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  • 2021/06/28

導入事例

ホワイトペーパー
手順書作成は1/3、新人研修は半分に 鉄道、スーパー、コールセンターなどの事例集
さまざまな企業で動画マニュアルの導入が進んでいる。紙のマニュアルや教科書とは違い、大事な動きや細かなニュアンスが伝えやすく、外国人従業員への教育にも効果的など、その理由はさまざまで、あるスーパーマーケットでは1人前になるのに6年はかかる期間を半分に短縮できるくらいの効果を得られたという。本書は、スーパーマーケットや化学工場、コールセンターなどで動画マニュアルを導入したことでどのような効果を得られたか、4つの事例を紹介する。
ページ数:20ページ
内容(一部抜粋)
●鉄道系スーパー事例
●食品スーパー事例
●化学工場事例
●コールセンター事例

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