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- 2026/08/06 06:50 掲載
国内外デザイン賞獲得…コニカミノルタ・デザイン部門の「AI活用術」が凄すぎる理由
連載:デジタル産業構造論
法政大学 デザイン工学部システムデザイン学科 准教授 / d-strategy,inc / Third Ecosystem,inc / Inclusive AI,inc 代表取締役CEO
野村総合研究所、産業革新投資機構JIC-VGIなどを経て現職。法政大学 デザイン工学部 システムデザイン学科 准教授として、産業価値デザイン研究室にて生成AI・AIエージェントや、フィジカルAI・AIロボット、データスペースなどデジタル技術・先端技術をビジネスや社会の価値へ転換するための手法論の教育・研究を実施。
戦略・DX支援企業のd-strategy,inc(企業のAI変革、DX戦略、デジタルソリューション戦略)を創業し代表取締役として、フィジカルAI、AIエージェントをはじめとするデジタル化・自動化・技術変化の中での企業やスタートアップのDX/ソリューション・イノベーション戦略を支援。
また、グローバルでのスタートアップエコシステム連携プラットフォームのThird Ecosystem,incの代表取締役CEOとして海外・国内のスタートアップエコシステム(VC/CVC/企業/大学/政府機関/スタートアップ)の連携・活性化、スタートアップ企業やエコシステム企業の海外展開支援や、海外スタートアップの日本展開に取り組む。
Inclusive AI,incにおいて盲ろう者(目が見えない・見えづらく、耳が聞こえない・聞こえづらい)、視覚障害者、高齢者等向けのAIエージェントなどのAIサービス開発を実施。「制約のある方を含めすべての方が前向きに活き活きと暮らし、学び、挑戦できる世の中」をAIエージェントやフィジカルAIを通じて実現していくことを目指す。
最新刊として『フィジカルAI進化論~自律するロボットとともに作る産業の未来~』(SBクリエイティブ)を26年10月1日に出版予定。
その他、近著に『生成DX~生成AIが生んだ新たなビジネスモデル~』(SBクリエイティブ)、『メタ産業革命~メタバース×デジタルツインでビジネスが変わる~』(日経BP)、
『製造業プラットフォーム戦略』(日経BP)、『日本型プラットフォームビジネス』(日本経済新聞出版社)があり、ビジネス+IT連載『デジタル産業構造論』、MONOist等にてWebメディア連載。
youtubeチャンネル『フィジカルAI時代の産業論 (d-strategy / Third Ecosystem 小宮昌人)』 @dstrategyinc にて生成AIをはじめ産業のデジタル化を解説
コニカミノルタが「デザイン部隊」を経営の中枢に置く理由
コニカミノルタにおいてデザインを担う組織は長い歴史を持つが、現在の体制の礎となったのは、2022年に行われたブランド部門との統合である。2026年度からは組織体制をより明確化し、「プロダクトエクスペリエンスデザイン部」「ブランドエクスペリエンスデザイン部」「デジタルコミュニケーションデザイン部(Webなどのデジタル体験を担う)」という3つの主要部門と、それらを後方支援する「Admin & Ops(バックオフィス)」からなる「デザインセンター」へと進化を遂げた。
この組織の最大の特徴は、Webサイトのトップにも掲げられている「美しき解」という言葉に集約されている。これは、単にハードウェアやデジタルプロダクトの造形や操作性を美しく整えることだけを意味しない。製品に関わるすべての「体験」に価値を見いだし、共感や共創を重視した活動を行うという、デザイン部門のコアメッセージである。
同社が全社戦略においてデザインセンターを独立した専門組織として重要視している理由は、プロダクトデザインからブランド設計、Web構築に至るまで、高度な専門性と人間中心のアプローチが不可欠な領域だからである。同部門では、以下の3つの「エクスペリエンス(ピラー)」を重視している。
- エンプロイエクスペリエンス(EX)
社員の仕事を通じたより良い体験を実現し、創造性とエンゲージメントを高める。 - カスタマーエクスペリエンス(CX)
顧客と同社の多様な接点における体験全体をデザインし、企業価値向上につなげる。 - ユーザーエクスペリエンス(UX)
ユーザー理解を起点に、価値ある製品・サービス体験を創出する。
さらに、全社の技術戦略において「技術開発本部(テクノロジー)」「知的財産部(権利・ブランド保護)」「デザインセンター(人間性・ヒューマニティ)」という3部門が三位一体となって連携し、技術と人間性を融合させている点も、同社ならではの強力な差別化要因となっている。
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