい方

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オンライン 2026/09/16

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知れば差がつく！MDMの要件定義とプロジェクト体制のつくり方

知れば差がつく！MDMの要件定義とプロジェクト体制のつくり方

 

企業のデータ活用の要となるマスターデータ管理（MDM）。しかし実際のプロジェクトでは「実データの考慮」や「実ユーザーの実業務」の情報不足が大きな阻害要因となります。 プロジェクトが停滞し、時にはプロジェクトが中止/凍結となるケースも少なくありません。 なぜなら多くの企業にとって、MDMプロジェクトは「初もの」です。 MDMを勉強しながらユーザー要求を調査し、手探りや想像で「To-Be」を模索し、不安を抱えつつ「機能一覧」を作成、RFI/RFPを作成し、提案を受け、選定してプロジェクトを開始します。 開始前の時点で不安材料を抱えたプロジェクトであれば、その成功率も低下せざるを得ません。 本セミナーでは「手探りや想像で機能一覧を作る」形式の要件定義を脱却し、プロジェクトを確実に前進させるRFI/RFPのアプローチを解説します。 本来の目的に向合い、業務を熟知した現場部門を巻き込んだ体制づくり、「まず実データをMDMで動かしてみる」アジャイルな推進手法まで。 知っているかどうかがプロジェクトの成否に大きく関わる、実践的なノウハウをお伝えします。

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オンライン 2026/09/18

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【9月18日(金)開催】クラウド運用の課題を解決！Hinemosで実現する統合管理

【9月18日(金)開催】クラウド運用の課題を解決！Hinemosで実現する統合管理

 

クラウド・仮想化対応している統合運用管理ソフトウェアの「Hinemos」の機能をご紹介いたします。 クラウド環境では、監視対象の増加や構成の変化、ツールの分散などにより、運用が複雑化しやすいという課題があります。 本セミナでは、Hinemosの基本機能を簡単に押さえたうえで、クラウド環境における運用課題に対してどのように対応できるのかをご紹介いたします。 【こんな人におすすめ】 ・Hinemosの基本機能のご紹介 ・Hinemosのクラウド対応について ・Hinemosでの冗長化構成について ・Hinemosの実用例 ぜひこの機会に、本セミナへご参加ください。

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オンライン 2026/09/18

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【保守契約ユーザ様向け】MCoreを最大限に活かす！ 2026 Vol.3

【保守契約ユーザ様向け】MCoreを最大限に活かす！ 2026 Vol.3

 

【保守契約ユーザ様向け】MCoreを最大限に活かす！ 2026 Vol.3 ～成功事例と実践テクニックのご紹介～ 「MCore」の活用がまだ十分でない方や、活用法に悩んでいる方々を対象に、新たな活用法を見つけていただくためのウェビナーを開催します。さらに、他社の成功事例や実践テクニックもあわせてご紹介します。 参加者の皆様から寄せられた「他社の活用例が知りたい」というご要望にお応えし、実際に「MCore」を導入されているお客様の具体的な活用事例をお伝えいたします。これにより、業務での活用方法や導入後の効果を具体的に掴んでいただける内容となっています。 この機会を通じて、多様な活用法を学び、自社の業務改善にお役立てください。 皆様のご参加を心よりお待ちしております！

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東京都 2026/09/18

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AI時代のITSMとは？ITIL準拠ツールでDX推進！

AI時代のITSMとは？ITIL準拠ツールでDX推進！

 

2027年問題を背景に、ERP移行やIT資産管理の整備が急務とされる一方で、DXの土台となるITサービスマネジメント（ITSM）の見直しは後回しになりがちです。 しかし、インシデント管理や業務標準化だけでなく、社内コミュニケーション方法が整っていなければ、どれほど最新システムを導入しても非効率は解消されません。 またAI活用が注目されてきている昨今、ITSMでもAI活用がDXの一助となります。 実際のツール導入事例を交えながら、情シス部門が抱える「属人化」「問い合わせ対応の負荷」「情報の分散」「DX推進中（後）の運用の難しさ」といった課題をどのように解決できるのかを解説します。 ITSMツール刷新を検討中の方はもちろん、「まだ必要性を感じていないけれど、どのように業務が改善できるのか気になる」という方にも、AI時代のITSMの在り方を再考いただける内容です。 こんな方にオススメ ・インシデント管理や資産管理のDXが社内で出来ていないと感じる ・ツールを導入しているが、他の可能性も視野に入れておきたい ・ITSMでどのようにAIを活用できるか知りたい ・ツール導入・乗り換えを検討している

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   DX&AI Forum 2026 Fall 東京

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   AIインフラ・AIデータセンター カンファレンス Online 2026

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   Security Management Conference Roadshow 2026 秋 東京

