運用管理

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DevOps・MLOps・AIOps・AgentOps

AIOpsとは何か？メリット、導入方法やMLOpsやDevOpsとの違い、ツール比較を解説

AIOpsとは何か？メリット、導入方法やMLOpsやDevOpsとの違い、ツール比較を解説

2026/09/04

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AIOpsとは、AI（人工知能）や機械学習をIT運用に活用し、大量のログやメトリクス、イベントから異常を検知したり、関連するアラートをまとめたり、障害原因の特定や復旧を支援・自動化したりする考え方だ。「Artificial Intelligence for IT Operations」の略で、一般に「エーアイオプス」と読む。クラウドやマイクロサービスの普及によってIT環境が複雑になる中、人手だけでは追い切れなくなった運用データをAIで分析し、障害対応の高速化や運用負荷の軽減につなげる役割を担う。この記事では、AIOpsとは何か、何ができるのか、仕組みやメリット・課題、具体的なユースケース、DevOpsやMLOpsとの違い、代表的なツール、導入方法、実際の事例、さらに生成AIやAgentOpsによってAIOpsがどう変わるのかまで解説する。

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DevOps・MLOps・AIOps・AgentOps

AgentOpsとは？DevOps・MLOps・AIOpsとの違い、情シス必須の管理項目と始め方

AgentOpsとは？DevOps・MLOps・AIOpsとの違い、情シス必須の管理項目と始め方

2026/06/26

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AgentOpsとは、AIエージェントを本番環境で安全に運用するために、ログ、権限、ツール利用、コスト、品質評価を継続的に管理する考え方である。DevOpsがアプリケーション、MLOpsがモデル運用を主な対象にするのに対し、AgentOpsはAIエージェントの「行動」を見る。この記事では、AgentOpsの意味、DevOps/MLOps/AIOpsとの違い、情シスが見るべき管理項目、導入時のチェックリストを解説する。

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オブザーバビリティ・APM

2026年「可観測性（オブザーバビリティ）」はこう変わる、AI時代の10トレンド

2026年「可観測性（オブザーバビリティ）」はこう変わる、AI時代の10トレンド

2026/02/03

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生成AIの活用が広がり、システム運用は「自動化で楽になる」と見られがちだ。だが現場では、障害の原因が追い切れない、ログが多すぎて探せない、といった声が増えている。可観測性（オブザーバビリティ）は、こうした“見えない”問題を解く手段だが、従来の監視の延長では限界がある。2026年に運用担当者が押さえるべき10のトレンドと、失敗しない進め方を整理する。

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オブザーバビリティ・APM

可観測性（オブザーバビリティ）とは何かをわかりやすく解説、単なる監視と何が違う？

可観測性（オブザーバビリティ）とは何かをわかりやすく解説、単なる監視と何が違う？

2026/01/28

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システムが遅い、エラーが出る──そんなとき「どこで何が起きているのか」が分からず、復旧に時間がかかることがある。そこで役立つのが「可観測性（オブザーバビリティ）」だ。監視が“異常を見つける”仕組みだとすると、可観測性は“原因までたどり着ける”状態を作る考え方。ログ（起きた出来事の記録）、メトリクス（数値の変化）、トレース（処理の流れ）をつなげて見ることで、想定外のトラブルでも手掛かりが見つかりやすくなる。本稿では、なぜ今必要なのか、何をそろえればよいのか、導入の進め方までをわかりやすく解説する。

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IT運用管理全般

X止まって大混乱、クラウドが重すぎる…被害を拡大させないIT運用「たった1つ」の考え方

X止まって大混乱、クラウドが重すぎる…被害を拡大させないIT運用「たった1つ」の考え方

2026/01/23

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2025年はクラウドやSaaSの停止が相次ぎ、障害の影響が1社の範囲を超えて連鎖する場面が目立った。X（旧Twitter）については、定期的に広範な障害が発生し、毎回、大きな話題となった。Xのように社会全体に大きな影響を及ぼすレベルのサービスを運営している企業はそれほど多くないかもしれないが、自社のクラウドサービスの障害に悩まされている企業は多い。ここでは、こうした問題を解決するための考え方を紹介したい。

