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  • 2021/08/04

製品資料

ホワイトペーパー
最短5営業日で利用可能、「3密」回避の在宅コンタクトセンターを迅速に構築
コロナ禍の影響で多くの業種が「3密」を回避すべく、オフィス勤務から在宅ワークへと切り替えていった。しかし、中には在宅ワークへの切り替えが難しい業種もあり、コンタクトセンターもそのうちの一つだ。とはいえ、コンタクトセンターは「3密」の傾向が高く、従業員の安全・健康の確保、感染拡大の防止、事業の継続性の命題から、コンタクトセンター業務の在宅化は喫緊の課題だ。そのためにも、機材やネットワークなど、在宅コンタクトセンター環境を速やかに整備する必要がある。本資料は、「クラウド型CCシステム」と「通信キャリアサービス」を組み合わせた在宅コンタクトセンター環境を、最短5営業日で利用できるソリューションについて紹介する。
ページ数:15ページ
内容(一部抜粋)
●コンタクトセンター3つの命題
●在宅コンタクトセンターに必要な環境
●最短5営業日で利用できるようにするには

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