ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【事例：株式会社エーアイテイー】国際物流をデザインするコンサルティング営業力の強化を目指し、Microsoft Dynamics CRM Online を導入。機能向上とコスト削減を同時に実現 【事例：株式会社エーアイテイー】国際物流をデザインするコンサルティング営業力の強化を目指し、Microsoft Dynamics CRM Online を導入。機能向上とコスト削減を同時に実現 2012/08/27
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【事例：三和コムテック株式会社】商談管理・売上管理を超えた提案型営業のプラットフォームを構築 【事例：三和コムテック株式会社】商談管理・売上管理を超えた提案型営業のプラットフォームを構築 2012/08/27 セールスフォースのCRMからスムーズに移行し、コストを約2/3削減。Microsoft Outlook® からCRMの情報が見られることが大きなポイント。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【Microsoft Dynamics CRM Online入門】自習書 SFAシリーズ ～顧客管理編～ 【Microsoft Dynamics CRM Online入門】自習書 SFAシリーズ ～顧客管理編～ 2012/08/27 Dynamics CRM Onlineが利用される業務を想定し、その業務シナリオに沿ってDynamics CRM Onlineの基本的な機能を学習できる自習書。営業のアプリケーション機能を中心に、シンプルなSFAシステムを実現する方法について説明する。「顧客管理編」では具体的に、未登録顧客への対応、既存顧客への対応、顧客の抽出、顧客データのインポートという4つの流れで解説していく。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【Microsoft Dynamics CRM Online入門】自習書 SFAシリーズ ～商談管理編～ 【Microsoft Dynamics CRM Online入門】自習書 SFAシリーズ ～商談管理編～ 2012/08/27 Dynamics CRM Onlineが利用される業務を想定し、その業務シナリオに沿ってDynamics CRM Onlineの基本的な機能を学習できる自習書。営業のアプリケーション機能を中心に、シンプルなSFAシステムを実現する方法について説明する。「商談管理編」では具体的に、新規営業案件登録、案件状況確認、目標管理という3つの流れで解説していく。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター ビジネスを強くする。導入スタイルを選べる。マイクロソフトの統合型CRMのすすめ ビジネスを強くする。導入スタイルを選べる。マイクロソフトの統合型CRMのすすめ 2012/08/27 Microsoft Dynamics CRMは、マイクロソフトが開発、提供する統合型CRMだ。豊富な導入実績、充実したCRM機能とカスタマイズのしやすさ、Microsoft Officeの操作性と高い連携性、クラウド型か自社設置型か選べる導入選択肢などが特長である。導入することで、「顧客対応や営業活動を効率化させる」「お客様に素晴らしい経験を提供する」ことの両方を実現できる、現場の仕組みとそれを支えるプラットフォームが整うだろう。
記事 クラウド セキュリティ、アクセスコントロール、社内IDとの連携、クラウド導入の課題を解決するには セキュリティ、アクセスコントロール、社内IDとの連携、クラウド導入の課題を解決するには 2012/07/30 クラウドに魅力を感じながらもいまだに導入に踏み切れない企業も少なくない。たとえば、クラウド型のメールサービスを利用する場合、自社のセキュリティポリシーとクラウドサービスが合致しなかったり、自社内のIT環境とは異なるため、ID管理などの面で新たな管理負荷が生じてしまうことが、大きなハードルとなっていることが多いようだ。今やコスト削減効果以上に、運用負荷の軽減や可用性の向上、マルチデバイス対応といったことが期待されるクラウドサービスを最大限活用するにはどうしたら良いのだろうか。
