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  • 2019/02/21

導入事例

ホワイトペーパー
事例:「月102時間」を削減、ITサービス基盤刷新とプロセス標準化の効果とは
1990年創業のITソリューションベンダーである日本ビジネスシステムズ(JBS)。同社では、主力事業の1つである顧客企業のIT保守運用のマネージドサービスにおいて、「システムの機能不足」「ナレッジの散在と業務の属人化」「監視システムとの連携による業務合理化」といった課題を抱えていた。そこで、実行したのがITサービスマネジメント基盤の刷新だ。「月間102時間の作業減」「レポート作成工数40%減」など、成果を出すまでの軌跡と効果を紹介する。
ページ数:4ページ
内容(一部抜粋)
●属人化とナレッジの散在の課題
●定期的なレポート作成に丸一日
●「当たり前」の作業を効率化・自動化するには
●業務プロセスを改善する思考へ意識改革できたワケ
●導入効果まとめ

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