どう愛着を持ってもらうか？ 顧客エンゲージメントにとってのビッグデータの重要性
ビッグデータの存在は、顧客エンゲージメントへ大きな影響を与える。このレポートは、企業にとってのビッグデータの重要性と問題点、ビッグデータ戦略の展開において企業の意思決定者が果たす重要な役割、ビッグデータの活用によって顧客エンゲージメントの向上を図る企業のためのベストプラクティスに焦点を当てている。ビッグデータの需要を押し上げるものは何か、どのような導入パターンが考えられるかをより深く理解するために、このレポートを活用してほしい。