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  • 2012/12/11

技術文書

ホワイトペーパー
世の中は新たな方法で会話をしている ~ソーシャルメディアについて「話す」から「行動を起こす」へ~
ブログ、Facebook、TwitterからLinkedIn、YouTubeにいたるまで、ソーシャルメディアの急激な成長により、企業は、世界中の何百万人もの顧客が毎日のようにやり取りする会話に参加できるようになった。そして、従来の考え方でマーケティングやブランド管理に取り組むことが難しくなったと同時に、企業が顧客について理解を深め、瞬時に顧客とつながりを持つ新たなチャンスが生まれている。本ホワイトペーパーでは、Harvard Business Review Analytics Servicesが最近実施した調査結果をもとに、ソーシャルメディアを「分析」し効果的に「活用」する能力を導入することの重要性について解説する。
ページ数:24ページ

<目次(抜粋)>
●企業がどのようにソーシャルメディアを捉えているか:実験を重ねて戦略を模索中
●効果的に利用している企業:ベストプラクティスの紹介
●分析ツールの効果と探求
●まとめ

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