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ソフトバンク全社員でAIエージェント250万個作成、「量から質」へ…改革の全貌

生成AIの急速な普及に伴い、企業はいかにしてAIを組織へ浸透させるべきか。ソフトバンクは、孫正義氏の「ASI実現まで引退しない」という号令の下、全社員に1人当たり100個のAIエージェントの作成を課す大胆な試みに踏み切った。しかし誕生した250万個のうち、大半が業務で使えない、効果が出ないという巨大な壁に直面する。失敗の泥沼から同社がいかにして「量から質」への転換を果たしたのか。ソフトバンクで法人ASI推進統括部の統括部長を務める西原氏は、その経緯と課題を明かす。AIの全社浸透に向けた取り組みの全貌に迫っていこう。

ソフトバンク全社員による250万個のAIエージェント創出

　ソフトバンクにおいてAI戦略の中枢を担うグループASI戦略本部。その統括部長を務める西原氏は、同社のAI推進が孫正義氏の絶大なリーダーシップのもとで加速している現状を明かした。世界中で多様なAIプレイヤーが台頭し激しい覇権争いが繰り広げられる中、同社が打ち出したのは「完璧主義を捨て、まずは圧倒的な量を生み出す」という大胆なアプローチである。

　質の高いAIエージェントはいきなり生まれないという孫氏の思想に基づき、同社は全社的なボトムアップ施策に着手した。その象徴となったのが、昨夏の全社朝礼で代表取締役の宮川氏から発せられた指示である。「夏休みの宿題として8月までに1人100個のエージェントを作成する」という前代未聞の号令であった。

　単なるトップダウンの指示に終わらせない工夫も徹底された。指示を出すだけでなく、社員が実際に作成に取り組みやすくなるよう、朝礼の場で社長自らがパソコンを開き、エージェントの作成手順を実演してみせたのだ。

「社長自らがパソコンを開いてエージェントを作る姿を見せてくれたことが、現場社員の心理的ハードルを下げるアプローチになりました」（西原氏）

　役員から一般社員に至るまで、全社を挙げてAIエージェントの作成に取り組んだ結果、その数は250万個に達した。しかしこの試みの裏で、同社は予想だにしない深刻な壁にぶつかることとなる。

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