ホワイトペーパー クラウド 仮想化の落とし穴は？プライベート・クラウドの真のメリットは？プロフェッショナルが語る仮想化／プライベート・クラウド成功の秘訣 仮想化の落とし穴は？プライベート・クラウドの真のメリットは？プロフェッショナルが語る仮想化／プライベート・クラウド成功の秘訣 2012/07/11 「最新のITテクノロジーは非常に複雑で、カタログや資料だけでは理解することが難しい…故に、新しいものは最初に自分たちがためす」と語るのは、JBグループ 先進技術研究所 製品研究部 主任研究員 浜口昌也氏だ。同社では、自社の仮想化統合事例や、検証センターでの取り組みをもとに、そこで得た知見やノウハウをユーザーに提案している。そんな仮想化のプロフェッショナルが語る、仮想化による統合環境づくりの落とし穴とは？プライベート・クラウドがもたらす真のメリットとは何なのか？JBCCが実践で導き出した解を紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 柔軟に進化していくビジネスクラウド「Biz-agora」とは？ 柔軟に進化していくビジネスクラウド「Biz-agora」とは？ 2012/06/28 NTTPCコミュニケーションズでは長年にわたり高信頼のネットワークやデータセンタサービスを提供してきており、同社のクラウドサービス「Biz-agora（R）」では、これらの環境を統合し、セキュアなネットワークによるアクセスで、アプリケーションからプラットフォームまでさまざまなビジネスクラウドサービスをワンストップで提供する。
記事 タブレット・電子書籍端末 【特集】スマートデバイス導入のさまざまな不安を解消するには？ 【特集】スマートデバイス導入のさまざまな不安を解消するには？ 2012/06/28 近年、スマートデバイスは爆発的に普及しており、企業への導入も加速する一方だ。業務効率の向上やワークスタイルの変革、クラウドとの親和性といったメリットが喧伝される一方で、IT担当者はセキュアな利活用環境をどう整えればよいか、頭を悩ませているだろう。そこで本特集では、スマートデバイス導入の課題や不安を解消し、企業で徹底的に使い倒すための方法を紹介しよう。
記事 IT運用管理全般 【インテリジェントウェイブ事例】徹底して運用を変えずに、保守コストを1/4にした方法 【インテリジェントウェイブ事例】徹底して運用を変えずに、保守コストを1/4にした方法 2012/06/13 クレジットカードなどのインフラ構築、銀行や証券会社向けのシステム開発を行っているインテリジェントウェイブは、2004年に情報漏えい対策製品「CWAT」をリリース。翌年の2005年、顧客からの問い合わせに対応するため、CWAT専用のインシデントシステムを構築し、安定的に運用していた。ところが、予想もしなかったアクシデントが発生。インシデントシステムをリプレースし、システムを再構築する必要に迫られた。プロジェクトの中心となった担当者に、その経緯とプロジェクトの詳細について話をお聞きした。
ホワイトペーパー クラウド 【事例：サンネット】シンクライアント導入と共に「音声のクラウド化」も実現 【事例：サンネット】シンクライアント導入と共に「音声のクラウド化」も実現 2012/06/13 会計に精通したSI企業サンネットは、台頭するクラウドコンピューティングのメリットを正しく顧客に伝えるために「まず自分たちが体感してみる」をモットーに、社内にクラウド環境を整備。シンクライアントだけでなく、オフィスにPBX筐体を置かない電話の運用を実現する「音声のクラウド化」を目指し、コミュニケーションのハブとして「uniConnect」の導入に踏み切った。
ホワイトペーパー クラウド コストと運用の手間を削減したコンテンツサポート型クラウドとは コストと運用の手間を削減したコンテンツサポート型クラウドとは 2012/05/17 仮想化技術にこだわり、インフラを整備することで短期導入を実現、コストと運用の手間を削減し、サーバを利用したビジネスをバックアップするサービス、それが「P-BERRY Cloud」だ。本資料では、次世代クラウド「P-BERRY Cloud」の特徴とバックボーンなどについて紹介する。
ホワイトペーパー ITコスト削減 パブリック、プライベートの利点を合わせてクラウド活用を加速する パブリック、プライベートの利点を合わせてクラウド活用を加速する 2012/05/17 低コストだが柔軟性に欠けるパブリッククラウド、一方で自由度は高いものの一定のコストがかかるデータセンター（プライベート/ハウジング）。本資料では、両者のメリットを活かし、いままでのクラウドサービスをより柔軟にする方法について紹介する。
ホワイトペーパー データセンター・ホスティングサービス 非常時にも強い大都市近郊型データセンター 非常時にも強い大都市近郊型データセンター 2012/05/17 2011年の東日本大震災以降、企業の事業継続性を再考する動きが加速している。IT BCPの中で重視されるのが、データセンターだ。本資料ではPSCの提供する大都市近郊型データセンターについて紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 自社専用のクラウド環境を30万円で提供 自社専用のクラウド環境を30万円で提供 2012/05/17 プライベートクラウド環境の構築は、柔軟性が高いものの高価になりがちだ。こうした中、自社専用のクラウド環境を30万円で構築できる「P-BERRY Platform」が登場した。本資料では、低価格なプライベートクラウド、P-BERRY Platformについて紹介する。