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IT運用管理全般

なぜDMM.comはオンプレを捨てたのか？ APMとRUM活用の「フルスタックモニタリング」

なぜDMM.comはオンプレを捨てたのか？ APMとRUM活用の「フルスタックモニタリング」

2026/08/12

多彩な事業を展開するDMM.com。同社は2022年12月に総合動画配信サービスをリニューアルしたタイミングで、従来のオンプレミス環境からGoogle Cloudへと移行し、GKEを中心としたプラットフォームをゼロから設計し直した。リニューアルにあたって、パフォーマンス影響をモニタリングするため、新たにAPM（アプリケーション性能監視）とRUM（リアルユーザー監視）を組み合わせた監視体制を整備。その結果、フロントエンドからバックエンドまで確認できる「フルスタックモニタリング」を実現した。現在ではSREなど複数チームがすべてのデータを関連付けて確認できるようになり、日次の確認作業はわずか15分程度で完了するという。本資料では、同社の新たな監視体制について解説する。

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IT運用管理全般

障害検知は最大10倍、解決は30％高速化。東京ガスが「Azure移行」で築いた監視基盤

障害検知は最大10倍、解決は30％高速化。東京ガスが「Azure移行」で築いた監視基盤

2026/08/12

エネルギー関連事業を取り扱う東京ガス。同社は個人向けWeb会員サービス「myTOKYOGAS」を提供しているが、検針票のペーパーレス化・有料化を控え、デジタル接点の強化が急務であった。そこで、サービスリニューアルを図り、2023年11月にmyTOKYOGASのインフラ基盤をMicrosoft Azureへ移行。それに併せて監視・運用ツールも再考し、フロントエンドからバックエンド、基幹システムに至るまでシームレスな監視を実現。その結果、障害検知率は従来から5～10倍向上、原因調査から解決までの改善時間は約30％削減したという。本資料では、同社が新たに整備した監視・運用体制の仕組みや効果などを詳しく解説する。

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IT運用管理全般

「職人頼みの監視」から脱却、JR西日本ITソリューションズ「コスト20％減」舞台裏

「職人頼みの監視」から脱却、JR西日本ITソリューションズ「コスト20％減」舞台裏

2026/08/12

JR西日本ITソリューションズは、JR西日本が提供する各種サービスのシステム開発・運用を手がける企業だ。同社は、インターネットから利用者と同じ方法でサービスへアクセスして監視する「外形監視」用に、オンプレミスのシステムを使ってきた。しかし、監視スクリプト作成の属人化、誤検知による調査負荷などの課題があり、保守終了のタイミングでシステムの刷新を決断。GUIベースで外形監視のフローが作成できるシステムを導入した結果、属人化を解決するとともに、リソースの可視化・最適化によってコストを約20％削減することにも成功した。本資料は、GUIベースの新たな監視システムによって、同社の監視業務が大きく変貌した経緯と得られた成果を詳しく解説する。

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IT資産管理

検知・アラート疲れからの脱却：AI時代のエンドポイント防御は“事前防御”へ

検知・アラート疲れからの脱却：AI時代のエンドポイント防御は“事前防御”へ

2026/08/13

エンドポイントセキュリティは、EDRを中心とした事後検知モデルから高度化してきましたが、その一方で大量のアラートと膨大な調査コストという新たな課題を生み出しています。特に、正規ツールを悪用する攻撃の増加により、ログだけでは判別が困難なグレーアラートが増加し、人による調査・判断に依存する運用が限界を迎えています。本講演では、これらの課題を踏まえ、EPPの高度化とAIによる実行前判定を軸とした「事前防御」へのシフトの有効性を解説します。アラート削減と運用効率化を同時に実現する、次世代のエンドポイント防御の考え方を提示します。 ※SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2026年7月14日 「IT資産管理/エンドポイントセキュリティ 2026」より

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IT運用管理全般

SaaSも汎用AIもダメならどうする？ 業務を“全自動化”する「第3の選択肢」

SaaSも汎用AIもダメならどうする？ 業務を“全自動化”する「第3の選択肢」

2026/07/27

AIが人間に代わって業務をこなすようになれば、SaaSは使われなくなる──いわゆる「SaaSの死」が現実味を帯びてきた。だが、汎用AIには組織固有の「業務の文法」が欠けており、そのまま仕事を任せられる段階にはない。この壁を突破するには、従来の業務基盤をAIネイティブへと進化させることが不可欠だ。本動画では、「SaaSの死」が浮き彫りにした汎用AIの課題を整理した上で、本当にAIに仕事を任せられる次世代業務基盤の姿を解説する。さらに、AIエージェントがITサービス運用管理を自律的に行う具体例について、デモを通じて紹介する。

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オブザーバビリティ・APM

AI駆動型オペレーションへの実践的なアプローチ

AI駆動型オペレーションへの実践的なアプローチ

2026/04/22

本講演では、クラウド・マイクロサービス・AI活用が進む中で、Datadogがグローバル企業とともに築いてきた最新の可観測性（オブザーバビリティ）の実践事例を紹介します。開発・運用・セキュリティを一元化し、組織横断での迅速な意思決定や顧客体験の向上にどのように貢献できるかを具体的に解説いたします。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催　2026年2月25日　「IT Infra Conference Online 2026」より

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