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  • 2019/06/26

技術文書

ホワイトペーパー
具体例で解説、社外とのコミュニケーションロスがなくなる方法
Webを通じたサービスを提供する企業にとって、コミュニケーションロスによる機会損失は頭の痛い課題だ。そこでコミュニケーションの仕組みを最適化することが鍵となるが、その導入・定着もまた負担が大きい。本資料では、“すでにほとんどの日本人が使い慣れているインターフェース”を利用してどのようなコミュニケーション変革ができるか、モデルケースを用いて解説する。予約の通知・承認、カスタマーとの連絡、トークログ監査、ヘルプデスク対応など、BtoBでもBtoCでも期待できる、大きな変化をぜひ知ってほしい。
ページ数:9ページ
内容(一部抜粋)
●システムの構成
●サービスフロー
●BtoC 予約の通知・承認
●BtoC 口コミの通知・承認
●BtoC カスタマーとの連絡
●BtoB トークログ監査
●BtoB ヘルプデスク対応
●BtoB キャンペーン情報配信

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