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OS・サーバOS

マイクロソフト自身が解説、「Copilot」の“超有効”な活用方法とは？

マイクロソフト自身が解説、「Copilot」の“超有効”な活用方法とは？

2025/10/27

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ChatGPTはじめ、生成AIは今やあらゆるビジネスパーソンにとって生産性を高める身近なツールとなっている。こうした中、マイクロソフトは、「Microsoft Copilot」をAI活用の中心に据え、「AIのユーザーインターフェース（UI）」としてユーザーが専門知識を意識することなくAIを活用できる環境を整えてきた。このCopilotをどのように活用すればいいのか。日本マイクロソフト デバイスパートナーセールス事業本部の中園 謙氏が「HP Partner Communication 2025」で最新機能と活用方法、新たな可能性を紹介した。

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DevOps・MLOps・AIOps・AgentOps

AIを監視・改善する「AI」登場、IBMが「AgentOps Agent」を一般提供

AIを監視・改善する「AI」登場、IBMが「AgentOps Agent」を一般提供

2026/09/10

米IBMは、AIエージェントの評価や監視、改善を支援する「AgentOps Agent」の一般提供を開始した。テストケースの作成から問題の原因分析、指示の最適化までを自然言語による対話から進められる。企業でAIエージェントの導入が広がる中、開発だけでなく、本番環境での品質を継続的に管理・改善する「AgentOps」の領域でもAIによる自動化が進み始めた。

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IT運用管理全般

KDDIが通信障害の原因を即時特定するAIエージェントの運用を開始、年内に復旧作業も自動化へ

KDDIが通信障害の原因を即時特定するAIエージェントの運用を開始、年内に復旧作業も自動化へ

2026/02/21

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KDDIは2026年2月19日、音声通話やデータ通信などのサービス障害発生時に原因を即座に特定する復旧支援AIエージェントの運用を始めたと発表した。複数のシステムや設備アラームなどの情報を統合して分析し、初動対応にかかる時間を大幅に短縮する。さらに同年度中には実際の復旧措置までを実行するAIも導入し、障害対応の完全自動化を目指すという。

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OS・サーバOS

Windows Server 2003のサポートが本日16時に終了、6万台はいまだに稼動

Windows Server 2003のサポートが本日16時に終了、6万台はいまだに稼動

2015/07/15

Windows Server 2003のサポートが本日2015年7月15日16:00（日本時間）に終了となる。2003年5月の発売以来、12年2ヵ月にわたりサポートが提供されてきたことになる。

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IT運用管理全般

「IPA10大脅威2026」へどう備える？ 「ランサム」「内部不正」「AIリスク」への解

「IPA10大脅威2026」へどう備える？ 「ランサム」「内部不正」「AIリスク」への解

2026/09/25

ランサムウェア被害が6年連続で組織向け脅威の首位に立ち、内部不正による情報漏えいも11年連続でランクインしている。EDRなどの対策を導入していても防ぎきれない攻撃が相次ぐ中、企業には侵入を防ぐだけでなく、異変に素早く「気づいて対処する」仕組みが求められている。

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IT運用管理全般

開発25人に運用1人で「現場は崩壊寸前」…組織をダメにする壁と「9つの処方箋」大公開

開発25人に運用1人で「現場は崩壊寸前」…組織をダメにする壁と「9つの処方箋」大公開

2026/07/24

開発者は次々と増えるのに、Opsエンジニアの採用がまったく追いつかない。大規模な開発組織でDevOpsを推進しようとしたとき、多くのエンジニアリングリーダーがこのような同じ壁にぶつかる。その結果、監視や運用は後回しになり、品質は落ちる上、負担の重さからチームは疲弊していく。ではどのようにすれば効率よく回せるのか。

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オブザーバビリティ・APM

AIがコードを書く時代、最大の課題は「人間の理解不足」だった

AIがコードを書く時代、最大の課題は「人間の理解不足」だった

2026/04/22

DX推進の中で、経営層からAI活用を求められる現場が増えている。しかし、開発生産性が劇的に向上する一方で、システムの複雑化は加速し、誰も全体を理解できない状況に陥る危険性が高まっている。この課題にどう向き合うべきか。

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オブザーバビリティ・APM

インフラが正常でもビジネスは止まる──「2027年問題」で見直すべきERPの“盲点”

インフラが正常でもビジネスは止まる──「2027年問題」で見直すべきERPの“盲点”

