記事 AI・生成AI 非効率だらけのコンタクトセンターに「生成AIが最適」、IBMが進める生成AI戦略とは 非効率だらけのコンタクトセンターに「生成AIが最適」、IBMが進める生成AI戦略とは 2023/12/21 生成AIといえば、ChatGPTを開発したOpenAI、同社に巨額の資金を注ぎ込むマイクロソフト、それに競合するグーグルのGeminiやAnthropicなどに注目が集まりがちだ。しかし、このほかにも生成AI領域で取り組みを拡大するテック大手はいくつか存在する。IBMはその1つ。法人顧客基盤を活用し、エンタープライズ向けの生成AIの取り組みを加速している。どのような取り組みなのか、IBMの生成AI最新動向をお伝えしたい。
記事 シェアリング 日本でのライドシェア導入はなぜ進まないのか？誰が賛成していて誰が反対しているのか 日本でのライドシェア導入はなぜ進まないのか？誰が賛成していて誰が反対しているのか 2023/12/21 見知らぬ人同士が相乗りする、いわゆる「ライドシェア」が2024年4月にも大幅に緩和される見通しになっています。海外では一般的なライドシェアですが、メリットもデメリットもあり、日本では導入されてこなかった経緯があります。サービスの提供側となる米ウーバー・テクノロジーズの日本法人は、最新の本人確認手法などデジタル技術の力によって危険性を抑えられると主張。導入によるビジネス環境の変化に危機感を募らせているタクシーの業界団体は、安全性やさまざまな犯罪などのリスクの大きさなどに難色を示しています。デジタル庁で開かれた専門家会合では、異なる立場の双方の意見が真っ向から対立していました。
動画 IT戦略・IT投資・DX 人事データ活用で進化する組織運営人員配置の最適化に必要な方法とは？ 人事データ活用で進化する組織運営人員配置の最適化に必要な方法とは？ 2023/12/21 近年、日本は労働人口減少の時代を迎えています。これにより、「組織の生産性向上」と「選ばれる組織づくり」が経営層の重要な課題となっています。その解決策の一つとして、タレントマネジメントが挙げられます。その中で、重要となるのが、人員配置の最適化です。しかし、その最適化を実現するためにどのような方法が必要なのでしょうか。その解決策として一元管理された人事データを活用した人員配置の最適化は、有効なアプローチとなります。適切に人員が配置されることで、組織全体の意思決定はより洗練され、企業のパフォーマンスが向上します。このセッションでは、人事データを活用し、人員配置を最適化する方法を説明します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年9月22日「DX Forum 2023」より
動画 金融業界 ～経理歴25年 経理部長が語る～「業務効率化」への立ち向かい方 ～経理歴25年 経理部長が語る～「業務効率化」への立ち向かい方 2023/12/21 インボイス制度、電子帳簿保存法の対応に追われている間に増えている業務量。 直近、残業時間が増えている、有給が取れないなど業務負荷の高まりを感じられている方も多いのではないでしょうか？ 経理業務に長く携わられていた方からも「直近の業務量が増え続けていて手が回らない」「法改正の対応と併せて社内で業務効率化せよと言われているが何から始めたらよいのか、、、」など業務効率化、生産性向上についてのご相談が増えています。 テクノロジーを活用し、業務効率化を常に進めていると思われがちですが、弊社の経理部門も数年前まで業務効率化には頭を悩ませていました。 増える業務量、活用できない有給休暇、現状業務に疲弊し高まる離職率。 今、皆さまの頭を悩ませる「業務効率化」にマネーフォワードはどのように立ち向かっているか、成功事例だけではなく、マネーフォワードも頭を抱え、まだ解決できていない問題まで赤裸々にご紹介いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年9月27日「インダストリーフォーラム 2023 秋（金融Day）」より
動画 ID・アクセス管理・認証 “安全・安心”を追求するDXへの取り組みとセキュリティ対策 “安全・安心”を追求するDXへの取り組みとセキュリティ対策 2023/12/21 フジテックは、エレベータやエスカレータなど、都市空間移動システムの専業メーカーとして創業75周年を迎えました。当社では、お客様へ “安全・安心 ”を提供する事を目的に、DXビジョンとして「デジタルツイン」の実現を掲げ推進しています。また、いつでも・どこでも働ける環境を実現するため、クラウドサービスの活用やゼロトラストへの移行を進めています。本セッションでは、当社でのDX推進におけるセキュリティ対策および、ゼロトラストへの取り組みについてご紹介いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2023年10月11日「Security Management Conference Roadshow 2023 東京」より
