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  • 2019/12/13

導入事例

ホワイトペーパー
【事例】表計算ソフトでの商談管理の限界と、CRM導入がもたらした多くのメリット
人材教育商品開発や若手研究者の研究支援、企業の海外進出支援など、科学技術領域における多様な事業を手がけるリバネスでは、プロジェクトの管理に表計算ソフトを使用していた。しかし、請求漏れの増加、データが増えて動作が重いなどの課題が生じていた。そこで同社はCRMシステムを導入し、マネジャー層のレポート作成時間の削減に成功、さらに社内に「商談プロセスを理解する」という文化が育っていった。なぜ業務効率の向上だけでなく、社内の意識も変化していったか、経緯を説明する。
ページ数:5ページ
内容(一部抜粋)
●表計算ソフトからCRMシステムへ
●社内教育に活用
●今後の展開

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