日本の社員エンゲージメント「世界最低」…86兆円損失を防ぐコミュニケーション改革法
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多くの企業が、情報発信をしても従業員に「伝わらない」という深刻な課題を抱えている。経営層のメッセージが現場に届かず、重要な情報が埋もれてしまう状況が常態化することで、従業員のモチベーションや生産性にも大きく影響する。では、効果的なコミュニケーション手法をどう構築すべきなのか。
（Photo：Shutterstock.com）
日本企業に衝撃が走る「世界最低の7％」とは
日本企業の従業員エンゲージメント率は、世界最低の7％にとどまっている。つまり日本は、仕事へのやりがいやモチベーションを持って働いている人が少ないということだ。そしてこの数字は、企業にとって86兆円規模のビジネス機会損失につながっていることを意味するという。
これは会社と従業員との「つながり」の弱さが、1つの要因として挙げられる。つながりが強ければ強いほど、生産性も上がるとされているからだ。たとえばある調査では、従業員の75％が貢献意欲の高い人だった場合、生産性が2倍にもなる。
この「つながり」を強めるために重要なのが、従業員コミュニケーションの強化だ。とはいえ、多くの日本企業は紙の掲示板やイントラネットといった旧来型の方法に依存している。そうした状況を反映するように、トップダウンで重要な情報を伝えているつもりだが、現場からは『何も聞いていない』という声が聞かれるという。
なぜこのようなことが起きるのか。ここからは、その解決策とともに解説する。
これは会社と従業員との「つながり」の弱さが、1つの要因として挙げられる。つながりが強ければ強いほど、生産性も上がるとされているからだ。たとえばある調査では、従業員の75％が貢献意欲の高い人だった場合、生産性が2倍にもなる。
この「つながり」を強めるために重要なのが、従業員コミュニケーションの強化だ。とはいえ、多くの日本企業は紙の掲示板やイントラネットといった旧来型の方法に依存している。そうした状況を反映するように、トップダウンで重要な情報を伝えているつもりだが、現場からは『何も聞いていない』という声が聞かれるという。
なぜこのようなことが起きるのか。ここからは、その解決策とともに解説する。
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・「古すぎる」コミュニケーション方法から脱却するには？
・具体的に何をすべきか？
・コミュニケーションを密にする、超有効な「3つのステップ」
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