記事 クラウド 実はクラウドは不自由だった！？誤解を解いて手軽さ・低コストと柔軟性を両立させる方法 実はクラウドは不自由だった！？誤解を解いて手軽さ・低コストと柔軟性を両立させる方法 2012/05/17 ひと言で「クラウド」といっても、「パブリッククラウド」と「プライベートクラウド」では性格が大きく異なる。手軽で低コストだが柔軟性に欠けるパブリッククラウド、柔軟で何でもできるがコストがかかるプライベートクラウドと表現できるが、両者を混同したり、性格の違いを把握せずに過度な期待を持ってしまうケースが少なくない。この違いは特に中堅・中小企業のクラウド導入の妨げになっていると指摘するのは、ピーエスシー クラウドサービス事業部 事業部長 坂江敦基 氏だ。
記事 クラウド 【特集】特徴を理解してクラウドを確実に導入する 【特集】特徴を理解してクラウドを確実に導入する 2012/05/17 ITシステムの導入やリプレースを考える際、クラウドコンピューティングは確実に選択肢に入りつつある。あるユーザー企業の担当者は、まずクラウドかオンプレミス（社内システム）かを検討することから始めるという。本特集では、クラウドの特徴を理解して確実に導入する方法を紹介する。
ホワイトペーパー クラウド クラウドサービスで手間やコストをかけずにグローバルERPを導入する クラウドサービスで手間やコストをかけずにグローバルERPを導入する 2012/05/09 グローバル対応やグループ経営を進める必要に迫られる一方で、手間やコストをかけずに管理運用したい、短期間に低リスクでシステムを稼働したい、という要求を課される企業の情報システム部門は少なくない。こうした問題に対応できるのが、グローバルERPクラウド「GC Smart for SaaS」だ。グローバルERPに、導入テンプレート、導入サポート、クラウド環境をワンパッケージで提供する。
記事 メールセキュリティ 標的型攻撃で変わるメールセキュリティ、スパム対策の次のステップは？ 標的型攻撃で変わるメールセキュリティ、スパム対策の次のステップは？ 2012/04/26 昨年から注目を集める標的型攻撃。その対策に取り組む企業も多いが、それに呼応するようにメールアーカイブ製品への問い合わせが増えている。標的型攻撃とメールアーカイブ。一見、直接の関係はなさそうだが、実はそこには深い関係があった。また、メールのクラウド化でも、メールアーカイブ製品はひと役買っている。その背景には、メールにまつわるセキュリティやコンプライアンスに対する企業の認識の大きな変化があるようだ。
ホワイトペーパー クラウド 現場の課題や制約条件からクラウドサービスとコアシステムの最適配置を見極める 現場の課題や制約条件からクラウドサービスとコアシステムの最適配置を見極める 2012/04/04 全体最適を目指して基幹システム再構築を検討する場合、周辺の業務システムまでを含めた社内システムの見直しを検討している企業も多いだろう。しかし、社内システムの総入れ替えは全体最適化への最善策となるのだろうか。パナソニック電工ISが考える全体最適のキーワードは「温故知新」。レガシーシステムとERPの有機的結合により実現する、システム資産の有効活用法を事例を交えて紹介する。
ホワイトペーパー 衛星通信・HAPS・NTN 冗長構成を実現し、かつコストを抑えるには～企業ネットワークの最適化 冗長構成を実現し、かつコストを抑えるには～企業ネットワークの最適化 2012/03/26 トラフィック制御、セキュリティ確保、回線障害時の冗長構成などが昨今のネットワーク構築において求められている。しかしながら、これらすべてをこれまでの閉域ネットワーク（専用線）による構成で満たそうとすると、膨大なコストが発生してしまう。本資料では、企業ネットワークの再構築を検討する際、前述のキーワードを実現させ、かつコストを画期的に下げる構成を実現させていくための、ユーザーサイドのソリューションについて、事例も交えながら紹介する。
記事 セキュリティ総論 北海道発のSIerがパートナー国内No.1に。クラウド型セキュリティに求められる要件とは 北海道発のSIerがパートナー国内No.1に。クラウド型セキュリティに求められる要件とは 2012/03/26 クラウド化の普及とともに、「マネージドセキュリティサービス」という言葉がシステム担当者の間で聞かれるようになった。だが、いざ具体的に何を行うべきかと尋ねられると迷う人が多いのが現状だろう。カスペルスキーの法人向け製品「Open Space Security」をクラウドで提供するSIer、ユーザーサイドは、その販売実績からゴールドパートナー国内No.1を獲得した。同社に、クラウド時代のセキュリティサービスの賢い利用法について話を伺った。
