開発25人に運用1人で「現場は崩壊寸前」…組織をダメにする壁と「9つの処方箋」大公開
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開発者は次々と増えるのに、Opsエンジニアの採用がまったく追いつかない。大規模な開発組織でDevOpsを推進しようとしたとき、多くのエンジニアリングリーダーがこのような同じ壁にぶつかる。その結果、監視や運用は後回しになり、品質は落ちる上、負担の重さからチームは疲弊していく。ではどのようにすれば効率よく回せるのか。
（画像：Gemini/Nano Banana）
25対1…異常すぎる「エンジニア組織の人材比率」
20年以上の開発やアーキテクトの経験を持つ筆者が2015年に直面した現実は、まさにその典型だった。新しいWebプラットフォームの開発を任され、開発者を大量に採用する一方で、Opsエンジニアの確保はまったく間に合わなかった。
その結果、500人以上のエンジニアで150以上の本番環境用マイクロサービスを運用、Dev対Opsの比率は25対1となった。通常、Dev対Opsの比率は6対1から8対1が一般的とされるため、その比率の異常さが伺える。
一見すると、Ｏｐｓチームの負担が異常なほどに膨れ上がり、スムーズに運用を回すことは不可能だと考えるだろう。しかし、「メトリクスを基軸としたマインドセット」を行うことで、25対1でも効率的に運用できる。そして、コードの品質は上がり、サポートコストが下がり、開発チームの自立性が高まるのだ。
そのためには、開発と運用の役割を再定義し、両者の連携を仕組み化する必要がある。特に、ソフトウェア開発の初期段階から「メトリクス」を意識したマインドセットを組織全体で共有することが鍵となる。では、どうすれば良いのか。
その結果、500人以上のエンジニアで150以上の本番環境用マイクロサービスを運用、Dev対Opsの比率は25対1となった。通常、Dev対Opsの比率は6対1から8対1が一般的とされるため、その比率の異常さが伺える。
一見すると、Ｏｐｓチームの負担が異常なほどに膨れ上がり、スムーズに運用を回すことは不可能だと考えるだろう。しかし、「メトリクスを基軸としたマインドセット」を行うことで、25対1でも効率的に運用できる。そして、コードの品質は上がり、サポートコストが下がり、開発チームの自立性が高まるのだ。
そのためには、開発と運用の役割を再定義し、両者の連携を仕組み化する必要がある。特に、ソフトウェア開発の初期段階から「メトリクス」を意識したマインドセットを組織全体で共有することが鍵となる。では、どうすれば良いのか。
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