2026/02/27

決済エラー、在庫更新の遅延、顧客離脱──システムは動いているのに、ビジネスが止まる。従来のインフラ監視では捉えられない「業務の異常」が、企業の経営リスクとして顕在化している。SAP移行が進む今、プロジェクトが「移行の完了」を目的化すれば、統合や効率化といった本来の成果は遠のいてしまう。経営層が求めるのはサーバの稼働率ではなく、「事業が問題なく回っているか」という全体像だ。では、ERPの本来の価値を取り戻し、ビジネスを守るために必要な視点とは何か。可視化の先にある、新しい運用の形を探る。

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バックアップ・レプリケーション

「ID基盤への攻撃」で7週間停止も……企業の70％が完全復旧できない“本当の理由”

「ID基盤への攻撃」で7週間停止も……企業の70％が完全復旧できない“本当の理由”

2026/02/10

サイバー攻撃が高度化する中、従来型の防御だけでは限界が見えてきた。特に深刻なのが、企業全体の“入口”を握るID基盤（Active Directory / Entra ID）を狙った攻撃の急増だ。ID基盤が侵害されれば、ドメイン全体が信頼できない状態となり、復旧に数週間から数カ月を要するケースも珍しくない。果たして企業は、この新たな脅威にどう立ち向かうべきなのか。

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IT運用管理全般

AI時代のシステム障害に「数時間」は許されない。現場を救う、5分で完了するトラブルシューティング

AI時代のシステム障害に「数時間」は許されない。現場を救う、5分で完了するトラブルシューティング

2026/01/29

マルチクラウド化やコンテナ技術の普及により、企業のITシステムの複雑性は増す一方だ。ひとたび障害が発生すれば、顧客体験や売上に直結するリスクも高まっている。そこで求められるのが、現状把握と原因特定を素早く回す「オブザーバビリティ（可観測性）」のアプローチだ。オブザーバビリティに基づく運用・監視手法を実現すれば、システム上で障害や問題が発生した際、従来は数時間かかっていた確認作業をわずか「5分」で終わらせることも可能になる。実践のための具体的な手法を解説する。

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オンライン 2026/09/29

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Microsoft 365はデータが消えても保証されない？「もしも」に備えるバックアップ手法

Microsoft 365はデータが消えても保証されない？「もしも」に備えるバックアップ手法

 

日　時：2026年9月29日(火) 15:00～15:30 会　場：オンラインセミナー（お申込者のみへご案内いたします） 参加費：無料 主　催：パナソニック デジタル ＜内容＞ 「責任共有モデル」という考え方をご存じでしょうか。 クラウド上にデータを保存でき便利なMicrosoft365ですが、そのデータのバックアップをMicrosoft社が保証する範囲は、実は限定的です。 大事な顧客データや営業機密が、もし消えてしまったら・・・！？ 本セミナーでは、万が一のMicrosoft365データ消失に備えるための、当社がオススメするバックアップ手法をご紹介します。

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オンライン 2026/10/01

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ITインフラ運用自動化ツールPOLESTAR Automation テーマ別Webセミナー

ITインフラ運用自動化ツールPOLESTAR Automation テーマ別Webセミナー

 

今回のテーマは「運用負荷を減らすWindowsパッチ管理」 皆さま、こんにちは。ワイドテック POLESTARセミナー事務局です。 構成管理の自動化等に効果的なITインフラ運用自動化ツール POLESTAR Automation のユニークな機能にフォーカスを当て、30分でご紹介するショートセミナーを実施いたします。 毎月１～２回を予定しており、ご興味のあるテーマだけを受講していただくことが可能です。 【セミナー概要】 Windows環境におけるKBパッチの適用は、運用負荷が高く、適用漏れや遅延がセキュリティリスクを招く大きな要因です。 本セミナーでは、POLESTAR Automationを活用し、パッチ適用を効率的かつ確実に管理する方法を解説します。適用状況を可視化し、必要なサーバーを迅速に特定、さらに自動化による計画的なアップデートを実現することで、セキュリティ強化と運用効率化を同時に達成できます。アプリケーションの停止／起動を含む前後処理も組み込むことで、業務影響を最小化しながら安全な更新を可能にします。 （デモ内容） ・適用済KBパッチと未適用パッチの確認方法 ・KBパッチのアップデート実行とスケジュール設定方法 ・アプリケーションの停止/起動の前後の処理方法

