今日、企業はさまざまなコミュニケーションツールを用いている。電話、ファックス、メールはもちろん、インスタントメッセンジャー（チャットツール）、社内SNS、Web会議サービス、テレビ会議システム、ファイル共有システム（オンラインストレージ）など多種多様だ。しかし、働き方が多様化する今、自社のコミュニケーションニーズに適したツールを正しく選ぶことができているだろうか？ そこで本資料では、企業のコミュニケーション課題を整理するとともに、それに適したコミュニケーションツールについて考える。貴社の課題解決につながるコミュニケーションツール選定のために、ぜひ役立ててほしい。