記事 セキュリティ総論 【特集】クラウド時代のセキュリティサービス、その賢い利用法とは 【特集】クラウド時代のセキュリティサービス、その賢い利用法とは 2012/03/26 クラウドの拡がりと共に、ネットワークセキュリティの重要性は急激に増している。従来のオンプレミスのシステムとは異なり、クラウド環境では、ネットワーク停止はビジネスの命取りを意味する。本コンテンツでは、企業がとるべき対策とは何か、どのようなソリューションを利用すればよいのか特集する。
ホワイトペーパー クラウド FacebookやDropboxはどうする？ アプリケーション管理を簡単かつ効果的に行う方法 FacebookやDropboxはどうする？ アプリケーション管理を簡単かつ効果的に行う方法 2012/03/08 膨大な数の新しいWebアプリケーションが、日々登場している。中には、ビジネスの生産力を最大限に引き伸ばすものもある。一方、データを盗みPCを破壊するものもある。ビジネスを効率よく進めるためには、たとえばFacebookやDropboxなど、単純にすべてを規制するのが良策とは言えない。必要性を見極めた上で、誰が、いつ、何の目的でそれにアクセスできるかをコントロールする必要があるだろう。
記事 セキュリティ総論 【特集】サイバー攻撃対策と、事業継続を意識した分散型インターネットセキュリティモデル 【特集】サイバー攻撃対策と、事業継続を意識した分散型インターネットセキュリティモデル 2012/03/05
ホワイトペーパー クラウド 【クラウド調査レポート詳細】企業におけるクラウドサービス活用意向調査報告書 【クラウド調査レポート詳細】企業におけるクラウドサービス活用意向調査報告書 2012/03/01 ソフトバンク ビジネス＋IT編集部では、2012年1月6日から10日の間、企業におけるクラウドサービス活用意向調査を実施した。企業勤務の有効回答は854名。この調査によれば、89％の回答者がクラウドという言葉を聞いたことがあり、認知度は高まっていることが明らかになった。同調査では、実際に業務利用しているクラウドサービスや、クラウドサービスへの期待や課題、懸念点、満足度などが明らかになっている。さらにクラウドサービス・提供企業の選定基準では興味深い結果もみられた。
記事 ITコスト削減 本来の力を発揮できない日本の中堅・中小企業、課題を解決するクラウド活用とは？ 本来の力を発揮できない日本の中堅・中小企業、課題を解決するクラウド活用とは？ 2012/03/01 海外からの攻勢や市場構造の急速な変化によって、日本の中堅・中小企業が本来の力やチャンスを十分に発揮できない状況に陥っている。コスト競争に陥らず、独自の技術で独自の市場を切り開きたいという願望は多くの企業で少なからず存在しているはずだ。しかし、ヒト、モノ、カネといった経営資源が十分にない中堅・中小企業の場合、新しい取り組みを実施するにはコストの削減、業務の改善など多くのハードルが待ちかまえている。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 【導入事例】あの急成長企業が選択！クラウドで業務改善した4つのストーリー 【導入事例】あの急成長企業が選択！クラウドで業務改善した4つのストーリー 2012/02/15 クラウドを企業力に結びつける中堅・中小企業が増えてきた。本事例集では、日本最大の料理レシピサイトを運営する「クックパッド」、ハイアットリージェンシー東京を手がける「ホテル小田急」、複写機部品製造で有名な「セーコウ」、レンジのマイクロウェーブ発生装置などを手がける「八起産業」について、それぞれの取り組みを紹介している。
ホワイトペーパー 中堅中小企業・ベンチャー 【ホワイトペーパー】中堅・中小企業向けSaaS型ソリューション紹介 【ホワイトペーパー】中堅・中小企業向けSaaS型ソリューション紹介 2012/02/15 中堅・中小規模の企業では、リソース、スキルなどのさまざまな課題に応えるクラウドサービスが求められている。NECでは、「フルモデルSaaSソリューション」の基本コンセプトのもと、各社の個性やスピード、変化、安心に応えたクラウドサービスを提供している。本資料ではNECのSaaSソリューションの全貌を紹介する。
記事 クラウド クラウド活用の“誤解”も見えた！本格普及期を迎えるクラウド、意識調査で明らかになった真実 クラウド活用の“誤解”も見えた！本格普及期を迎えるクラウド、意識調査で明らかになった真実 2012/02/15 いよいよ本格的に企業で導入が進みはじめたクラウド。実際に導入して、ビジネスでの効果をあげる企業も増えてきた。そこでソフトバンク ビジネス＋IT編集部では、企業に勤めるビジネスパーソン854名を対象に、クラウドサービスについてのアンケート調査を実施。クラウドの業務利用としての実態や利用者の満足度・不満点、サービスの選定基準などについて聞いた。そのうえでクラウドサービスの現状や課題について、トップベンダーであるNECの太田氏と石渡氏とともに紐解いた。