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オンライン 2026/10/02

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【10月2日(金)開催】ゼロからわかるHinemos基本機能のご紹介

【10月2日(金)開催】ゼロからわかるHinemos基本機能のご紹介

 

統合運用管理ソフトウェア「Hinemos」とは何か？本セミナでは、その基本機能をはじめ、幅広い機能や各種ソリューションについてわかりやすくご紹介いたします。 「Hinemosでどのようなことができるのか」「どのように利用できるのか」といった疑問を解消し、全体像を短時間で把握いただける内容となっています。 Hinemosの詳細を初めて聞く方はもちろん、あらためてHinemosの最新バージョンの機能を整理したい方にもおすすめのセミナです。 【こんな人におすすめ】 ・監視/ジョブ管理製品に興味をお持ちの方 ・Hinemosの製品説明を初めて聞く方 ぜひこの機会にご参加ください。

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オンライン 2026/10/06

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【Webセミナー】サイロ化した運用を組織の運用能力に変えるオブザーバビリティ×AIOps最前線

【Webセミナー】サイロ化した運用を組織の運用能力に変えるオブザーバビリティ×AIOps最前線

 

IT運用は、なぜこれほど複雑になったのか？ クラウド、ネットワーク、アプリケーション、セキュリティ。 それぞれの監視ツールは進化している一方で、運用現場ではツールや組織の分断が進み、障害発生時の原因特定や対応に多くの時間が費やされています。 本ウェビナーでは、性能監視とセキュリティ監視を統合した次世代オブザーバビリティプラットフォームを通じて、アラートノイズの削減、迅速な根本原因分析、そして予防型運用を実現する最新アプローチをご紹介します。 AIを活用した運用高度化や、オブザーバビリティとセキュリティ統合の最新トレンドにご関心のある方は、ぜひご参加ください。 セミナーはZoomによる開催のセミナーのため、自席やご自宅からでも参加いただけます。

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オンライン 2026/10/08

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直感で理解するビジュアルデータサイエンス講座（2）

直感で理解するビジュアルデータサイエンス講座（2）

 

データの活用が進み、別々の部署で発生したデータを統合し、広い範囲や全工程の中を通貫するデータ分析の必要性が認識されるようになっています。 例えば工程が多い製造プロセスのデータから、複合する不良発生原因を特定したり、大型施設（大規模プラント、飛行機、データセンター、風力発電ファームなど）のデータから問題を早期発見するなどの用途に役立つことが考えられます。IoT、センサーの増加により、この傾向は拍車が掛かっています。 またマーケティング・顧客分析の現場でも、一人の顧客から得られるデータが増えるにつれ、同様の活用方法が模索されています。 こうした変数が多いデータ（ワイドデータ）が得られた時、分析をどう進めるべきでしょうか。今回は理論的なアプローチよりむしろ実務者の視点で、重要変数の選択、変数の集約などの方法をご説明します。実演ではビジュアルアナリティクスツールのSpotfireを利用しますが、基本的な考え方は、どのツールを使う時も同じです。 また、最近Spotfireで使えるようになった、変数選択や集約に役立つLasso回帰の正則化に関してもご説明します。 ぜひご参加ください。

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   DXとAXを加速するゼロトラストセキュリティ 2026 秋

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IT運用管理全般

なぜDMM.comはオンプレを捨てたのか？ APMとRUM活用の「フルスタックモニタリング」

なぜDMM.comはオンプレを捨てたのか？ APMとRUM活用の「フルスタックモニタリング」

2026/08/12

多彩な事業を展開するDMM.com。同社は2022年12月に総合動画配信サービスをリニューアルしたタイミングで、従来のオンプレミス環境からGoogle Cloudへと移行し、GKEを中心としたプラットフォームをゼロから設計し直した。リニューアルにあたって、パフォーマンス影響をモニタリングするため、新たにAPM（アプリケーション性能監視）とRUM（リアルユーザー監視）を組み合わせた監視体制を整備。その結果、フロントエンドからバックエンドまで確認できる「フルスタックモニタリング」を実現した。現在ではSREなど複数チームがすべてのデータを関連付けて確認できるようになり、日次の確認作業はわずか15分程度で完了するという。本資料では、同社の新たな監視体制について解説する。

