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  • 2012/12/11

技術文書

ホワイトペーパー
顧客データを分析主導型マーケティングの原動力に変える ~競争優位性を高める顧客インサイト活用法~
マーケティング担当者達は現在、顧客データの爆発的な増加や、高度にパーソナライズされたサービスを求める顧客の出現など、いわば歴史的転換点を目撃している。分析的なアプローチにより得られる顧客インサイトを戦略的に活用できない企業は、時代の流れに取り残されてしまうことは間違いない。では、何をすればデータを顧客インサイトへ、そしてインサイトを競争優位性へとつなげていくことができるのだろうか? 本資料で考察していこう。
ページ数:20ページ

<主な内容>
●素晴らしきマーケティングの新世界
●分析から得られる顧客インサイトの真の価値
●進化の過程:分析主導型マーケティング
●カスタマー・インテリジェンスの価値:成功事例
●ビジョンの実現化:統合型テクノロジー・プラッ トフォームの必要性

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