ホワイトペーパー 損害保険 ウクライナ情勢や気候変動…不確実な時代に「保険業界」が取るべきスタンスとは？ ウクライナ情勢や気候変動…不確実な時代に「保険業界」が取るべきスタンスとは？ 2023/12/21 保険業界は激動の時代に突入している。インフレや金利上昇、ウクライナ情勢の悪化など、マクロ経済の不確実性と地政学的リスクは高まり、気候変動やサイバー脅威などの新たなリスクへの対応が求められ、消費者が求める価値にも変化が表れている。このような中、保険会社は自らのパーパス（存在意義）を見つめ直し、変革を進めることが必要だ。本資料は、現在の保険業界をとりまく状況や展望、今後実行すべきアクションについて、3つの視点から解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 進化し続けるサイバー脅威に対応するには？今こそ実践すべき”適応型防御モデル”とは 進化し続けるサイバー脅威に対応するには？今こそ実践すべき”適応型防御モデル”とは 2023/12/21 日々進化し続けるサイバー脅威の中、現代のセキュリティ対策環境は煩雑化し、適応力も乏しくサイバー防御アプローチの限界に達しています。こうした状況を打破するためには、SOCやセキュリティの担当者だけでなく、セキュリティアーキテクト、セキュリティエンジニア、IT管理者も一体となって取り組める、適応型防御フレームワークが不可欠です。本資料ではセキュリティ運用における課題や防御モデルの使用例を取り上げながら一歩先を行く適応型防御モデルをご紹介します。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 注意すべきサイバー攻撃や新興脅威の手口とは？ 「2024年の脅威動向予測レポート」 注意すべきサイバー攻撃や新興脅威の手口とは？ 「2024年の脅威動向予測レポート」 2023/12/21 Trellix Advanced Research Centerのサイバーセキュリティ専門家と脅威研究者による2024年に注意すべき重要なセキュリティ動向を解説する「2024年脅威動向予測レポート」です。本資料では、ランサムウェアが他の脅威アクターとの連携をさらに深め、既存手口を新たな攻撃手法で再利用する傾向にあることや、QRコードを使ったフィッシング攻撃が驚異的な勢いで増加していること、最近リリースされた Python in Excel がサイバー犯罪者の新たな攻撃ベクトルになっていくことなど、引き続き2024年に企業が留意すべきサイバー攻撃の予測や動向、ランサムウェアによる脅迫手段のさらなる手口、新興の脅威と攻撃手法などを紹介します。
記事 人材管理・育成・HRM 「とりあえず人員配置」はもう卒業、データ活用で最適化を実現する「超」簡単手法とは 「とりあえず人員配置」はもう卒業、データ活用で最適化を実現する「超」簡単手法とは 2023/12/21 近年、労働人口は減少などから、組織の生産性向上や選ばれる組織づくりは企業にとって大きな課題となっている。その解決策として、タレントマネジメント、特に人員配置の最適化は欠かせない要素だろう。一元管理された人事データに基づいて人員を適切に配置し、企業のパフォーマンスを向上させるにはどのような手法が必要なのかを解説する。
記事 製造業セキュリティ サイバー攻撃で「自動車が狙われる」納得理由、ソフトウェアの進化は“弱点”に？ サイバー攻撃で「自動車が狙われる」納得理由、ソフトウェアの進化は“弱点”に？ 2023/12/21 近年になり、ハードウェア開発からソフトウェア開発に注力分野が移行しつつある自動車業界。この傾向は、ソフトウェアの脆弱（ぜいじゃく）性を狙ったサイバー攻撃の脅威が増加することを意味する。自動車がサイバー攻撃に遭う際、具体的にどんな危険性が生じるのか。そして被害に遭わないためのセキュリティ対策はどのように講じれば良いのか。専門家が解説する。
記事 業務効率化 「199時間削減」した経理部長は何をした？ 業務“爆増”経理を救う3つのポイント 「199時間削減」した経理部長は何をした？ 業務“爆増”経理を救う3つのポイント 2023/12/21 インボイス制度や電子帳簿保存法の対応で経理関連業務が増える中、経理部門の業務効率化が喫緊の課題となっている。経理部門のDX（デジタルトランスフォーメーション）は企業価値の向上にも欠かせない一方、いまだ「コストセンター」として改革が後回しされる企業も少なくない。経理業務を効率化する中で生じる課題や経理担当者のニーズを明らかにし、企業価値の向上につながる経理部門のDXについて考える。