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IT運用管理全般

障害検知は最大10倍、解決は30％高速化。東京ガスが「Azure移行」で築いた監視基盤

障害検知は最大10倍、解決は30％高速化。東京ガスが「Azure移行」で築いた監視基盤

2026/08/12

エネルギー関連事業を取り扱う東京ガス。同社は個人向けWeb会員サービス「myTOKYOGAS」を提供しているが、検針票のペーパーレス化・有料化を控え、デジタル接点の強化が急務であった。そこで、サービスリニューアルを図り、2023年11月にmyTOKYOGASのインフラ基盤をMicrosoft Azureへ移行。それに併せて監視・運用ツールも再考し、フロントエンドからバックエンド、基幹システムに至るまでシームレスな監視を実現。その結果、障害検知率は従来から5～10倍向上、原因調査から解決までの改善時間は約30％削減したという。本資料では、同社が新たに整備した監視・運用体制の仕組みや効果などを詳しく解説する。

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IT運用管理全般

「職人頼みの監視」から脱却、JR西日本ITソリューションズ「コスト20％減」舞台裏

「職人頼みの監視」から脱却、JR西日本ITソリューションズ「コスト20％減」舞台裏

2026/08/12

JR西日本ITソリューションズは、JR西日本が提供する各種サービスのシステム開発・運用を手がける企業だ。同社は、インターネットから利用者と同じ方法でサービスへアクセスして監視する「外形監視」用に、オンプレミスのシステムを使ってきた。しかし、監視スクリプト作成の属人化、誤検知による調査負荷などの課題があり、保守終了のタイミングでシステムの刷新を決断。GUIベースで外形監視のフローが作成できるシステムを導入した結果、属人化を解決するとともに、リソースの可視化・最適化によってコストを約20％削減することにも成功した。本資料は、GUIベースの新たな監視システムによって、同社の監視業務が大きく変貌した経緯と得られた成果を詳しく解説する。

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IT資産管理

検知・アラート疲れからの脱却：AI時代のエンドポイント防御は“事前防御”へ

検知・アラート疲れからの脱却：AI時代のエンドポイント防御は“事前防御”へ

2026/08/13

エンドポイントセキュリティは、EDRを中心とした事後検知モデルから高度化してきましたが、その一方で大量のアラートと膨大な調査コストという新たな課題を生み出しています。特に、正規ツールを悪用する攻撃の増加により、ログだけでは判別が困難なグレーアラートが増加し、人による調査・判断に依存する運用が限界を迎えています。本講演では、これらの課題を踏まえ、EPPの高度化とAIによる実行前判定を軸とした「事前防御」へのシフトの有効性を解説します。アラート削減と運用効率化を同時に実現する、次世代のエンドポイント防御の考え方を提示します。 ※SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2026年7月14日 「IT資産管理/エンドポイントセキュリティ 2026」より

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IT運用管理全般

SaaSも汎用AIもダメならどうする？ 業務を“全自動化”する「第3の選択肢」

SaaSも汎用AIもダメならどうする？ 業務を“全自動化”する「第3の選択肢」

2026/07/27

AIが人間に代わって業務をこなすようになれば、SaaSは使われなくなる──いわゆる「SaaSの死」が現実味を帯びてきた。だが、汎用AIには組織固有の「業務の文法」が欠けており、そのまま仕事を任せられる段階にはない。この壁を突破するには、従来の業務基盤をAIネイティブへと進化させることが不可欠だ。本動画では、「SaaSの死」が浮き彫りにした汎用AIの課題を整理した上で、本当にAIに仕事を任せられる次世代業務基盤の姿を解説する。さらに、AIエージェントがITサービス運用管理を自律的に行う具体例について、デモを通じて紹介する。

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オブザーバビリティ・APM

AI駆動型オペレーションへの実践的なアプローチ

AI駆動型オペレーションへの実践的なアプローチ

2026/04/22

本講演では、クラウド・マイクロサービス・AI活用が進む中で、Datadogがグローバル企業とともに築いてきた最新の可観測性（オブザーバビリティ）の実践事例を紹介します。開発・運用・セキュリティを一元化し、組織横断での迅速な意思決定や顧客体験の向上にどのように貢献できるかを具体的に解説いたします。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催　2026年2月25日　「IT Infra Conference Online 2026」より

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