タイミーの「脱PPAP」なぜ現場負担“ほぼナシ”？ 取引先から問い合わせもゼロのワケ
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メールにパスワード付きZIPファイルを添付し、別メールでパスワードを送る「PPAP」。かつては一般的だったこの運用も、いまではセキュリティや業務効率の観点から見直しが急速に進んでいる。そうした中で、社員のメール送信時の操作をほぼ変えることなくPPAPを廃止したのがタイミーだ。わずか2カ月強で全社定着まで進め、懸念していた取引先からの問い合わせも「ゼロ」を実現した同社は、なぜ現場にも取引先にも負担をかけずにメールセキュリティの強化を実現できたのか。その舞台裏を追う。
上場後も「PPAP」のまま…タイミーが抱えていた“ある違和感”
「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトサービスを展開し、急成長を続けるタイミー。飲食や小売、物流など幅広い業界で利用が広がる中、事業規模や従業員数も拡大し、社外とメールで情報をやりとりする機会も大きく増えていた。
そうした同社において、情報セキュリティの強化は常に重要な経営課題であったが、2024年の東証グロース市場への上場から1年が経過し、ガバナンス体制をより強化していく中で、メール業務に関してある課題が浮かび上がった。それが、メールに添付するファイルをパスワード付きZIPにし、パスワードを別メールで送るという、いわゆる「PPAP」をはじめとするメールセキュリティの問題だ。同社の情報システム部 コーポレートITグループマネージャーの小池光亮氏は以下のように話す。
「上場企業としてより高度なガバナンスが求められる中、従来のZIPパスワード運用を見直す必要性を感じていました」（小池氏）
加えてタイミーでは現場の従業員の多くがMacを利用していた。Macではパスワード付きZIPの作成に追加操作や専用ツールが必要になる場合もあり、このPPAP運用自体も負担となっていたのだ。
では、そんな同社はどのようにPPAPの廃止やメールセキュリティの向上に取り組んだのだろうか。
そうした同社において、情報セキュリティの強化は常に重要な経営課題であったが、2024年の東証グロース市場への上場から1年が経過し、ガバナンス体制をより強化していく中で、メール業務に関してある課題が浮かび上がった。それが、メールに添付するファイルをパスワード付きZIPにし、パスワードを別メールで送るという、いわゆる「PPAP」をはじめとするメールセキュリティの問題だ。同社の情報システム部 コーポレートITグループマネージャーの小池光亮氏は以下のように話す。
「上場企業としてより高度なガバナンスが求められる中、従来のZIPパスワード運用を見直す必要性を感じていました」（小池氏）
加えてタイミーでは現場の従業員の多くがMacを利用していた。Macではパスワード付きZIPの作成に追加操作や専用ツールが必要になる場合もあり、このPPAP運用自体も負担となっていたのだ。
では、そんな同社はどのようにPPAPの廃止やメールセキュリティの向上に取り組んだのだろうか。
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・Macユーザーを苦しめた「暗号化ZIP」の解決法とは
・なぜPPAP廃止はスムーズに進んだ？ カギを握った「ある連携」
・わずか「2カ月で定着」を実現できたワケ
・情シスが恐れた取引先の反発、まさかの「問い合わせゼロ」
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