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- 2021/03/10 掲載
売上は“4倍増”、製造業が実践すべき「サービタイゼーション」5つのカギ
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サービタイゼーション──「製品とサービスを抱き合わせにして付加価値を加える」というコンセプトが出現して50年あまり経つが、今日の製造業において、サービタイゼーションが再び注目を浴びるようになってきた。「よりよい製品を提供すれば競合に勝てる」という今までの慣習が通用しなくなり、これからのメーカーには製品だけでなく、総合的なソリューションを提供するサービスプロバイダーへの転換が求められる。ケンブリッジ・サービス・アライアンスの調査によると、サービタイゼーションを実現させるには5つの主要技術がカギになるという。本書は、製造業がなすべきサービタイゼーションについて説明する。
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