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  • 2021/06/30

導入事例

ホワイトペーパー
コロナ禍で来店者減少の結婚相談所、「オンライン面談」で入会者数を回復した秘訣
婚活事業やカジュアルウェディングのサービスなどを展開するタメニー。同社が運営する結婚相談所のパートナーエージェントでは、新型コロナウイルスの影響で見込み顧客の集客が難しくなっていた。それまでは、見込み顧客に来店してもらうことを重要視していたため、積極的にオンライン接客を取り入れてこなかったが、この課題を解決するため、同社は「オンライン面談」を行えるツールの検討を始めた。さまざまなツールがある中で、同社は顧客がアプリケーションをインストールしなくても利用できるシンプルなツールを導入。それにより、緊急事態宣言解除後も入会者数を維持できたという。本書は、その経緯を紹介する。
ページ数:4ページ
内容(一部抜粋)
●コロナ禍をきっかけに集客を見直し
●オンライン面談で顧客の気持ちを繋ぎ止める
●アプリインストール不要のツール

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