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  • 2021/10/06 掲載

SFAの「真の価値」とは? 営業プロセス改善サイクルは3つのステップで考える

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SFAを活用して営業成績を向上させる営業部門が増えている。だが、普及の波を受け、SFA導入を検討するも、運用の流れやメリットがイメージできず、なかなか導入に踏み切れない企業も珍しくない。また、導入した後も正しく使いこなすことができず、業務改善や売上向上につなげることができていないケースも多々ある。SFAにはさまざまな機能や役割があるが、最大のメリットは、継続的に営業プロセスを改善し、成長し続ける組織作りができることだ。本書は、そのために繰り返すべき3つのステップについて、詳しく説明する。

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