ためらいがちのモバイルサイト構築に強力な一押し──開設から集客、リピーター育成までトータルに支えるASPサービス群
【特集】モバイルマーケティングで顧客価値を創造する方法 ~SaaS/ASP型ソリューション~
モバイルサイト導入を考える企業は多いのに、
なぜ導入が進まないのか?
「このようにユーザーのモバイルインターネット活用が増える一方、企業によるモバイルサイトの開設率は依然低く、企業全体では約2割、大企業だけで見てもまだ3割程度です。モバイルサイトに販促や顧客満足向上の効果があると考えていても、実際に導入へ踏み切れていない現状が伺えます」と、NECビッグローブ株式会社 ビジネスサービス事業部 主任(アプリケーションサービスグループ)渡辺雄太氏は分析する。
しかし、それではなぜ、モバイルサイトの効果を期待しながらも、実際に導入している企業が少ないのだろうか?
実際に、「消費者が使いやすいモバイルサイト」を構築するのはかなり難しい。PC用のサイトとは表示できるデータサイズや画面解像度に大きな差があるため、情報は絞って訴求しなければならない。当然マウスやキーボードはなく、クリックやスクロールの操作は携帯端末となるため、端末の操作性を熟慮したインターフェイスも重要だ。加えてキャリアごとに仕様の差があったり、端末メーカーごとにフォントの種類や文字サイズが違ったりなど、かなり独特のノウハウ/専門知識が必要となる。
上記のような理由から、多くの企業はモバイルサイト開設に踏み切れていないのだろう。しかし、企業の2割程度しかモバイルサイトを開設していない現状では、利便性の高いモバイルサイトはそれだけで価値が高い。競合他社に先んじてうまく構築できれば、大きなビジネスチャンスを創出できるだろう。そこで検討したいのが、モバイルサイトの構築サービスである。
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